收到毀損的物品但又給好評了~還有得救嗎? - 海外購物

※ 引述《mademe ()》之銘言：
: 事情是這樣的
: 我在EBAY跟老美買一個玩具
: 家人收到之後就馬上替我寄給我朋友
: 因為我人出遠門
: 想說東西到我家之後我也不疑他的先給他好評
: 問題來了
: 我朋友說他收到物品時.外盒包裝是被打開過了
: 而且玩具有明顯的類似指甲的刮痕(反正不知道是被哪個玩意兒摳到)
: 因為當初賣家商品的只描述是"Toy and box are in excellent condition.
: 我跟賣家抱怨..他卻推說是玩具商的QC問題
: 我說這東西外盒包裝被拆開過了.應該是有displayed過了(賣方是家玩具店)
: 但他說東西寄出前是ok的.而且是打開過沒錯但是沒有displayed過
: 但拆過的東西他竟然跟我說是in excellent condition.有人這樣賣東西的唷???
: 他一直跟我玩文字上的遊戲..說是全新的沒有錯..但東西卻是拆開真的很矛盾..
: 還說要幫我問上游廠商.問到現在很久都沒有消息
: 有爬過一些大大的文章
: 這樣的後果還有辦法開claim然後說物品描述不符嗎?
: 因為我已經給好評了
: 而且沒辦法說開Repute.說東西沒有收到
: 之前N版大遇到的買方給了正面評價之後搞chargeback
: 我想搞這招是不是也會失敗呢?
: 當初沒有親眼看到實物就給好評...我真的很愕婉
: 搞玩具的人大部分都是心地善良的人...我本初是這麼想的
: 不知道還有其他的辦法可以提供嗎?很不甘心買了150美元的爛東西
: 感謝

你可能有點誤會英文 in excellent condition的意思
excellent並不是保證未拆封喔
而是指物品狀態極佳,跟拆不拆封沒關係

除非賣家網頁說從未拆封 你才有機會用已拆封這點來攻擊他
不然就我看來賣家並沒有跟你玩文字遊戲
你的定義 全新=未拆封
但賣家定義是 全新=未使用過,沒有display過

這大概是你跟賣家的爭議所在

目前看來我不覺得 全新跟物品已拆 這兩點有產生矛盾
不過一般台灣人的想法確實是 全新=沒拆封過

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