新光三越的退貨問題? - 百貨公司

※ 引述《Joanica (喬安妮卡)》之銘言：
: ※ 引述《AngelinaJ (愛神惡作劇)》之銘言：
: : 又想請問..要退貨是要直接去找櫃姐還是樓管比較好呢?
: 一般退貨都是先找櫃姐
: 因為櫃姐寫退貨單要給樓管蓋章
: 所以樓管也會知道妳要退貨
: : 昨天兩櫃的小姐都是媽媽級人物..
: : 很擔心會被嗆..(我看起來就很好欺負的樣子 /_\ )
: 嗆妳的話就去客訴。
: 新光很重視這方面的顧客意見~
好像是很重視..但也聽說過沒退成的案...

所以不是全都可以退的...


: : 找樓管的話..不同樓層的專櫃樓管會是同一人嗎?
: 每個樓層都有該樓專屬的樓管
: 不同樓層的樓管不會是同一人@@ (不然也太忙了吧XD)
: : 我一次退兩櫃的貨..樓管會同意嗎?
: 基本上如果兩櫃是不同樓層，妳退的時候這兩樓不會彼此知道
: 退貨只要該樓樓管同意即可。
: 但客人要退貨，樓管基本上不會有"不同意"的情況，
: 因為………客人最大。@@
客人最大是沒錯...但也要講道理吧!!不然怎麼會被說奧克...
鞋子也試穿了~鞋墊也粘了...已經沒辦法賣個下個客人了..
為何可以賣...你是客人..會想買這種鞋喔!!


: 比較用心的樓管可能會問妳是不是哪裡服務不好？或品質不好而導致妳退貨？
: 但大部分的樓管就是蓋了章直接讓妳退…什麼都不會問。@@
: : 還有..退貨是下午還是晚上去會比較好呢?
: 都可以，但就是不要一早去。
: 因為一般櫃姐會忌晦一早還沒開市(還沒成交)之前就收到退貨，
: 她們會覺得被觸霉頭了~~一整天生意會很難作之類的@@
這倒是沒錯!

: : 希望有大大能回答..謝謝
: : 從沒退過貨..還蠻擔心的..
: 不用擔心:)
: 妳退貨是因為不適合，又不是故意來亂的~:)

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