支付寶被盜經驗 - 網店

簡單敘述一下我遇到了，跟原PO很像，只是我及時保住我的錢 >"<

這兩天，發現支付寶的名字不是我，然後就特別去資料那邊看了一下

1. 名字被改了，要實名認證才能再作更改
2. 信箱被改了，我一發現趕緊改回我原本的信箱
3. 身分證號被認證了，想也知道認證的不是我的身分證字號
4. 安全問題被鎖住了，應該是回答錯誤達上限而被鎖住
5. 淘寶那邊已無綁定的支付寶帳號，再一次綁定回來

發現了以上疑點，我首先是改掉登入和支付密碼

確認了金額無誤(人民幣 28XX 元)，趕緊叫親朋好友快點買

然後剩一點全部轉給集貨當預付款，不足的再刷卡解決


原本想說等手邊這一團都收到貨，這個支付寶帳號我就要放棄不用了

結果，我創了一個新帳號，卻無法和淘寶綁定 (這點目前正在詢問客服中)

所以，目前我是離不開原來的帳號了 (除非我離開淘寶 >"<)

於是，我把所有目前可以做的綁定都綁定
(好像有一項是在支付前會傳認證碼到手機，要確認才可以支付)

然後，莫名的安全問題可以重新設置，所以安全問題也重作設置

就在剛剛。。。我又收到支付寶重置密碼的MAIL

真是OOXX的不死心阿~~~

立馬去問集貨可不可以幫我弄張手機號碼卡幫我一起寄回來

就是這樣才去詢問客服新帳號綁定淘寶問題，真的得要放棄這個舊帳號了


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更新一下，剛剛跟淘寶線上客服經過不斷跳針之後的結果

客服說，今年初開始，新申請的帳號都為全局帳戶

即，在淘寶申請的帳號可通用於支付寶和其他阿里巴巴相關網站

所以就沒有像以前在淘寶和支付寶各申請一個帳號，然後再互相綁定

而新帳號要和彼此做連結時(如在淘寶申請的帳號，要連結到支付寶做付款)

第一次須要電話校驗，電話校驗不支援台灣手機號碼

而舊帳號已綁定支付寶，解綁後也只能用電話校驗連結到支付寶
(或是綁定另一個舊的支付寶帳號)

結論就是，目前我不想要這個被盜的支付寶帳號也不行了

除非我能解決電話校驗的問題 或 不買淘寶 XD

而我被改名字的支付寶帳號，未來也不能用我自己的名字做實名認證了
(有想過去一趟廈門開戶做實名認證)





※ 引述《Viola829 (Viola)》之銘言：
: 居然也碰到支付寶被盜的鳥事，
: 心痛了幾個星期還是把經歷給版友們分享，
: 希望大家都能小心荷包，別再發生類似事件!!
: 至於那些曉以大義的話就免了，
: 純粹經驗分享，相信我已經很心痛了就別再酸我了...
: 開始閒聊了
: 我原本就有在淘寶購物的習慣，加上[非常多]朋友會找我代付款，
: 所以支付宝裡有個幾千餘額是常有的事，
: 然後8月初和朋友休了一堆假到大陸玩+探親3週，
: 大家剩一堆人民幣(約7千)沒花完就請大陸親戚轉進我支付宝裡，
: 於是我的支付宝裡加上原本的餘額有8千多,
: 也就是台幣4萬多 對 最後全被盜了
: 存入後幾日朋友要我幫他付錢時，我進了淘寶正要拍下，
: 猛然發現我的淘寶綁定支付宝帳號不太對勁，
: 原本綁定的是 [email protected] 雅虎的信箱
: 但變成了 [email protected] 前面的XXXX都一樣
: 一開始以為系統錯了嗎? (哪來的系統啊!?)
: 我什麼時候用163這個信箱了? (後來查證163是大陸的免費信箱)
: 然後我登了支付宝進去看，
: 由於我用估狗瀏覽加記憶密碼之類的吧，不用輸入密碼就轉入網頁了，
: 一進去左上角應該要出現我的姓名的地方，
: 居然出現了一個簡體字的陌生人名，
: 當時還想說: 哎呀!登到別人帳號了啊? (太大意了吧!!)
: 直到發現不太對勁...
: 看了購物紀錄的確是我的帳號沒錯，
: 應該顯示8千多餘額的地方居然顯示0
: 還在以為系統錯誤登出再登入後應該就沒事了 (到底哪來的系統啊!?)
: 結果登出後要重key密碼就再也豋不進去 不停顯示密碼錯誤
: 申請新密碼出現mail到[email protected]的信箱 (別鬧了我根本進不去那個信箱)
: 然後就開始漫長的接通客服時間
: 先是網路客服(光排隊就等了將近一小時)
: 重點對話只有2句
: 我:我的支付宝帳號xxxx餘額應該有8千多怎麼變0了??
: 客服:請稍等
: .
: .
: .
: .
: 客服:你的帳戶已經被消費了並超出我們的工作範圍請改撥xxxxxxxx
: 心急如焚的撥了國際電話給電話客服
: 先是語音接通後的[轉接中請稍後]就等了40幾分鐘
: x的一分鐘12元的國際電話欸
: 終於接通了我很快地把問題覆誦一次給電話客服
: 客服:嗯.....看起來你的帳務已經消費過了
: 我:我沒消費啊!什麼時候消費的?還有餘額嗎?
: 客服:哦!那可能是惡意消費吧!反正現在餘額是0
: 我:可是那不是我的名字的帳戶嗎?怎麼會變別人的名字了?
: 客服:哦!那可能是惡意盜用並被改成別人的帳戶了
: 我:怎麼會這樣?我有兩個密碼的不是要兩個密碼都通過才會付款嗎?
: 客服:恩..是的,通常是這樣子的,不過如果被惡意入侵可能就沒用了
: 我:(最重要的)錢還拿得回來嗎??
: 客服:恩..我這裡看到已經在xx網(沒聽清楚)購物並且在同一天按了確認收貨付款了
: 基本上錢是拿不回來了，不過你可以報警看看但應該是不會受理
: (無言)
: 客服:我知道也許我們沒能幫上你什麼忙你的心情也肯定不好受
: 但希望您在結束通話前能給語音評分一個好評 謝謝您的來電
: .
: .
: .
: .
: .
: 掰了8千RMB 掰了4萬台幣 掰了每分鐘12元的國際電話費
: 身在22K鬼島的高消費天龍國 每個月存5千8個月存4萬
: 結論是
: 1. [惡意被盜] 的原因很多，電腦中毒或被入侵什麼的，
: 客服說什麼原因都有可能啦
: 2. 不要以為你有實名認證就無敵 客服說實名被盜的人也很多
: 反正要盜你就是有辦法
: 3. 被盜了沒有補償機制嗎? 客服回答是有的，但門檻也很高，
: 要被盜的72小時內發現，有實名的帳戶並且電腦沒中毒(怎麼界定?)等等，
: 而且不是全額賠償
: 4. 被盜了怎麼辦? 也別浪費錢浪費時間打國際電話給客服了
: 帳戶就放棄吧重新申請一個 明天睡醒找幾間大廟走走找個道士去去霉運吧
: 5.報警有用嗎? 你說勒
: 6. 帳號怕被盜要怎麼用支付宝付錢?
: 當初因為親戚可幫忙換錢省手續費所以都是存一堆餘額，
: 現在被盜怕了學會用郵局VISA金融卡付，買多少郵局就存多少，也不怕信用卡被盜刷，
: 用郵局VISA有幾個程序要注意 要先開通[非店刷] 和 [海外消費] 功能，
: 就是可以線上刷和國外刷，然後手續費是1.5%，限額部分好像是每筆3萬和每月6萬台幣
: 事後聽到不少人支付宝被盜的經驗，有的是幾百塊，有的是幾十塊，有個是8.9元...
: 連零頭都不放過啊!!
: 然後也聽到信用卡被盜刷的經驗，
: 最血淚的是某個在大陸工作的朋友的大陸朋友(咦好饒舌)，
: 他在淘寶買東西是先用銀行卡轉錢到支付寶再用支付宝付款，
: 花多少轉多少看似安全，某一天就被全轉全付全盜了!此生積蓄一夜蒸發!
: 所以還是建議刷VISA金融卡吧!花多少就存多少不會超刷!
: 以上含淚分享 世道真亂小心防賊

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