教學-第一次集貨就上手 - 網店

第一次集貨就上手

雖然我個人實在不知道為什麼好像很多人覺得很困難，
但在我「第一次※※就上手」系列的網誌有好幾個人問我集貨的問題......
所以再寫一篇吧~ (攤手)


先修課程：

第一次買淘寶就上手 (上) http://www.wretch.cc/blog/diosa/9647257
第一次買淘寶就上手 (下) http://www.wretch.cc/blog/diosa/9666922
第一次選淘寶賣家就上手 (基礎) http://www.wretch.cc/blog/diosa/9642516
第一次選淘寶賣家就上手 (進階) http://www.wretch.cc/blog/diosa/9642620


---------- 集貨教學正文開始 ----------


淘寶和大家所熟知的 yahoo 或是露天不一樣的，是有「購物車」這個系統。
這個系統在結帳的時候非常方便，因為你不用每個一一賣場去下標，
只要把所有的東西通通加進購物車，然後一次結帳就好，
所有購買的東西會出現在同一個訂單裡，賣家的運費也只會收一次。
(小提醒：雖然只會收一次，但購物車自動計算的運費不一定正確，建議跟賣家再確認)

不過可能因為可以把不同賣家的東西一起加進購物車裡，
所以我感覺一直有人誤認為這樣表示所有賣家都會一起從同一個地方出貨.....

這個絕對是錯誤的想法!!!!

淘寶除了金流的系統比較完整也對消費者比較有保障，
基本上他還是和台灣的拍賣體系差不多，
不同賣家的當然就是分別出貨，絕對沒有那種中央倉庫一起出貨的事情。

也就是說，你跟三個賣家買，就是從三個地點分別出貨，
你會收到三個地方來的三件包裹。
但是，如果在這樣的狀況下分別寄來台灣，其實很有可能不太划算，
畢竟我們不可能每一次都恰巧的買到整數公斤，即使可以，也要付三次首重。

舉例：上海→台灣順豐直送，首重35續重28
如果我們買了三件，分別是1.3 kg、0.2 kg、0.5 kg，
分開寄的話就要花費 (35+14) + 35 + 35 = 119
但是如果把東西通通先寄到上海，
國際運費的部分我們只要花費 17 * (1.3 + 0.2 + 0.5) = 17 * 2 = 34，
頂多加上三份大陸境內的運費，但是無論如何都會比三次順豐直送便宜。

PS: 因為我目前配合的集貨是捷盟李先生，
所以本文所有的集貨價格都以捷盟的 17/kg計算。

簡而言之，
集貨就是讓你買的東西都寄到同一個地點集合起來，然後一起從大陸寄到台灣，
基本上購買流程的前段都是一樣的，唯一多出來的部分就是從上海轉到台灣的這一段。
集貨除了可以免除直寄的多次首重問題，集貨的每公斤運費基本上也都會比順豐便宜，
如果配合有些賣家滿XXX包快(=免郵)，就更省錢啦~~
而且和順豐不同，如果你買的東西很大，順豐可能會用體積計價，但是集貨一律是重量~
所以像帽子、鞋子這種會有盒子的東西，用集貨會省很多錢!


一般集貨的流程是這樣的：


1. 預備動作：(下標前先) 詢問想要配合的集貨廠商收件資料

李先生的話，會請客人寫上「李賢康轉※※※」，這樣他們比較好認。
請注意，一定要在下標前詢問，不然你下標的時候就不知道地址要填哪個，
淘寶的系統都是一結帳馬上要填寫地址的，之後買家無法更改收件資料。


2. 跟集貨確認收件資料之後，在想買的商品賣場下標

這邊要注意的一點是，有些東西是不能過海關的，
加上中國現在世博期間海關控管更嚴，所有粉類、液體類的東西都不能出關，
另外有些有牌子的商品 (不管是正的還是山的，尤其如果是國際知名品牌的mark)，
會被以「特殊種類貨品」報關 (運費較貴)。
根據經驗，一般沒有牌子的衣服、首飾、配件都不會有問題，
但是含有水分的東西，
或是不適合國際運送的長途顛簸的商品 (如精密或脆弱的商品)，
建議還是先跟集貨確認一下再下標會比較保險。


3. 賣家出貨之後，通知集貨貨單編號

商品部分的下標之後的流程就跟一般購買一樣，拍下→付款→等賣家發貨，
唯一不同的是在賣家發貨後，東西是寄到集貨那邊，
所以要通知集貨你的貨運單編號。
淘寶我很喜歡的其中一個機制就是可以直接在「已買到的」頁面查詢物流進度，
即使賣家沒有通知，如果淘寶系統顯示「商品已簽收」，
也可以直接給單號請代集貨確認東西到了沒。
(因為要是顯示已簽收東西卻沒到那就蠻糟糕的)
不過坦白說，現在我並不會事先通知單號，因為李先生收到我的東西多半會告訴我，
即使沒通知，我淘寶上查如果已經簽收了，我就會自己去問他「****(單號)到了沒」。
大陸境內的話第一般江浙滬內互寄是隔天，
北京或廣東之類比較遠的就是今天寄後天到。


4. 請集貨確認重量，在集貨的賣場下標並付運費

等到要集的貨都已經到齊，就可以跟集貨確認重量並且下標。
這一部分拍下的賣場和費用是「大陸→台灣寄送」的「運送服務」，
也就是單純的國際運費，跟商品本身完全無關。
如果是李先生，基本上可以請他幫忙清點數量。
(所謂的清點數量是指確認商品有幾件，不是核對商品內容有沒有發錯)



◎ 沒遇到不知道的小眉角

以下這些部分都是我自己親身經歷...... 提出來給大家做參考。


1. 淘寶系統上顯示商品已經到了，但是集貨說沒收到?!

這個狀況的解決方法有兩個，我個人比較建議直接跟賣家聯絡叫賣家查，
主要是李先生最近很忙，可能查件速度會比較慢，
而且東西是賣家寄出的，在確實收到之前賣家也有責任。
(不過之前我有一件簽收了但李先生說沒有，賣家又連絡不上，
李先生還跟我說沒關係不要擔心，他一定會幫我把東西找到......就甘心!!)


2. 就是多那個0.1公斤!!!!

這個可以直接問集貨「有辦法包裝到 X 公斤之內嗎?」(我都是這樣問李先生的)
因為大陸有的賣家出貨是用紙箱子，即使寄不怕摔的衣服還是用紙箱裝 (攤手)
箱子其實很重，鞋盒那種大小的一個就大概 0.2Kg 起跳，更大一點的差不多 0.5 kg，
所以如果賣家是用箱子包裝出貨，那拆了箱子就差不多了。


3. 集貨超收運費 (不是捷盟李先生，李先生到現在為止可說是完美紀錄)

這個也是我自己遇到過的，那時候被弄得很火大.....
明明不到3公斤給我收5公斤的錢，好死不死因為那次都是我自己的東西，
不用跟合購的團員攤運費，所以我收到就確認了也沒先秤過，
確認完也給了好評才發現東西重量不對!!! 跟賣家講他死不認帳不退錢!!
在此再次提醒各位，收到東西之後務必要先確認重量才確認收貨，
因為我上次遇到的那個坑錢集貨 (廣東的常安快遞) 就死不認帳，
還說我應該重量不對就不要簽收，TNND誰簽收還帶個秤的?!
以為我是賣菜的還是賣豬肉的，手掂一掂就知道重量對不對?!
不過我覺得這家實在是見樹不見林，
他要是不那樣搞，廣東也是出口大區，賣家多得很，還怕沒有生意做?!
我可是註冊半年上黃鑽的，你太小看我了，哼哼哼~ (莫名得意)


4. 賣家分批出貨

如果是單價高的東西，我會請集貨那邊先幫我點件數有沒有錯。
大家也要稍微有一點敏銳度，如果重量差太多，那就有可能是賣家少出。
我自己之前開第一皮衣的團，賣家就分三包出貨，也沒有先通知我，
是東西到了李先生那邊我想那個重量也未免太輕了吧，
請李先生點發現數量不對去問賣家，
賣家才跟我說有一部分是工廠直接發貨，工廠發貨的又分兩包寄 (原因不明)，
但是因為我是同一張訂單下標，淘寶的系統上只能顯示一個單號，
因此除非另外詢問或賣家另外通知，不可能知道還有別的單號。



然後...... 其實也沒有什麼然後了，
集貨真的是一件很簡單的事情，大家不要想的太複雜，
你能考上大學的話，這個對你不太可能造成困難的，
不要覺得沒試過就自己嚇自己弄得集個貨好像要考微積分期末考。


延伸閱讀：

第一次算國際運費就上手 http://www.wretch.cc/blog/diosa/9679325



PS:
個人這半年內配合的集貨都是捷盟李先生，而且我沒有買過要走特貨的東西，
如果想確認哪些東西算特貨、某某東西可不可以走某家集貨、或是其他家集貨的細節，
請自行詢問該集貨，問我我無法回答你的哦~


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所謂的天堂，不是在什麼地方，而是在誰的身邊。

http://www.wretch.cc/album/diosa

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