收到與照片不符可退換貨嗎? - 網店

不確定是否可在這發問這問題

在露天買外套

賣家網頁說有加棉的款可選，多幾百塊

結果送來的卻是另外一件款式、外型的外套

想退換貨賣家卻說加棉的是訂製的，不得退換

賣家網頁中完全沒說加棉會是另一款造型

也沒說是訂製的不能退換

我的留言和悄悄話中也表示我願意吸收運費，態度也不算太差

結果網頁被賣家刪留言，悄悄話也已讀不回

真的沒辦法嗎?

我第一次遇到這種事

雖然這外套錢不是很多

但心情和對網拍的信心可說是大打折扣了

七天也快到了

請問版友有救濟程序嗎?

謝謝大家

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