新光刷卡退貨問題 - 百貨公司

大家好
想問板上專櫃前輩們
今天有位客人要買的東西因櫃上沒有現貨需要訂
而在告知大約需要兩天到貨的情況下
先替她結帳寫欠貨單了
但之後她說希望在禮拜六以前到貨，因其女兒禮拜六要出國唸書
後來經確認有可能無法在禮拜六以前到貨

想問這樣子有辦法替她辦理刷退嗎
先感謝大家的回覆！


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