日本樂天被砍單 - 網店

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前天在日本樂天買了大概四件衣服寄到樂一番集運地址

隔天早上被樂天取消訂單

寫信問客服說是為了預防詐騙施行了新的措施 但無法再告訴我其他細節(那招?

於是下午再訂了一次 今天早上又被砍單 也是相同的罐頭回覆

使用的信用卡一月才在日本樂天用過一次 而且也順利結帳寄出

樂一番集運也用了好幾次

Online chat詢問客服也說我帳號沒問題 但也無法告訴我哪裡沒通過被砍單 只說要再確認再以mail回覆

第一次遇到這種事 想問問版友有沒有遇到一樣的問題呢? (好想買新的褲子呀 XD)

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All Comments

Ivy avatarIvy2021-02-07
樂天每家商店對於集運的態度不同,所以
用這張卡以前刷過沒有問題來判斷可能
不太準確,有些店家是看到集運地址就砍
Robert avatarRobert2021-02-11
抱歉 忘記補充是在Rakuten Fashion買的
這次買的品牌跟一月買是一樣的 也就是
說商家 地址 與使用付款信用卡都是一樣
的~
Yuri avatarYuri2021-02-14
原PO要去收信,應該會有店家mail的確認信
我之前遇過,去看信才知道要回信否則會被
砍訂單
Liam avatarLiam2021-02-17
ご決済方法に関しまして 這封信
Dorothy avatarDorothy2021-02-18
試試用google無痕模式下單看看
Brianna avatarBrianna2021-02-20
我1月下單也被取消,後來換一張信用卡再
刷就沒被取消了,可以多試幾次看看
Sarah avatarSarah2021-02-23
FASHION的話比較奇妙,不過你可以這次
Ursula avatarUrsula2021-02-25
換一張信用卡看看,有時候很莫名的就過
Daph Bay avatarDaph Bay2021-02-27
常常會這樣,不同店家政策不同,有的店家
是看到外國名就會刪單,即使用的是日本卡
Christine avatarChristine2021-03-02
請問你是買哪家衣服被砍?
Margaret avatarMargaret2021-03-06
主要是日本最近盜刷頻繁,店家發現有名字
跟收件人對不上,或查無此人可確認....就
砍單了
Freda avatarFreda2021-03-09
我也是在日本樂天訂購,沒被取消耶
Caitlin avatarCaitlin2021-03-12
Online chat之後回覆我說疑似是因為系
統把樂一番地址認定為住家地址 但現行
系統認為應該要填真的住家地址而非一個
公司地址 於是請我更新居家地址資訊 在
更新地址資訊跟換一張卡刷之後 目前已
經過了一天 還沒收到被取消通知 XD (希
望能順利購買~謝謝大家!