新竹物流把我的貨物搞丟了... - 網店

By Frederica
at 2019-03-12T18:06

Table of Contents

3/1在淘寶訂了三件商品，在3/6之後物流就像斷了線一樣沒了下文，淘寶那的物流跟我說
這件貨3/5就到台灣了，是新竹物流負責的，查了貨號顯示如下圖
https://i.imgur.com/YJZmQQx.jpg

但我根本完全沒接到司機跟我另外約時間的電話啊啊啊，於是打了客服，打了一整天都在
忙線中，最後終於通了是過了營業時間......
所以打給土城營業所，客服接起來查了貨號說這件貨的狀況比較特別，要問司機，要我稍
等
，等了很久才告知我說司機把貨弄丟了！！！
他說那天聯絡我完就不知道把貨放在哪，重點是我根本沒接到司機的電話啊！

他跟誰聯絡？確認電話地址是我的沒錯，所以排除了打錯人這件事，我問怎麼辦？客服回
賠償，怎麼賠？賠運費部份，那我的東西呢？你去聯絡賣家他們會處理，要不然就是等到
司機找到貨......

這什麼鬼回答啊啊啊啊，而且毫無歉意，態度非常消極隨便，想說跟他談也談不出什麼東
西，於是掛了電話，摸著鼻子聯繫賣家說貨丟了，尷尬的是賣家又丟給上海的物流，感覺
上要處理完這些事非常麻煩，非常的憤怒啊！為什麼他們出包我要自已聯繫賣家善後？
我的時間不是金錢？

真的好氣好氣喔！！到底該怎麼辦？？
我最近又很忙，根本沒時間一一的追......

--

Tags: 網店

All Comments

By Sandy
at 2019-03-15T19:04

今天也遇到一樣狀況！寫已送達可是根
本沒收到貨，超傻眼！

By Genevieve
at 2019-03-16T09:37

不得不說這發生率超高......版上感

By Ophelia
at 2019-03-19T01:19

覺看過很多次，我也發生過。最後請小
蜜介入，貨運全賠

By Michael
at 2019-03-20T15:54

我之前是請集運幫忙追貨

By Wallis
at 2019-03-22T06:36

慘了。本來今天會收到新竹物流寄來
的貨，也無消息。。。

By Joe
at 2019-03-26T12:11

請問台灣段物流推薦哪間？黑貓現在有體
積限制，所以很多家都不用了，貨丟了看
起來怕怕的

By Hedda
at 2019-03-26T20:21

我都跟集貨說我只要黑貓，有一次換速立
達效率變超慢最後他們派不完又還是交給
黑貓，傻眼

By Kama
at 2019-03-31T17:48

有空補個後續

By Victoria
at 2019-03-31T20:46

上周也是網頁顯示送達但實際是半小時
後才收到...

By Lauren
at 2019-04-03T13:36

丟貨還踢球感覺好差

By Xanthe
at 2019-04-06T23:33

我前幾天也是網頁寫已送達，但明明一個小
時之後才來…

By Zanna
at 2019-04-10T15:56

新竹物流真的……我幾乎都收不到聯絡
電話直接被管理室簽收，無論大小，但
是我家離管理室還有1-200公尺耶

By Zanna
at 2019-04-14T03:48

我以前遇過有一次黑貓把我的東西送錯給別

By Doris
at 2019-04-15T23:00

人了，還好我那一天時時刻刻一直緊盯著物
流，結果發現已簽收，但是我一整天在家裡

By Zora
at 2019-04-19T10:27

等收包裹，完全沒接到電話、電鈴也沒響，
我以為黑貓又把我的東西給對面或隔壁的鄰

By Jacky
at 2019-04-23T19:02

居簽收了，我馬上跑出去問，結果他們說沒

By Kristin
at 2019-04-28T14:20

收到，我趕緊打電話聯絡黑貓的客服，客服
幫我聯絡派送人員才發現送錯地址了，他們

By Zora
at 2019-05-02T08:25

馬上派人幫我取回，還好沒損失。

By Charlotte
at 2019-05-05T00:20

新竹物流超爛，客服也超爛

By Hamiltion
at 2019-05-09T12:23

收個包裹也要心驚膽顫的..拍拍

By Edward Lewis
at 2019-05-12T03:44

一直說我寄的貨收件人電話中說拒收，質問我
電話抄錯，來來回回拖好多天才知道是她們自
己登陸錯

By Franklin
at 2019-05-14T19:02

新竹物流真的很糟糕，常遇到打混的司機`

By Olivia
at 2019-05-16T19:48

上次新竹沒送沒打電話直接寫電聯不上超過
時效保證也不退50%運費很過分

By Carol
at 2019-05-19T22:26

新竹物流真的超雷！！

By Olga
at 2019-05-20T19:16

我換三個地方遇到的新竹都不錯耶

By Mason
at 2019-05-25T17:50

我們這區的新竹貨運還不錯
也是看人啦

By Barb Cronin
at 2019-05-27T09:04

新竹物流每次都隨便塞給不熟的鄰居
，又不打電話說一聲，超雷

By Yedda
at 2019-05-31T18:45

我家這區的態度很不好

By Heather
at 2019-06-03T21:32

會假冒簽收+1 根本沒通知又假簽收我
特地跑去營業所投訴偏偏新竹物流最便
宜賣家最愛

By Candice
at 2019-06-06T16:28

只要是新竹的，我都避開。因為會減
壽。

By Valerie
at 2019-06-07T18:43

遇過宅配通司機想把破萬的除濕機丟在
騎樓閃人的

By Jessica
at 2019-06-08T08:00

新竹物流貨運根本都沒打電話就自己跳
到與客戶另約時間，誰跟他約時間了！

By Ingrid
at 2019-06-12T05:07

新竹真的雷，收了貨弄不見，是客戶打
電話問怎麼一直沒收到，才發現不見的
，不會主動告知

By Damian
at 2019-06-12T23:11

新竹真的很誇張.送貨會自己開我家的門

By Bennie
at 2019-06-16T00:57

這家完全不行

By Belly
at 2019-06-19T04:48

新竹物流爛+1

By Joe
at 2019-06-23T17:00

我的情況是東西到了說我沒收貨...然
後說我拒收不知道哪招= =

By Bennie
at 2019-06-28T15:36

看標題就馬上浮現不ey.... 拍拍

By James
at 2019-07-01T22:38

正常後來集運全賠給我

By David
at 2019-07-02T09:20

之前也是完全沒接到電話包裹就被退+1 看
到物流都快哭了，最後是寫email給客服才
解決

By Tom
at 2019-07-05T19:09

真的爛

By Audriana
at 2019-07-07T13:15

順便問一下新竹物流是不是常常不會要你
簽收

By Audriana
at 2019-07-07T23:12

我有收過幾次新竹物流的包裹根本就沒有
要我簽收

By Quanna
at 2019-07-11T23:52

我也遇過，這次是因為包裹破損

By Isla
at 2019-07-14T14:24

但他說送到，因為沒有破損不送的選項

By Lauren
at 2019-07-18T02:10

不是不需要簽收，是他會自己簽收，就跟根
本沒打電話就自己寫客戶另約收件一樣

By Adele
at 2019-07-22T19:33

謝謝超負荷讓我知道新竹的完全不行

By Ursula
at 2019-07-25T22:29

不意外

By Valerie
at 2019-07-27T02:00

我也遇過新竹物流自行幫我簽收，隔天下
午才送達的事...

By Joseph
at 2019-07-30T21:57

遇過連打十通電話，因為在開會只好用簡訊

By Leila
at 2019-08-01T13:20

方便請他明天再來，結果被回國罵+直接把`

By Charlotte
at 2019-08-03T03:56

被截斷了補個～司機直接回報我拒收

By Carol
at 2019-08-06T01:11

除了新竹還有什麼好選擇@@

By Michael
at 2019-08-09T04:43

自己簽收，不能請他把簽收單給客戶看嗎
？這樣不就知道是誰亂簽收

By Regina
at 2019-08-12T20:55

祝那些物流司機天天便秘天天踩到樂高

By Blanche
at 2019-08-13T03:18

新竹超爛寫電聯也不會電聯

By Ophelia
at 2019-08-15T03:28

那個聯絡都騙人的，之前我一通電話都沒接
到也沒未接，物流卻說聯絡過還有人接，見
鬼

By Genevieve
at 2019-08-18T06:02

之前有時候不在家會請司機轉寄全家代
收現在司機都不問自己轉寄放全家

By Zenobia
at 2019-08-19T14:45

幸好走我們路線的新竹貨運司機人很好，也
很負責任，我們公司大家常買東西，包裹很
多，幾乎都是他送來的，都跟他很熟了

By Mia
at 2019-08-23T02:47

沒打電話每次都說另約時間到底誰跟他
約阿

By Harry
at 2019-08-23T18:25

想知道若集運要全賠，若刷卡金額要怎麼退
？退回支付寶帳戶嗎？但我沒中國實名認證

By Harry
at 2019-08-25T19:17

跟帳戶～

By Gary
at 2019-08-30T16:42

新竹看司機有的真的不好

By Jacob
at 2019-09-04T16:06

我用新竹也是好幾次都說聯絡不到，但
是我根本沒有未接來電

By Ivy
at 2019-09-07T20:51

以前工作的時候常跟貨運合作，那時就
比較不喜歡新竹貨運

By Ingrid
at 2019-09-08T19:04

是私人集運還是官方？

By Daph Bay
at 2019-09-09T11:18

我曾經為了新竹把客人的貨用不見還在踢皮球
的狀況下每天照三餐打去詢問跟開罵，最後主
任出來就處理好了，新竹態度很令人不敢恭維

By Steve
at 2019-09-11T05:02

我們公司的不錯，但家裡的就...

By Andy
at 2019-09-12T01:33

聽到配合的是新竹物流就捏把冷汗！

By Mary
at 2019-09-13T13:20

既然是新竹弄丟的應該直接找他們賠償吧

By Hedda
at 2019-09-14T03:35

集運的責任應該是從中國到台灣物流寄件這段

By Selena
at 2019-09-15T16:30

新竹物流.....祝你好運

By Olive
at 2019-09-20T08:39

新竹超爛只要配合新竹我都不用

By Hedy
at 2019-09-24T01:59

司機還可以隨便把貨給目的地附近的店家
寄放勒==

By Thomas
at 2019-09-27T17:48

我家這的新竹貨運如果遇到沒人在就說要寄放
我鄰居的店面裡

By Ida
at 2019-09-29T21:01

n年前新竹貨運搞丟後，就不用了!爛

By Elma
at 2019-10-02T14:14

又一個沒後續

新竹物流把我的貨物搞丟了... - 網店

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