是最近店到店塞車 還是我的包裹真的不見 - 網店

如題 這件事情是非常奇怪的

因為12/11號我的包裹A，已經到店了，但是因為我還有個12號寄出的包裹B還沒到

我才想說再等看看好了，但是等到15號我等不及了，我早上11點多先取了包裹A

但是店員說條碼有被撕掉一小段，他們掃不到就問我說沒有收據有沒有關係

當下沒想太多 就說喔好啊 結果 下午 我查詢包裹B進度

居然顯示12/15 16:16已完成取貨 但奇怪的是 網路上沒有商品到店的時間

我才想說 是怎樣 東西都沒到 就已經完成取貨

我當然超緊張 我一下班就立馬衝去店裡詢問


店員跟我說 是下午他們手動補KEY我早上取貨的包裹A KEY錯 KEY到包裹B已取貨

我就問說 那包裹B現在有沒有在你們這 店員找了大概15-20分鐘都找不到

然後說之後店長會再聯絡我 當天晚上 大概11點那邊 我無聊想說再查一下好了


居然多了一個 包裹到店時間是12/15 22:59 我就再跑去問店員說

你們剛剛有沒有進貨到我包裹 它們也找了一陣子 一樣說沒有

它們拿出進貨單 顯示 進貨88筆 但它們只掃到87筆 說可能就是我那個有問題

我就想說算了 等店長明天電話

隔天 也就是今天早上 店長打給我說 最近系統怪怪的

東西明明就還沒到他們的店舖 但是系統卻已經把我的包裹B輸入到他們電腦 才會導致他們

要KEY A包裹 KEY成B包裹已取貨 說之後會打給客服 或者包裹到了會連絡我



之後我自己也打了客服問 客服說 這種情況真的很奇怪 他們自己也沒遇到過

說會再跟總公司聯繫 幫我找包裹


我想問大家 等了4天還沒到 是不是差不多要有心理準備 東西是不見的了..

但是讓我覺得很詭異的是 為什麼剛好我的有問題的包裹明明沒到店裡 卻出現在電腦

然後 客服也跟我說 進貨 取貨 都要經過那間店的條碼機掃過 才會有時間出來

但明明網站上的時間都有出來 為什麼我的包裹就是沒在店裡呢...

有人遇過這種情況嗎

附上兩張圖 一張是沒超商到店時間的
https://i.imgur.com/3i67eZz.jpg
另一張是晚上22:59分更新到店時間的
https://imgur.com/bxx3OmK

真的是心很累阿..

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