新光三越台北站前店八樓玩具專櫃 - 百貨公司

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今天晚上8:15~8:30在八樓的玩具專櫃
看到了兩個Q版的鋼鐵人跟黑武士的娃娃

超可愛,就拿了,然後走去旁邊賣game的櫃去看鋼彈
(單純湊熱鬧)

然後因為要把下面的模型拿上來看看,
就先把那兩盒子放在我35~50cm前,
一堆鋼彈模型(盒裝)上面。

結果,不到一分鐘,我一轉頭,
剛剛拿的鋼鐵人跟黑武士就不見了。

我一直找,旁邊的小朋友跟顧客手上也都沒有,

找了快10分鐘,最後只好去問店員,
(因為還要趕回家看九點東森電影的海賊王。)

請問那個Q版的還有鋼鐵人跟黑武士嗎?

女店員A:那個已經都賣完了喔~
我:所以剛剛我拿的那兩盒是你們拿走的嗎?
女店員B:那個已經被客人訂走了~你要不要留資料先訂?

我聽了就一股火上來,
已經被訂走了,為什麼還放在架上?
就算你要拿走,那為什麼不跟我說一聲,就偷偷摸摸拿走了?

如果不是要趕回去,
我應該會想客訴吧~不過,請教各位大大,
我又還沒付錢,這樣客訴會有用嗎?

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All Comments

Skylar Davis avatarSkylar Davis2008-08-07
可以吧,就說他們服務態度不佳就可以了
Ula avatarUla2008-08-07
這有什麼好客訴的?!客人先訂了.你要就在訂就好啦?!可能是一
Noah avatarNoah2008-08-09
時疏失八.再說要是沒這疏失放到架上.你根本也看不到!!!
他們也不是說客人訂走還刻意放在架上.他們後來也有想到有拿
走.看不懂......這有什麼好抱怨的???!!
James avatarJames2008-08-10
偶爾逛街也會問說:這包包多少錢?小姐回答:那客人已訂了!!
Edith avatarEdith2008-08-14
喜歡的話就在訂就好啦~~真的看不出來...這有什麼好生氣的!!
Heather avatarHeather2008-08-19
我也舉個例 到餐廳吃飯 店員說自己找喜歡的位子坐就行了
Isla avatarIsla2008-08-23
但東西放好還沒點餐上個廁所回來 店員說這位子有人訂了
Michael avatarMichael2008-08-24
桌上卻沒訂位單 店員也沒告知 事後才說有人訂了 說要吃
可以幫你訂個位 過個1.2小時再來 M大覺得呢?
Ula avatarUla2008-08-25
重點是在"偷偷摸摸拿回去"而不是直接和消費者說已經被訂走
Dorothy avatarDorothy2008-08-28
回b大:想吃或者行程剛好就在等1.2hr~不想吃時間不順.就走人!
Rebecca avatarRebecca2008-09-02
你不能確定那桌子是在你上廁所前就已經被人訂了還是你上廁所
Mason avatarMason2008-09-03
期間才被人訂走了~如果是前者.那沒啥好抱怨的!!
Ula avatarUla2008-09-07
有點誇張了,那種感覺真的很不好。
Gilbert avatarGilbert2008-09-07
(上面漏掉的)是啊,M大誤會了,主要是偷偷拿走
Puput avatarPuput2008-09-09
另外謝謝大家的指教與指點,我有打電話去客訴了,雖
Necoo avatarNecoo2008-09-14
然只是得到制式的道歉,不過大家的支持讓我得到了
很大點的心理補償,感謝啦(90度鞠躬)
Caitlin avatarCaitlin2008-09-18
或許不是偷偷拿走,也有可能是沒看到妳放在那,突然看到
Ula avatarUla2008-09-22
就去拿來收著
Agatha avatarAgatha2008-09-25
回b大 我也不覺得這有什麼好客訴的