日本樂天首購失敗 - 網店

1/18凌晨註冊了日本樂天會員，在樂天下了一單是泳具類的商品，當下有成功使用信用卡
付款(國泰世華）並使用buyandship的日本地址打算用第三方代運回台灣。

但昨天下午想登入日本樂天卻發現無法登入，帳號、密碼確定都輸入正確，一來一往的重
置密碼都失敗造成帳號被鎖住，寫信給樂天請求協助。

今天上午發現單被砍了，同時樂天也協助我重置我的密碼，我也詢問了為何被砍單，樂天
也回覆了原因但我不太了解其中的意思，想請各位有經驗的版大指教。

後續在網路上爬文，是否我在收到訂單成立的信件後要自己回信給我購買的店家，才能成
立訂單呢？這會是被砍單的原因之一嗎？
https://i.imgur.com/nsJoo9L.jpg
https://i.imgur.com/Jp8nNm4.jpg

總結：
1、1/18凌晨，購買當下用國泰世華信用卡有刷過也收到商品訂購成功通知。
2、1/18下午，要登入查看商品訊息，無法成功登入帳號，寫信求救
3、1/19上午收到此單被擋下砍單的通知，同時有協助重新重置密碼

附上信件請大家幫忙抓藥，感謝

12:02補充：請問如果要自行在樂天購買商品，有比較推薦的方法嗎？
手上只有國泰世華的卡片，肯定就是不行嗎？

13:32更新：有版友指出會擋轉運的地址，那請問在台灣的部分怎麼購入樂天的商品呢？
感謝大家

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