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新竹貨運說不是每項東西都是宅配 - 網店

Xanthe avatarXanthe · 2019-06-03

Table of Contents

因為實在太驚訝很多人說只送1樓要自己搬（真的沒碰過都是幫忙送上樓）

為避免自己變成澳客，
今天6/3（ㄧ）下午打到新竹物流官網客服電話及三重營業所 ，共2次確認
1.「送至指定地址，寫幾樓就是送到幾樓，除非是大樓不讓司機上樓」
2.「沒樓層費」（大型家具我沒特別問）


司機送至指定樓層是新竹物流目前的公司政策及工作內容，覺得司機辛苦愛自己下去搬就去搬啊，但是請司機搬上來並無問題喔！


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All Comments

Jack avatarJack2019-06-04
離題一下 為什麼你都打得進客服 我有
一次打了近20通打不進去...
Zanna avatarZanna2019-06-07
太想知道答案了就一直打，大概打第3次就通
了耶
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-06-11
我也從沒遇過不肯幫忙搬上樓的...只遇
Kumar avatarKumar2019-06-14
過我說不用還一直要幫我搬上樓的XD
Gilbert avatarGilbert2019-06-15
推 訝異這麼多人都很體恤司機XD
真是個善良的世界 寧願把苦自己擔
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-06-17
站在消費者有付費的立場上，本來公司政
策規定要搬就應該要搬這是工作的內容項
目，覺得反而怪消費者沒有同理心根本怪
錯對象吧！
Ula avatarUla2019-06-17
覺得司機辛苦要自己搬那是自己的選擇，
不代表有付費要求搬上來的消費者有問題
Cara avatarCara2019-06-18
推原po實事求是的精神XD
Oscar avatarOscar2019-06-23
一直以來網購都是送到家門口，不懂大家覺
得只能送到一樓是哪裡的常識@@
Daph Bay avatarDaph Bay2019-06-25
許多網購甚至賣場宅配都主打免出門免搬貨
Elma avatarElma2019-06-26
我只有郵差或一些機車外送才會下樓取
Joseph avatarJoseph2019-06-29
結果那麼多人鞭原原po
Callum avatarCallum2019-07-02
配送至一樓、要加樓層費的通常才會另外寫
Daph Bay avatarDaph Bay2019-07-06
買大型家具的時候會有警語，所以配送上門
才是一般常識吧 (?)
Charlotte avatarCharlotte2019-07-07
認識的新竹貨運大哥說做一年瘦了10kg，只
因為部分住家需要扛貨上樓
Bennie avatarBennie2019-07-12
原文那司機就自己想偷懶去靠北客人網購
Barb Cronin avatarBarb Cronin2019-07-13
我們家的新竹大哥也都會送上來耶~然後
順便跟我家的狗狗玩一下，一直蠻感謝他
的
Enid avatarEnid2019-07-15
明明重點很多人都在說原原po罵人米
蟲然後還硬是要狡辯
Andy avatarAndy2019-07-19
不過貨運和宅配到底有沒有差啊 以前
討論文說宅配會送上樓 貨運不一定？
Hardy avatarHardy2019-07-21
大家重點的確是在指責原原po暗指米
蟲事件 討論串最後焦點都不在搬上
樓了
Jacob avatarJacob2019-07-21
推求證 愛搬就自己搬 鞭別人就是噁心
Mary avatarMary2019-07-25
基本上要求司機送上來他們都會送，有些還
William avatarWilliam2019-07-26
會碎念只有妳這家要送上來，別家都不用，
原來是大家寵壞了司機，還誤會司機變米蟲
了
Sierra Rose avatarSierra Rose2019-07-29
是真的有司機會說妳一直在家下來會怎樣，
我在外面跑一天很累這種話！
Leila avatarLeila2019-08-02
謝謝原po有求證精神而且還特別上來發文
記得原po有針對米蟲的用詞道歉（？）
Caroline avatarCaroline2019-08-03
原文下很多說本來就不用上樓的（。）
感覺這世界上聖人真多欸（海豹鼓掌）
Puput avatarPuput2019-08-04
原原po並沒有道歉 只是不斷找藉口辯
解 與其發一大篇廢話不如把他原文
裡的米蟲刪掉
Mary avatarMary2019-08-09
海豹鼓掌好有畫面XD
Lily avatarLily2019-08-09
很多人鞭是因為原po罵米蟲吧
Gilbert avatarGilbert2019-08-09
海豹鼓掌太好笑了 XD
Isabella avatarIsabella2019-08-14
以前住的地方，請黑貓送上來還會碎碎念給我
看(台中市中區自由路那間)，投訴也毫無回應
Oscar avatarOscar2019-08-17
原來可以送上來 每次司機打來只說貨到 我也
沒想太多就自己下去拿了
Irma avatarIrma2019-08-21
家門前是紅線從來沒讓司機送上來過XD
Tracy avatarTracy2019-08-23
送上樓還要停車，都會區或小巷子都很
難停車，物流人員要一一找停車位再送上
樓，一天的貨量真的送不完吧......
Bennie avatarBennie2019-08-27
我上次定組合式衣櫃超重，但司機說只
送到一樓要自己搬
Kumar avatarKumar2019-08-28
我家這的新竹貨運也都不幫我送上樓...
要求他搬就擺臭臉
Lauren avatarLauren2019-09-01
有次我不在還丟包在一樓店面...
客服都打不進去...=_=
Elma avatarElma2019-09-04
體恤司機的人可以自己搬，但請不要說有求
搬上樓的是奧客
Elma avatarElma2019-09-08
樓樓上的兩個案例都是重物 適用嗎?
Joe avatarJoe2019-09-12
哦哦哦 我懂了這篇 難怪貨運流動快
Puput avatarPuput2019-09-13
那求人不成罵人米蟲的呢
Eden avatarEden2019-09-16
原文一堆噓的人 看了覺得有趣 還有人說
宅配沒有義務要送到樓上 真不知道是哪
來想法
Yedda avatarYedda2019-09-20
推實事求是，本來就是要送上樓，原文最
好笑的就是硬要說下樓去拿是常識的人，
不知道在鄉愿什麼
Rebecca avatarRebecca2019-09-25
我是都自己下去拿，因為要下樓幫司機開門
，而且都下樓了業不差搬的時間XD
Odelette avatarOdelette2019-09-25
難怪物流流動快。
Leila avatarLeila2019-09-26
我遇到的都是說到貨了，然後我下樓拿包裹。
原來可以不用下樓啊！
Rachel avatarRachel2019-09-29
還好有電梯跟警衛不用煩惱這問題
Emily avatarEmily2019-10-01
不是每個噓文都鞭米蟲這件事啊
Necoo avatarNecoo2019-10-01
太重宅配應該會拒收件，或是要拆2箱才收，
像黑貓就有規定重量，如果收件了也沒說要加
錢卻不搬上樓說不過去吧！ 再說搬家具重物
上樓要找專門的比較適合（ex家具行搭配的物
流），多加費用非常合理。
Jacky avatarJacky2019-10-03
明明就很多人不是因為米蟲噓原PO
Selena avatarSelena2019-10-03
推這篇,原文推文真的很有趣
Emma avatarEmma2019-10-07
我是不會在意要不要搬上樓這事 因為家住
透天反而覺得請司機搬有隱私疑慮 我還遇
過大榮的司機打電話先通知他在附近叫我騎
車去跟他拿（大傻眼）我一直跟他說貨我沒
辦法用機車載 而且是你要送過來我的地址
為什麼是我去跟你拿 他才摸摸鼻子幫我送
...覺得有時候也不能太體恤？有些司機的
素質遇過才會知道多無言
Linda avatarLinda2019-10-07
推這篇的求證精神 good~
Hedwig avatarHedwig2019-10-09
自有的獨棟透天本來就不用上樓……你
門牌地址有二樓以上的樓層？
Edward Lewis avatarEdward Lewis2019-10-14
但老實說看到原原po第二篇廢話一堆在努
Una avatarUna2019-10-17
服務業面對辛酸與百百種客人，我個人超
討厭宅配的車路邊亂停很久。
Connor avatarConnor2019-10-19
力辯解米蟲,忍不住笑出來,求生欲很強
Sandy avatarSandy2019-10-24
但米蟲真的毋通 XDDDD
Frederica avatarFrederica2019-10-28
我家在4樓也都會送上樓啊，而且PC.ya
hoo購物跟momo的快速到貨是郵局出貨
，郵差也會送上樓
Donna avatarDonna2019-10-31
但之前買ikea網購就有明確寫要樓層費
，我沒付樓層費所以自己下樓搬
Frederica avatarFrederica2019-11-03
原原po我覺最討厭的地方是還強調打賞100
的部分
Ingrid avatarIngrid2019-11-07
上一篇一堆人被打臉 啪啪啪 原po太狠惹
Zora avatarZora2019-11-09
透天本來就不用上樓吧? PS.我沒求證
Anthony avatarAnthony2019-11-10
物流人員流通快應該歸咎於資方而非消費者
，畢竟貨運費用、人事成本、可提供服務都
由物流公司決定，大部分消費者也只是跟著
規則走，可以體恤貨運人員辛苦決定自己搬
上樓，但消費者希望由貨運人員搬上樓時，
不應該責怪消費者而是提供這項服務的公司
吧？另外個人贊同加收樓層費，也希望加收
費用真的可以回饋到貨運人員身上
Sandy avatarSandy2019-11-14
有些小巷子遇到物流車暫停 覺得超煩
很容易影響視線 看不到來車
Catherine avatarCatherine2019-11-18
本來就應該這樣 果然一堆人運費權益被吃死死
Kelly avatarKelly2019-11-20
然後渾然自不知 還要成下樓是常識 XDD
某物流就算不上樓 你也要看你下單的原賣場
Emily avatarEmily2019-11-23
有沒有附註 賣場沒講不上或要加錢 填到樓層
就是配送到樓層啊 物流死不上那就是賣場偷省
Damian avatarDamian2019-11-26
運費 嚴格來說買賣契約是有問題的
Odelette avatarOdelette2019-11-29
至於大樓管理不給上的 那 是 你 家 的 事
Franklin avatarFranklin2019-12-01
前一篇愛酸某id護航就請繼續說啊 反正已打臉
啪啪啪
Edwina avatarEdwina2019-12-04
新竹貨運超雷 我能不用就不用
Frederic avatarFrederic2019-12-07
原來新竹物流可以直接送上樓，之前用
大榮貨運需要另付上樓費
Mary avatarMary2019-12-12
也不用酸什麼聖人、愛搬自己搬吧
我自己買過好幾次 新竹的貨運不管哪家真
Lily avatarLily2019-12-12
的就沒在搬上樓 態度也都兇兇的
記得有次買椅子 賣家明明有說可送上樓
結果大榮來還是說 我們沒在搬的喔
Agnes avatarAgnes2019-12-15
啊我當然就會以為賣家講爽的 宅配送他的
我住的地方(新竹/竹北)連選時間都當參考
Faithe avatarFaithe2019-12-18
更早之前住學校 司機一天只會來一次
而且都同時間 不管你人在不在 有沒有事
Irma avatarIrma2019-12-23
只能說各地區很多司機自己的規則吧
那時候也不會客訴XD 所以我現在都找代收
Rachel avatarRachel2019-12-24
選時段本來就參考啊 ，一分錢一分貨選黑貓
比較有機會是你要的時段，遇到特殊節日不管
哪家宅配，時段都是參考XD
Bennie avatarBennie2019-12-29
愛搬自己搬，不用朔別人是奧客
Hedda avatarHedda2020-01-03
b大.連黑貓順豐都是參考XD 是我比較衰嗎
William avatarWilliam2020-01-04
我是指 指定平日下午/晚上送
結果早上9點打給你
今天早上不行那我明天再來
Quintina avatarQuintina2020-01-09
只能說遇到遵守配送規則的司機其實很幸運
Zanna avatarZanna2020-01-11
就真的有物流搬上樓不爽 搞破壞的 素質不用
期待XD
Frederica avatarFrederica2020-01-15
一般都趕快簽 讓他們趕快回車子 就沒妥善檢查
Edith avatarEdith2020-01-17
開了看到壞掉 新竹物流又推責任 寄件站跟配送
站互推 然後說消費者沒錄影沒證據不賠
Erin avatarErin2020-01-17
一分錢一分貨
Anthony avatarAnthony2020-01-21
原來貨運送住公寓的都要送上樓啊，真是
長知識了，難怪貨運司機都喜歡送住大樓
管理員代收的，不用送上樓也不用聯絡
Regina avatarRegina2020-01-22
住得起大樓我也不想住公寓啊QQ
Hedda avatarHedda2020-01-25
分租套房不電聯就沒辦法收貨也很尷尬
Mason avatarMason2020-01-28
也不是什麼東西都能超取，有時候還滿希望
台灣也能做自提點的
Joe avatarJoe2020-01-31
買PChome24hr都要算時間XD 太晚下單可能
就會在自己不方便的時間送達
Skylar Davis avatarSkylar Davis2020-02-03
我也很驚訝那麼多去一樓拿的
Robert avatarRobert2020-02-03
下樓搬是三小常識 只有郵寄掛號是好嗎 (翻
白眼)
Blanche avatarBlanche2020-02-05
推求證～一直不知道這是合理還是不合理
的
Jacky avatarJacky2020-02-08
感謝求證，原來我不用到一樓拿@@
Zenobia avatarZenobia2020-02-13
推求證，原文超多人講話超酸的......
Erin avatarErin2020-02-13
是沒大樓保全收喔
Tracy avatarTracy2020-02-15
不是每個人都住大樓
那些講話超酸的不知道要不要道個歉呢
？
Regina avatarRegina2020-02-19
之前買還沒遇過送上樓的，黑貓也是，都是自
己下去領，司機說他們沒在送上樓的0.0 住的
的確是沒保全
Andrew avatarAndrew2020-02-23
我公司這邊的黑貓都是送上樓耶！家裡
就是管理員簽收
Bennie avatarBennie2020-02-25
其實原Po也可以花時間做求證 但是沒有
所以部分版友只能用從沒有犯錯的人的角
度上去看待那篇文章 如果原Po能將正確資
訊放進文內 並酌量用詞的部分 感覺應該會
比較好一些
Rosalind avatarRosalind2020-02-26
好多人一直口口聲聲說要道歉,誤會的酸民
也應該出來道歉吧!!
Ophelia avatarOphelia2020-02-28
原原PO心態可議,酸民以不妨多讓啊!!
Puput avatarPuput2020-02-29
推求證精神
Yuri avatarYuri2020-03-03
我家這邊的新竹物流每次都跟我說他到樓下
了請我下去收貨！現在才知道原來搬上樓是
他們的工作...
Gary avatarGary2020-03-08
所以現在剩下 郵局 可以合理不送上樓囉
？
Ula avatarUla2020-03-09
郵局快捷也是要送上樓的，但一般包裹不用
如果是網訂PChome這種都是快捷（比較貴
Kelly avatarKelly2020-03-12
如果你是拍賣買的賣家郵寄就要下去領了
Hedwig avatarHedwig2020-03-15
基本只有電信的郵局等同宅配，一般郵寄自己
下去領
Agatha avatarAgatha2020-03-18
推這篇 終於敢講話了哈！哈！哈！我就記得
之前有人跟我說過其實宅配要送上門的 但台
灣居多都是下樓自己拿 我本人也都是下樓拿
有幾次我媽順手按樓下開門跟幾次門沒關快
遞先生可能等不急直接拿上來 我尷尬的關門
後唸我媽應該要下去拿的
Poppy avatarPoppy2020-03-20
我就覺得貨運送上門不是正常嗎 上一篇
一堆人不知道在瞎說什麼...
Audriana avatarAudriana2020-03-24
我以為小的東西下去拿也無所謂，但
選宅配就是要搬上來，只是，如果住
電梯大樓有的管理員會直接要業者放
大廳給住戶，所以要先溝通好就ok
Edwina avatarEdwina2020-03-27
有管理員的會代收 除非是冷藏冷凍貨
Elma avatarElma2020-03-27
丞相起風了
Charlie avatarCharlie2020-03-28
原文的推文差點讓我以為我是奧客了XD 呼
好險不是
Dinah avatarDinah2020-03-30
原本酸原po不自己搬的愛搬貨且體恤司
機的人還在跳針欸，公司規定就是要送
到家(指定樓層),公共樓梯的一樓是你家
嗎？已經求證是司機不遵守公司規定的
話，我是覺得原po這樣罵也還好...這麼
真的很體恤司機讓人好驚訝！
Quanna avatarQuanna2020-03-31
我也覺得超級怪...下去一樓搬是體恤不是
義務= = 我也打進去問過，單子寫幾樓就
是要到幾樓
Dinah avatarDinah2020-04-01
住大樓有管理員 但買貨到付款都在中庭
叫我下來付錢拿貨囧 甚至有他們電話
太早打我下來還沒看到人 我都是買小東
西
Susan avatarSusan2020-04-03
後來學乖就直接把錢放在管理員那
Ursula avatarUrsula2020-04-07
題外話 個人覺得大榮很雷 我們公司有跟大
Callum avatarCallum2020-04-09
榮配合寄件 每次收到月結帳單都會被加收
Olive avatarOlive2020-04-12
特服費 還加收不少 有的都超過本來運費的
Enid avatarEnid2020-04-15
一半以上了 打電話去問就說客人要求上樓
William avatarWilliam2020-04-17
或入倉什麼的 我想說每家公司的做法都不
Robert avatarRobert2020-04-21
一樣 新竹就真的不會沒跟我們收過特服費
Andrew avatarAndrew2020-04-25
大榮的服務比較好是正常的 因為那些附加
Cara avatarCara2020-04-27
的服務都加在運費上面了
Connor avatarConnor2020-05-02
而且重點是我們根本不知道所謂的特服費
Blanche avatarBlanche2020-05-05
到底服務的怎樣 會不會像樓上推文說的大
Elvira avatarElvira2020-05-08
榮也要下樓拿 那還要再多收特服費就...
Michael avatarMichael2020-05-13
跟某些賣服務的浮報鐘點費一樣
Edwina avatarEdwina2020-05-15
我們公司也跟大榮配合 上樓要加錢
Candice avatarCandice2020-05-20
如果客人反映沒送上樓 我們會拒付上
樓費
入倉也是要加收入倉費的
Harry avatarHarry2020-05-22
從來沒到一樓拿過～不都會送上樓嗎？原文
的推文讓我大開眼界了
Quanna avatarQuanna2020-05-22
騎車去拿的那個我猜是司機懶的一戶一戶送
，我看過新竹物流的司機把車停在路邊然後
一次把這附近的貨都下下來，然後用推車推
到目的地（附近算住宅區,看他每次都搬的很
累）
Adele avatarAdele2020-05-27
https://i.imgur.com/LTzPOxr.jpg
Queena avatarQueena2020-05-27
超過3公斤*就每公斤逐增80元*而且沒有運
費上限 真真正正！！
Christine avatarChristine2020-06-01
長知識 原來是可以送上樓的 一直以來
都是自己下去拿
Oliver avatarOliver2020-06-01
推，本來司機就要送到指定地址啊......
Ida avatarIda2020-06-05
看到之前推文還以為我在平行世界
Xanthe avatarXanthe2020-06-08
一般網購我是不知道，不過新竹每個月的
請款明細上面會有一個特運費。只要你地址
寫一樓，對方還要求人員送上去或做其他搬
動，那個款項是會另外加上在特運費的。
Hamiltion avatarHamiltion2020-06-09
我上次買貓砂 司機說這次幫我送 但通常都
只送到一樓 我真的以為貓砂不能送上樓
Delia avatarDelia2020-06-12
原來都被司機騙了，恍然大悟