新時代集運：身為中國後代別老過日本節日 - 網店

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＊店家名稱：新時代集運(和友誼集運同一間公司)

＊店家連結：
https://reurl.cc/kqDqG
http://yyyt168.com/

＊商品名稱：集運

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
溝通過程
https://imgur.com/T8i4eD1
https://imgur.com/AAQS8dh
https://imgur.com/Ww8tfyM
https://imgur.com/ro535gL
https://imgur.com/jaWiZtC
https://imgur.com/tW1Vnv1
https://imgur.com/di35JEg
https://imgur.com/exEAGbI
https://imgur.com/38ZhEug
https://imgur.com/cT0lnGr

他最後傳給我的圖片
https://imgur.com/u8CW4aK

我的包裹物流狀態
https://imgur.com/Yt2GcMZ

＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
集運無商品

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)
請大家聽我分享一個奇葩的故事。
2/2我在淘寶買了一個東西，因為遇到過年期間，
賣家問我要隔天用順豐(過年不休息)發貨還是等到過完年再發貨？
我當然是想先發，不過我平常配合的集運過年休息不收貨，
想到之前偶爾用的新時代集運，雖然近幾次用都沒主動報重，
但整體來說服務是還不錯的，
便問新時代集運過年期間收不收貨，他們說會收，
於是我請賣家隔天用順豐寄到新時代集運。
2/5該包裹物流於當天早上顯示「派件不成功，已與收方客戶約定2/14派送」，
我滿頭問號，所以就問新時代集運為什麼物流會顯示這樣，
之前問是說過年期間照常收貨的啊？
對方一開始說明感覺是順豐自己不派送，
然後一直跳針說初一沒人在催貨的，
我就解釋我只是想知道是不是集運跟順豐改約時間，
也不是要催貨，只是如果不能在過年期間派送，
我也不想要2/14才派，所以2/13沒有派送再請集運協助。
(我就是比較急想2/13發台灣，而且之前問過新時代集運是2/13開始營業)。
集貨就爆氣說要拒收我的貨。EXCUSE ME？
雖然我也怒氣值20%了，但對方想拒收我能怎樣？也沒多說什麼的答應了。

但他之後還繼續說我一直這樣問順豐會讓順豐倒霉，
拜託，我不是問順豐是問集運老大你好嗎？
來，在這裡重複一次我的問題：「請問是不是你跟順豐改約時間？」
於是他回了一句：我倒霉了。
怒氣值60%，
接著他又補了一句，都是中國後代，過過中國年，別老是過日本節日。
怒氣值完全爆表。就問一個物流狀態，我也沒多糾纏什麼，
扯這些幹嘛？原來在他心中台灣人是過日本節日的啊，是說給我笑的嗎？
別說這只是嘴砲，我覺得非常不受尊重很不舒服。
跟朋友抱怨，朋友說集運可能是覺得他一開始就暗示初一不想回答任何問題，
我還一直問很煩。
暫時不想回答問題就先不要回啊，我問了之後有照三餐催他趕快回覆我嗎？
我只是想知道到底「已與收方客戶約定2/14派送」是怎麼回事然後作處理而已，
這EQ也太差了吧？
再看他傳給順豐的簡訊內容，我覺得受到汙衊，
請問從哪個角度哪個地方可以看出我在催貨？
難道說「2/13還是沒派件就請集貨幫忙」這句算催貨？真是太可笑了。

這整件事情我原本預設的流程是這樣：
Q：是否是集運跟順豐改約時間？
A1：集運說是→我覺得2/14再派件太晚，想改成2/13派件→結束
A2：集運說不是，那就是順豐自己弄的→
我覺得2/14再派件太晚，如果2/13沒有派送再請集運協助→結束

我真想知道哪個環節讓他覺得我在催貨所以暴怒？非常非常的問號。

另外，看這跟我對話的語氣，我覺得回覆我的不是老闆就是公司大咖，
之前跟客服講話沒這麼囂張。
除了態度差勁外，莫名其妙的拒收也讓我很困擾，
我除了要跟賣家解釋包裹為什麼會被拒收外，還要請賣家幫我處理物流問題。
(畢竟不是他的商品問題還要請他處理，真的對賣家感到非常不好意思...)
有這種老闆跟上司的集運公司，加上聽說還有威脅扣貨的紀錄，
真的雷爆了，勸大家不要嘗試。

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