收到AE的瑕疵品 - 海外購物

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第一次用AE的六折券買東西寄到台灣
跟上次提供點數的網友一起分享合購
上星期六訂購 今天就收到 不過也被收了不少關稅
才歡天喜地拆開我自己買的唯一一件衣服
沒想到 居然是瑕疵品 衣服上有個離譜的大洞
快昏倒了~ 官網說要退貨還要自己付運費寄回去
我老媽勸我乾脆自認倒楣
現在寫EMAIL過去 看看有沒有下文
之前寫EMAIL幾乎不理我
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下文
AE客服很白目的回信給我請我拿到店裡退貨
真的是很爛的客服 最好是我飛到美國退貨
我想他可能連確認客戶的訂單都沒有
就直接COPY一段制式的內容回覆我
令人失望




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All Comments

Barb Cronin avatarBarb Cronin2009-11-01
相信我 打電話比較實在
Harry avatarHarry2009-11-02
幸好我在美國能到店面退..
Enid avatarEnid2009-11-05
隨便縫一縫吧,弄個補丁什麼的,人家還以為是故意設計
Vanessa avatarVanessa2009-11-07
我最近買了六件 就有四件有破洞 AE最近品質不太好!
Lydia avatarLydia2009-11-09
你跟他說你人不在美國境內,我之前的經驗它會直接退
Joseph avatarJoseph2009-11-12
錢或是直接寄一件新的給你(你不用寄回瑕疵品)
Kristin avatarKristin2009-11-14
我沒有打電話,只用信件連絡...並沒有囉嗦什麼