日本網站刷卡問題 - 網店

我在此日本網站http://www.bigweb.co.jp/購買兩張高價TCG卡片

刷卡完受注注文履歷顯示準備發送後變成保留中https://imgur.com/a/4d1pbxx
信箱收到客服來信：

最近、クレジットの不正利用が多いため高額のクレジット決済に関しまして
ご使用いただいたクレジットカードの本人様ご使用確認をさせて頂いております。
お客様には発送まで少しお待ち頂く形になり、ご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ござ
いません。
何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

尚、お支払方法を[銀行振込]に変更いただきますと、ご入金後すぐに発送することが出
来ます。
ご変更を希望の際は、恐れ入りますがご一報いただけますでしょうか。

請問這是防盜刷處理嗎?
若不想改用銀行匯款的話等對方查證後即可嗎?

謝謝。

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