新竹物流分車錯誤~ - 網店

本魯的首PO就獻給新竹物流了～

在之前看到i大和f大關於新竹物流的分錯地點與西幹線大爆走後
本魯這次也遇上了～且物品漂流的旅程才剛開始
本魯約每季會在淘寶下單一次...所以和新竹交手不止一次
一直很納悶這公司的分貨流程到底有沒SOP
本魯住台中...但新竹物流從桃園機場接單後
我看過桃園->五股->台中的運送流程，也看過桃園直送台中的流程
更看過桃園->中壢->台中的流程
但至少都在物品抵台後約2～3天可以收到

這次本魯掏的東西不多且賣家有些不配合雙11活動
所以就選擇先下單送回台灣避免和雙11強碰...免得後續多等兩週
東西在11/8下午新竹物流接手後...本魯想說應該有機會週末前收到了
結果今早8點多查詢一看整個傻眼～WTF～
https://imgur.com/WMVC9ME
台南營業所是哪招？永康營業所又是怎樣？是最新的分貨流程嗎？
當下先敲訊息問集運是不是他們寄錯地址了
等了10多分鐘沒等到訊息實在有點急
當下馬上查了新竹貨運客服電話確認8點就上班後就直接撥過去詢問
客服查詢後告知我收件人正確和地址是台中後
我就直接反問那為啥貨物現在在台南...客服支支吾吾答覆說送錯車了
當下只能壓下怒火並反問那何時可以送回台中？今天有無機會？
客服第一時間只回覆會盡快安排
掛了電話後實在很火～就去寫了新竹的線上客服信箱反應
本來當下覺得那純粹是寫爽的不會有啥屁用
沒想到約40分鐘後接到電話...
另一位桃園營業所(whoscall顯示的)的客服告知今天沒車了...
最快得明天才能安排車趟送至台中（台南往北一天一班...在07：00左右）...
問本魯能否接受...你都只給我一個選擇了我不能接受是有其他選擇嗎？
掛了電話後越想越不對勁...為啥是桃園打來？
是因為出包的是他們？還是說貨得由台南->桃園後再轉來台中？
本魯已在腦中自行加入i大的西部幹線大爆走行程腦補...XD
後續等這趟旅程漂流完再來更新～

這趟旅程結束得比預期中快了兩天
本魯因假日不在家~幸好社區有警衛可代收
原本以為新竹物流在11/9頂多送到台中~再分貨送達最快也要周一了
沒想到竟然11/9就已到達
想來差異在客服告知一天僅有一班車北返但卻在11/9晚間有車就直接送達台中
也就沒發生西部線大爆走的情況~大幸

PO這篇目的只是給即將進行雙11的各位參考
若你的集運商配合的台灣方面物流有新竹物流
可以慎重考慮一下...現在都會分錯貨了～雙11大量物流進來...不敢想像...
另外...盛鼎在版上風評不太好
但本魯遇過兩次卻都還不錯...會比新竹物流快半天到一天收到貨
且包裝外觀都很正常沒有碰撞的凹痕
但這只是台中盛鼎和本魯遇過的2次小樣本數狀況
黑貓整體還是最穩定的...只是要加錢也不收大包裹啊

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新竹物流真的很有趣～送下去台南的貨很多營業點會收
但往北卻必須集中到永康再一次配送
這家公司的集散貨流程真的很值得討論啊

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