收DHL貨運請留意關稅問題 - 網店

上月於Amazon jp 購買物品

基本上日亞的商品都是包稅且多退少不補，

我其中一件由美國原廠直出沒遇到問題，

第二件從日本來的就在通關時被DHL告知需酌收關稅，我原先以為只是形式上的通知，結果等到要取貨當天因為家裡沒人，物流大哥告知幫我轉全家店取，還提醒我要付關稅，這時我才發現不對，

當下用線上服務問Amazon jp關稅問題，他們也回覆的確已經是完稅價，應該是台灣跟日本的DHL溝通有錯誤，請我不用再付錢，然後等待他們告知日本DHL，再轉達台灣DHL，然後重新幫我配送，但是！！！！剛好遇上日本黃金週他們要放假去了所以最快也要等到一週後才能有消息，

我聽到立馬跟客服說，現在貨就在我家旁邊超商，我可以先付關稅，請他們事後再給我退款，客服表示也可以，並在事後放完假會跟我確認退款，

直到昨天才終於告知我退款消息，然後說台灣DHL會再六月退我錢....

總之就提醒大家

從國外購物一定要注意商品是否包稅，雖然也就一兩百塊，但很多人沒注意就付了兩次稅了....


p.s.
Amazon jp如果你語言設定是簡體中文，那線上客服也是打中文的！！！！不要像我一開始直接用英文詢問問題，然後對方就直接說他是中文部門可以幫我轉英文部門，然後就直接斷線由英文客服服務.....而且從此也都是該英文客服在跟我聯繫，心累

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