日本樂天退款問題 - 海外購物

我想請問一個日本樂天退款問題
我昨天在日本樂天上的店家訂了幾項物品。今天收到店家來信說
其中一項有缺，問我是否可以不要發那項。
日文原文是這樣（我用翻譯軟體大概理解）

ジグソークラブ楽天市場店の大鹿と申します。
このたびはご注文いただきまして有難うございます。
誠に申し訳ございませんがご注文いただきました商品
のなかに、急遽、メーカー欠品。「廃盤」となった商品がございました。

上記以外のご注文商品でお送りしてよいか、また変更をご希望されるか、
誠にお手数ではございますが、ご返信願えれば幸いでございます。


所以我也就回覆他，請他就發那樣物品以外的商品。（日文）
英文補註請退款。（樂天在交易完成的時候就會先刷卡了）

過沒多久他就重新發送了修改後的訂單MAIL，也請款了。
信用卡公司收到第二筆請款。但是沒有他退刷的紀錄…
我就著那封更改的訂單，用非常簡單的英文請他查一下退款。
有版友有相同缺貨的經驗嗎？請問這個退刷是怎麼處理呢？


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