收到[email protected] 的來信 - 海外購物

昨天是下午四點多收到這封信，
昨晚七八點向paypal 及ebay提出claim，
目前狀態是paypal等待賣家回應，
現在ebay多了個線上客服的幫助，
剛剛也使用了這個服務，
我是請問為什麼Ebay會把這個賣家的所有陳列品及成交品全部刪除，
就它給我的mail是沒有提及的，客服說Ebay對有疑問的帳號會直接下價及刪除帳戶，
所以它才直接寄這封信，叫我不要完成交易，如果完成交易看交易方式，趕緊去取消付款
動作，Ebay這方面是沒有什麼能在討論的地方。
現在就是要paypal這邊趕緊將款項從這位賣家的帳戶，依paypal的流程返還，
但我想請教的就是，當我提出claim，paypal會先凍結這個claim的帳戶內的balance嗎？
（禁止它提領該金額，如果它有1000在，我跟她的糾紛是500，那paypal是全凍結還是指
凍結那500的部分）

另外就是如果這個帳戶真的是詐騙的話，它在收到我的款項，直接轉給其他帳戶，paypal
會經由我的claim也去凍結到它轉的帳戶的金額嗎，我想paypal應該不會去追那麼深吧。
就此次事件，我知道claim的這個帳戶，它是沒經過確認的，在填寫claim的時候看到賣家
的帳戶資料，那沒經過確認的情況下，為什麼它還能收我的payapal balance呢？
還是沒經過確認的帳戶，paypal同意未經過確認的帳戶可自由進行金錢進出，我記得
paypal的帳戶不是至少要經過信用卡認證才可使用超過100的balance，還是收錢是沒關係
的呢？

我在想因為Ebay都已經把這賣家的東西下架並砍掉它的帳戶，那payapl應該要趕緊處理問
題，而不是還等待賣家的回應，如果它還是在等賣家的回應，才會做出判決，這段期間
paypal會先凍結該賣家的帳戶餘額嗎？
我在想我是不是打客服電話去處理比較快呢？不然Mail真的有點慢，因為不是收不收到東
西的問題，是Ebay懷疑該帳戶，而砍掉該帳戶的資料，但是它claim的選單沒有這個項目
阿。

真希望哪天它也有個線上客服，直接用網路的方法。
感覺paypal在此次事件有其作業上的瑕疵，因為該帳戶是未經確認的，它同意此次付款，
如果當時候沒追到該款項，我可以就此點來跟paypal申訴嗎？因為它在未經確認的帳戶，
同意該帳戶的交易，還是這本來就是可以的。

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普通人的無名

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