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日本樂天帳號被鎖 但已被扣款 - 網店

Hamiltion avatarHamiltion · 2022-06-12

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今天下午家人在日本樂天買東西 使用郵局visa金融卡且傳訊已扣款（共買2樣）
但晚上要登入時就一直登不進去，申請重新輸入密碼不管試幾次都顯示「已根據樂天會員
暫停使用，為確保安全，我們將暫時停止登陸過程」（安全錯誤：E01_009)，爬文版友是
說帳號被鎖了，那想請問這樣子款項會退還嗎QQ嗚嗚嗚
謝謝

ps:是寄到集運地址，使用shopmore集運；目前還沒收到訂單取消的信件

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All Comments

Irma avatarIrma2022-06-11
應該跟uniqlo一樣 只要是寄代運 寄出後隔
天必鎖 一直創帳一直爽
Edwina avatarEdwina2022-06-13
樂天我不知道 u是第一時間寄出 出貨時mai
Oscar avatarOscar2022-06-11
l都有資料 我拿到單號馬上就登到代運系統
去了 隔天才知道被鎖 還好我有留mail 之
後用u的出貨mail給的追蹤網址看貨 都到了
Tom avatarTom2022-06-13
禮拜五下單也遇到一模一樣的狀況
Donna avatarDonna2022-06-11
我是刷富邦j卡寄樂天官方集運
Dorothy avatarDorothy2022-06-13
客服回覆是信用卡變更所以暫時鎖帳
Harry avatarHarry2022-06-11
週六早上收到樂天訂單取消信件
Ethan avatarEthan2022-06-13
週日早上解鎖我再下單一次就順利了
Tom avatarTom2022-06-11
看你有沒有收到訂單成立的信
還是會正常出貨請款
Gilbert avatarGilbert2022-06-13
如果成立後一直沒收到取消的信的話
David avatarDavid2022-06-11
以上是我2個月前的經驗
Sandy avatarSandy2022-06-13
我是2月下訂了一個4月出貨的CD
當時有收到訂單成功的信
David avatarDavid2022-06-11
後來3月因為一些原因那個帳號被鎖了
沒有辦法登入，但我也沒收到訂單取消通知
結果4月初那個CD還是正常出貨+請款