(更新進度) 台灣網拍怎麼這麼難退換貨 - 網店

今天早上大概九點半就收到賣家通知可以退貨的訊息

其內容大概是以個案處理本件退貨，並同意襪子這個商品只要未拆封可以退貨

但仍告知若發現商品有問題就要退貨並由買家負擔運費150元等權利

這下她一講我決定整個退貨包裝我要全程錄影，以求自保.....




當然我是誠實正當之人，也非以刁難賣家為由進行此次退貨

我只是覺得明明很簡單的事為什麼要搞得這麼麻煩



首先先講一下這兩天我遇到的問題

1. 退貨若是未滿千是否要自行負擔原本的運費？

昨天我為了消基會一個大叔、一個阿姨，消保會一個大姊

三人都說不用！但是！

今天又致電給消保會，改成一個弟弟聲(?)的先生，則告知我相反答案

我在猜可能昨天我可能語意不清，大家聽到要收運費就激動

因此今天這位先生我問的相當仔細，

他回覆因為原本的訂單已經不具備滿千免運的要件，因此扣運費是合理的


如我昨日所說，我也僅是向專家機關詢問，

我並不以自己認為的理由去向賣家協議，也沒有要灌輸各位什麼觀念的意思

因此這一塊我並無答案，但答案應該就是這位弟弟聲所言了



2. 襪子為全新品是否能以"因為貼身衣物"不得退貨？

上面四位人員都跟我說"不可以"喔(超簡短)
(剛剛打成可以QQ)



另外折讓單這件事，我覺得很奇怪，我比較傾向認為是增加退貨流程的麻煩

就我以前的經驗，為什麼要有折讓單，主要是因為賣家要繳營業稅的問題

比如一張發票是1、2月，等到3月的時候賣家的會計就會把帳告知財政部

因此1、2月已經"結帳"，開出去多少發票、繳多少稅已經定案

如果今天有人要退貨，代表這家公司不用繳這筆買賣的"營業稅"(因為買賣取消了)

但是，已經跟財政部講了，要如何證明這筆營業稅不用繳呢？

就是透過折讓單證明欸不是我喔，是買方不買了！(之類的，這是比喻)

就可以把營業稅要回來了！就是跨雙月、跨年份才需要寫啦

(((以上只是我的短見，還請各位專業會計糾正及海涵)))


綜上，如果我沒有跨雙月、跨年份為什麼要寫？

他們直接將當月發票作廢就好了

填折讓單不就增加退貨流程的難度嗎？



我覺得該賣家也沒有態度不好，

尤其客服小姐好辛苦，我很同情他夾在我跟他主管之間，真的感謝他

只是大家都要在自己立場思考，我也有買方的權益，不願被剝奪

最後還是要自己問清楚、自己要維護自身權益，才是真的~~~




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