新光三越的退貨問題? - 百貨公司

※ 引述《AngelinaJ (愛神惡作劇)》之銘言：
: 又想請問..要退貨是要直接去找櫃姐還是樓管比較好呢?
一般退貨都是先找櫃姐
因為櫃姐寫退貨單要給樓管蓋章
所以樓管也會知道妳要退貨

: 昨天兩櫃的小姐都是媽媽級人物..
: 很擔心會被嗆..(我看起來就很好欺負的樣子 /_\ )
嗆妳的話就去客訴。
新光很重視這方面的顧客意見~

: 找樓管的話..不同樓層的專櫃樓管會是同一人嗎?
每個樓層都有該樓專屬的樓管
不同樓層的樓管不會是同一人@@ (不然也太忙了吧XD)

: 我一次退兩櫃的貨..樓管會同意嗎?
基本上如果兩櫃是不同樓層，妳退的時候這兩樓不會彼此知道
退貨只要該樓樓管同意即可。

但客人要退貨，樓管基本上不會有"不同意"的情況，
因為………客人最大。@@


比較用心的樓管可能會問妳是不是哪裡服務不好？或品質不好而導致妳退貨？
但大部分的樓管就是蓋了章直接讓妳退…什麼都不會問。@@


: 還有..退貨是下午還是晚上去會比較好呢?
都可以，但就是不要一早去。

因為一般櫃姐會忌晦一早還沒開市(還沒成交)之前就收到退貨，
她們會覺得被觸霉頭了~~一整天生意會很難作之類的@@

: 希望有大大能回答..謝謝
: 從沒退過貨..還蠻擔心的..
不用擔心:)

妳退貨是因為不適合，又不是故意來亂的~:)


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