收到瑕疵品～還被日貨賣家暗指人為破壞 - 網店

By Callum
at 2015-05-05T20:09

Table of Contents

最新情況：

後來我有打電話到消費者保護會跟消基會那邊詢問
兩方建議的做法不太一樣

消保那邊是說要先寄存證信函再把東西寄回給圈
然後還是要去Ｙ拍跟消保會去做正式的線上申訴
消保回答就真的很制式
跟網友們提供的專業意見相差不遠

相反的消基會給的建議真的比較人性化
他們還有問我購物金額跟瑕疵細節
還有跟我說存證信函需要花費一定的金額跟腦力去寫
因為我的購物金額真的不高
如果要走後續的法律過程是否真的值得要自己衡量
而且他們也說就算最後賣家願意退款
我最後拿到的錢可能也只有貨品本身的錢
存證信函的錢跟往來的郵資可能都會有去無回
更別說在過程中花費到的精力跟時間
又加上我Ｙ拍的標被賣家取消
所以賣家實際的地址,名字跟聯絡電話我都無法確定
後續還是要請消保官聯繫yahoo
yahoo也要願意配合消保官才能拿到賣家的資料

我實在很想去向消保官申訴
因為這個賣家態度實在太誇張
還是個累犯
請參考板上文章 #1Hl-X8av

空閒時逛網購,買日貨跟韓貨
其實是我在工作之餘紓解壓力的放鬆方式
很難過因為有這種賣家的存在
以後我連上網買個東西可能都要小心翼翼
以後要記得先查賣家的風評
開包裹要記得錄影
還有在Ｙ拍下標要記得請賣家結標

我真的很希望能夠繼續跟這賣家周旋下去
但是我目前真的沒有多餘精力跟時間處理這些後續衍生的問題
只能消極的請大家一起抵制這個賣家
也希望板上以後的日貨連線文能夠移除這個賣家
不要再讓更多人受害了

我覺得很有罪惡感
因為我沒有繼續申訴下去
也算是變相縱容這個賣家
不好意思讓大家失望了！！

＊商品/店家名稱：圈x in jp 圈自買真的很喜愛這星星真珠閃耀牛仔包~大心

＊購買連結：https://goo.gl/UWi7C3

＊相關佐證：
包包瑕疵圖
http://imgur.com/I1tQCAJ

http://imgur.com/qQq9BpR

http://imgur.com/SMQJNOV

http://imgur.com/ewCR0wc

Line對話過程
http://imgur.com/7oiobS0

http://imgur.com/2CYOscU

http://imgur.com/0GJRd5f

http://imgur.com/7dxENls

http://imgur.com/X1UaTAZ

http://imgur.com/8x27kGx

＊事發經過：
真的很火大～今天剛收到包裹～回家後拆開拿起來後～
包上面的鑽石扣就掉了～我立刻傳line給賣家並附上照片～
賣家的第一句回覆～我看完心就涼一半了～就知道他沒有想要積極處理的意思
詳細的line對話過程我也ＰＯ上給大家評評理～

因為商品賣家沒有結標給我～就算要上Ｙ拍申訴也沒辦法

對話從頭到尾也沒說要不要換給我～
還烙話說～如果退還回去後～
給日本專櫃鑑定是人為破壞～他們“不會回應”也不給退換～
我怎麼會知道賣家是不是真的有拿去給專櫃鑑定！！！

請大家給點建議該如何處理！！！！

我律師朋友說上消基會申訴～
所以我剛才也貼法條給圈了～
但他回應是：我是日本代購非製造販售商喔

我剛才去跟賣家要錄影檔了～但他不肯給！！說不外流！！
賣家一直要我先寄回給她鑑定是否瑕疵～
我要求他先把之前的Ｙ拍結標給我～但是他不肯～
還一直說如果我不是心虛幹嘛不敢把東西寄回給她！！

我是擔心依照他這種態度～不回應不退換！！
我會不會賠了夫人又折兵？

--

Tags: 網店

All Comments

By Hedda
at 2015-05-06T05:39

自從買到她家的阿桑福袋以後，就被我列
入黑名單了。

By Blanche
at 2015-05-08T22:48

感覺有點誇張欸他包裝包的很差嗎如果他
說他檢查沒掉那一定是運送的時候。。

By Oscar
at 2015-05-11T20:01

被這樣講感覺真的不是很好欸根本一口

By James
at 2015-05-12T18:21

咬定是買家造成的..

By Kyle
at 2015-05-14T15:24

他有叫你去看關於我非人為有貨換貨

By Oscar
at 2015-05-17T17:38

沒貨退款他不是沒說是你沒看？
不過賣家語氣有懷疑人的感覺看了

By Tracy
at 2015-05-19T19:56

不是很舒服

By Frederica
at 2015-05-22T18:09

態度好差喔= = 還好沒買過他家

By Puput
at 2015-05-23T18:58

偶爾會買，可是三不五時會有他們的負評
出現。

By Zenobia
at 2015-05-25T20:28

拍拍賣家態度讓人不舒服
幫高調

By Freda
at 2015-05-30T10:08

對話讓人感覺好差喔

By Lauren
at 2015-06-01T13:00

原PO 拍拍

By Elizabeth
at 2015-06-06T02:48

原PO拍拍,這家列入黑名單,這態度...

By Ethan
at 2015-06-09T15:27

看到賣家回覆感覺真差

By Agnes
at 2015-06-11T09:22

想知道為什麼她這麼篤定說出貨時沒掉

By Jack
at 2015-06-15T21:46

跟前幾篇mu處理態度差了幾百萬倍了

By William
at 2015-06-20T01:41

是找消保會不是消基會消基會是民間團體

By Jack
at 2015-06-20T20:22

還好我現在都習慣開包裹都錄影了

By Belly
at 2015-06-25T19:20

這麼強硬就請他出示能證明他出貨時的確沒有

By Isla
at 2015-06-29T21:11

掉的證據例如錄影檔
相信原PO也不是故意找碴，一開始就擺出這種

By Elizabeth
at 2015-07-03T07:19

她為什麼那麼篤定出貨時沒問題話說得
那麼死後面很難圓

By Hamiltion
at 2015-07-06T06:28

這態度好差....

By Kelly
at 2015-07-08T11:02

好爛的售後......

By Ingrid
at 2015-07-10T17:07

姿態根本是自找死路

By Christine
at 2015-07-11T18:43

其實會不會運送過程中有壓到之類的?

By Steve
at 2015-07-16T00:14

不小心多打"死"

By Carol
at 2015-07-16T23:33

代購是消保法的「企業經營者」，除非代購
行為是偶一為之才是民法的委任

By Frederica
at 2015-07-21T07:05

不過確實感覺上賣家很確定出貨沒掉
那就請賣家出示錄影檔然後若是運送

By Wallis
at 2015-07-24T15:00

途中碰撞問題的話其實也要看包裹的包
裝跟運送方式來看

By George
at 2015-07-27T16:30

ㄜ……這態度……

By Selena
at 2015-07-31T05:25

態度很....，不負責任的賣家。出貨前再
麼檢查本來就不可能百分之百沒有瑕疵，這
麼檢查本來就不可能百分之百沒有瑕疵，這
種售後服務好沒保障

By Dinah
at 2015-08-03T06:26

不過我覺得買家的態度也有點兇

By Kyle
at 2015-08-06T23:42

對方確實是希望您先看賣場的關於我

By Mason
at 2015-08-08T10:19

有些賣家是收到貨才認定瑕疵

By Christine
at 2015-08-12T22:25

我記得前陣子看過一篇是廠商不給賣家退

By Sierra Rose
at 2015-08-14T09:46

因為該賣場也是拿給廠商做退貨的樣子
原因好像是買家有試穿鞋底有一點髒污

By Kristin
at 2015-08-17T23:10

不過原PO情形我朋友有遇過她是跟明星
買二手商品結果寄來時也是鈕釦包的鑽

By Jessica
at 2015-08-18T06:28

我覺得賣方一開始也沒有不想處理欸，她
不是有說會幫妳拿回去日本換嗎…應該是妳
想退款，所以雙方火氣都大了吧…

By Isabella
at 2015-08-22T17:45

整個斷掉後來是因為非常確定是賣家
沒有好好包裝商品所以極有可能是運送途

By Franklin
at 2015-08-27T12:51

中包包產生瑕疵 PS.有事郵寄的案例

By Enid
at 2015-09-01T03:04

不退不換不回應......

By Belly
at 2015-09-02T06:30

其實呢...代購也是有七日鑑賞期的適用的（

By Xanthe
at 2015-09-04T22:07

上面打錯也是郵寄的案例

By Jessica
at 2015-09-06T04:23

不過我感覺郵局不會賠除非賣家有包裝好

By Quintina
at 2015-09-10T03:42

另外包裹商品在運送過程中有壞其實

By Genevieve
at 2015-09-12T04:42

賣家也要負責不能完全推給郵局
而且就算是要賠償也是寄件人要去申請喔

By Damian
at 2015-09-14T22:27

原po拍拍這家的態度都是這樣
下次還是跟售後服務好的賣家買~

By Kama
at 2015-09-15T04:37

其實只要是網拍都有七天鑑賞期，可不附
理由亦不用負擔任何費用解除契約，只是
賣家都會自己在關於我寫不接受退換貨。
參消費者保護法第19條。

By Kristin
at 2015-09-17T11:04

看板上的苦主文就不敢跟他買
板上文章 #1Hl-X8av

By Doris
at 2015-09-21T23:21

買過一次色差超大的外套不敢穿出門

By Suhail Hany
at 2015-09-22T03:02

態度好差

By Skylar Davis
at 2015-09-26T09:35

可以去看這篇(兩篇) 收到圈的瑕疵衣
卻不能退款或換貨

By Tristan Cohan
at 2015-09-26T21:43

拍拍

By Skylar Davis
at 2015-09-30T21:20

看來都是用一樣的方式懷疑買方不讓退
款，告人

By Rachel
at 2015-10-01T22:48

我發現圈這個字在板上不好找，太多
商品都有這個字了囧

By Mary
at 2015-10-06T05:54

其實覺得原po態度也沒有很好.....兩邊都無
法提供錄影這樣很難判別是誰要負責耶

By Elvira
at 2015-10-07T01:51

我覺得原poㄧ開始語氣很ok啊就普通那種
後來是因為被賣家懷疑才不高興吧

By Olive
at 2015-10-09T20:02

感覺賣家很篤定會不會是運送過程掉了

By Kumar
at 2015-10-13T16:34

我也覺得原po還好，等下次連線才能
換不知道要等多久，如果急著要送人真
的很困擾

By Yuri
at 2015-10-17T13:34

不一定喔從上苦主文圈也那不出錄影

By David
at 2015-10-21T06:25

原波態度哪會有問題

By Elma
at 2015-10-25T23:58

收到不好的物品難免心急應該能理解
而且原po是要送人的我能體諒為什麼
要先認為是自己的問題

By Irma
at 2015-10-30T00:35

慣老闆所以讓商家為所欲為

By Puput
at 2015-11-02T05:11

說有錄影又拿不出也太詭異了吧

By Necoo
at 2015-11-06T05:48

這位賣家態度真的很差，講不贏別人就會
叫你以後不要買，請找其他賣家

By Anonymous
at 2015-11-07T12:47

重點是圈貴很多啊~雖然有些貨好看，但服
務差直接拒絕往來

By Necoo
at 2015-11-09T04:09

覺得直接爭取退貨七日鑑賞期該無條件
退貨

By Todd Johnson
at 2015-11-13T17:05

爛賣家

By Franklin
at 2015-11-18T15:57

退貨+1 態度好差

By Joseph
at 2015-11-18T20:18

現在都每拆包裹必錄影東西還拿到前面拍
一拍就怕吃這種虧

By Ida
at 2015-11-22T23:12

態度超差而且影片為何不能看有鬼

By Brianna
at 2015-11-27T15:50

有買過1次~算順利但會怕耶以後不看不買+1

By Queena
at 2015-12-01T08:01

http://goo.gl/z7FB5B 代購適用消保法

By Margaret
at 2015-12-02T20:12

https://appeal.cpc.ey.gov.tw/

By Ursula
at 2015-12-03T03:58

上面是行政院消費者保護會網址
直接線上申請然後所在地縣市政府會
發函請賣家說明

By Jack
at 2015-12-05T10:32

受理機關寫自己所在地不用配合賣家

By Quintina
at 2015-12-10T07:43

只要有瑕疵就可以退無關鑑賞期喔！

By Vanessa
at 2015-12-14T05:36

主要是還有鑑賞期的話能無視對方主張
買家人為破壞@@

By Regina
at 2015-12-16T08:04

就算給你影片也或許能夠造假喔，可以
拿好的包後錄給你看!常理上來說，每
一個包都錄包裝影片是有比較難~這樣
的回覆或許是想堵你喔!!

By Jacky
at 2015-12-19T18:41

高調還好沒買她家

By Hamiltion
at 2015-12-21T16:13

七天內你有向他提出退貨的表示即可
直接寫信去，把信件保留下來

By Vanessa
at 2015-12-25T21:51

然後錄影要是完整包裝到底或是有日期的檔
不然隨便就像上面板友說的隨便一個錄影檔
都可以唬你東西寄不寄，你明天打電話去問

By Carol
at 2015-12-27T22:04

七天內有"書面"表示要退貨即可，

By Mia
at 2015-12-30T01:06

書面只是為了舉證方便，若不放心可以
寄存證信函

By Oscar
at 2015-12-30T14:21

消保會吧這種態度這麼硬的第一次遇到

By Lily
at 2016-01-03T14:12

不退不換不回應...這賣家好不負責

By Quanna
at 2016-01-08T11:59

我有打去問過如果不是商店那種似乎沒
有七天鑑賞期不太確定這麼大量的網路

By Isla
at 2016-01-11T16:04

代購要算商店或個人...（腦中法條開始
狂飛）

By Charlie
at 2016-01-13T17:15

怕他會擺爛還是直接走法律途徑吧確定
他會退款在寄回

By Charlie
at 2016-01-14T07:56

這什麼爛態度啊…

By Todd Johnson
at 2016-01-16T17:32

回去看j大整理的發票文發現是無回應賣
家:3

By Robert
at 2016-01-18T19:15

之前買過他們家的短褲，色差超級大~態

By Dora
at 2016-01-18T23:20

度也很強硬，完全沒有他的資料
從此以後再也不看他家的東西

By Margaret
at 2016-01-20T08:48

我記得有一次我是店到店沒有賣家資料
賣家也是死不退不給我資料，我就先寫了申訴
然後消保官有打電話來，問我有沒有賣家資料

By Suhail Hany
at 2016-01-23T21:24

態度好差.........

By Margaret
at 2016-01-27T20:02

他當時也是沒結標，根本沒辦法給評價

By Daniel
at 2016-01-30T20:30

我把情況跟他說他說那他會去請奇摩協助
原PO你明天直接打電話給所在縣市消保會
一次問清楚比較快

By Madame
at 2016-01-31T17:41

這態度令人...之前買別家日貨一開包裹就發

By Mary
at 2016-02-02T08:49

現衣服珠珠掉三顆，賣家二話不說馬上道歉
換貨，跟這家態度差好多喔

By Bennie
at 2016-02-07T02:05

幫高調！這態度..沒買過這家，以後也
不會買了

By Kama
at 2016-02-11T17:39

幫高調！推！賣家態度太誇張！

By Daniel
at 2016-02-14T05:45

態度爛爆以後我也不買圈而且她又貴

By Susan
at 2016-02-15T07:25

圈真的很難聯絡態度也不怎麼好

By Lily
at 2016-02-17T02:46

覺得態度差

By Iris
at 2016-02-20T15:28

但帶的貨有些比較特別所以還是會買...

By Andy
at 2016-02-21T10:55

有時問她小問題她都直接無視哈

By Kama
at 2016-02-25T06:38

超差的!!!!!!一直隱射是妳人為用壞的是
怎樣?!

By Kristin
at 2016-02-28T05:12

還堅持出貨檢查時都好好的,那她就該把
錄影給你看啊

By Linda
at 2016-02-29T15:33

支持退貨+1

By Brianna
at 2016-03-05T10:41

這家就是很貴態度又差

By Hedda
at 2016-03-07T12:39

太扯了吧，我都錄影+1

By Ula
at 2016-03-12T09:06

態度真的很誇張

By Joe
at 2016-03-12T22:03

賣家有錄影又不給看嘖嘖

By Genevieve
at 2016-03-15T20:18

幫高調希望問消保官後會有好的處理方法

By Todd Johnson
at 2016-03-16T17:33

態度感覺很不好...

By Joseph
at 2016-03-18T02:50

態度超差幫高調真有錄影怎麼不拿出來證
明就好前面她說的太篤定了吧

By Candice
at 2016-03-20T06:42

包貨沒事難保運送過程沒碰撞阿，賣家也

By Elma
at 2016-03-22T14:26

太好笑了吧

By Odelette
at 2016-03-22T22:37

如果原po要寄回去記得也要先錄影！拍的
細一點

By Adele
at 2016-03-25T03:17

圖連結可以把.jpg一起複製出來嗎？
這樣看圖比較方便，不用一個一個點o

By Catherine
at 2016-03-27T13:57

圖連結可以把.jpg一起複製出來嗎？
這樣看圖比較方便，不用一個一個點o
rz

By Olga
at 2016-03-30T22:24

要看圖可以直接點網頁版圖會自己載入

By Poppy
at 2016-04-03T01:03

誇張覺得原po一開始態度很好啊!!! 一直
被指人為破壞，誰不會生氣啊!!!

By Todd Johnson
at 2016-04-04T06:43

circles-cinema...??這個嗎？？昨天剛買
說/_\

By Puput
at 2016-04-06T05:41

n大這篇是指日貨圈，韓貨的圈很好的

By Jacky
at 2016-04-08T00:46

有跟他買過一個美妝保養類的東西收到後
發現是韓貨我就請長期美妝韓貨代買幫我

By Dorothy
at 2016-04-08T09:04

看結果代買的價格低了三分之一之後除

By Irma
at 2016-04-10T05:01

非超級生火不然會忍住不買因為不只一
人說他比較貴

By Emily
at 2016-04-10T14:07

不退不換不回應,不懂這是什麼意思耶...
就好好回應會怎麼處理很難嗎?誇張!

By Zenobia
at 2016-04-13T04:14

好扯的賣家，還好沒跟他買過

By Poppy
at 2016-04-14T07:18

希望原po繼續分享後續好扯的賣家

By Lucy
at 2016-04-15T22:08

覺得原po態度很正常阿,是賣家會讓我爆氣

By Rosalind
at 2016-04-15T23:49

完全不會看圈的網拍，因她po的東西都沒
標尺寸

By Ethan
at 2016-04-17T12:30

賣家態度很扯......

By Kristin
at 2016-04-22T05:13

賣家態度好差！列入黑名單

By Charlotte
at 2016-04-25T05:48

支持退款，以後拒買。

By Mason
at 2016-04-27T02:06

幫高調

By Quintina
at 2016-05-01T16:04

不懂賣家思維到底是什麼做網路生意
又不好好經營網路上的評價

By Victoria
at 2016-05-06T14:17

想不透為何不能出示錄影檔以證明商品寄

By Hamiltion
at 2016-05-11T05:16

出時的完整性...這售服實在是XX

By Agatha
at 2016-05-12T08:17

原po拍拍辛苦了

By Freda
at 2016-05-15T00:10

原po要不要去他粉絲團塗鴉牆留言xd

By Hedda
at 2016-05-18T19:57

我有幫留但等等可能就被拿掉了

By Steve
at 2016-05-21T16:55

連線時可以跟奇摩檢舉他沒結標吧XDD

By Audriana
at 2016-05-26T10:34

樓上方法很好xdd

By Catherine
at 2016-05-26T21:34

檢舉，很快速，我剛剛已經幫忙檢舉了
原po可試試規避手續費

By Bennie
at 2016-05-31T07:58

這什麼態度啊!說有錄影檔出貨沒問題
卻又不提供不就話都她自己在講就好

By Kumar
at 2016-06-01T02:35

幫高調

By Callum
at 2016-06-03T10:23

補推推

By Tracy
at 2016-06-04T06:05

推囉

By Isla
at 2016-06-05T04:27

列入黑名單。好糟糕

By Annie
at 2016-06-08T06:52

看到圈發的動態...他歸咎到自己個性太直

By Ophelia
at 2016-06-08T09:36

...?
猜測是在講原po這件事？(亂猜XD

By Doris
at 2016-06-10T10:47

個性直接跟明顯指責不能混為一談吧大
家眼睛是雪亮的
希望這篇可以爆讓更多人不要受害

By Thomas
at 2016-06-10T20:35

朝聖很扯賣家

By Joseph
at 2016-06-11T04:43

沒推到補推

收到瑕疵品～還被日貨賣家暗指人為破壞 - 網店

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