支付寶被盜仍有機會挽回！！提供身份證 - 網店

我來分享一下我之前被盜的狀況好了,

我在三月初的某一天,手機支付寶突然出現某某某請求代付的訊息,

我當時並沒有朋友有要請我代付,心裡突然覺得不妙,

馬上登入我的淘寶帳號進去我的支付寶,結果發現我的淘寶帳號綁得支付寶已不是我的,

裡面的七百多塊只剩0.15 元

當時我很緊張上網查以及在es版看看其他網友的分享,

後來打去台灣淘寶(打了非常久才通><),跟對方說了我支付寶被盜,

他就請我提供email寄了一封信給我,請我提供以下訊息,跟支付寶申請補償,

以及凍結我淘寶綁定的那個支付寶帳號,並請我再申請一個新的淘寶帳號以及

綁訂新的支付寶帳號,寄的信的內容如下

" 亲爱的刘洋，您好：
请点击以下链接，提交您的相关证件资料或截图图片，并简要描述您的问题情况"

當時對方跟我說相關憑證須提供台灣身分證,銀行卡,

以及網銀訂單截圖,也就是存錢去支付寶裡的相關證據

(我還多附上被盜刷的那個代付款項截圖)

該死盜錢的傢伙還改了我的帳號,害的每次支付寶寄信都稱我劉洋 @@

前前後後我傳了好幾次我的資料我就不多說了,

幾件事情要提醒被盜錢的各位,其實申請退款的那封信(有連結要上傳資料)

可以透過台灣淘寶或是支付寶客服(有的支付寶客服會推責任說他不知道),

最後最後真的沒辦法的話，就直接打電話到大陸支付寶去

另外上傳的憑證其中大陸不承認台灣身分證,

所以如果你新申請的帳號是用台胞證就上傳台胞證,如果是護照就傳護照,

不然會被說你淘寶上的證號與上傳的憑證不相同.

另外網銀轉帳的資料上面需要有訂單號(查詢方法如下)

http://ppt.cc/LQ-R

因為對方都沒講清楚,所以我一直再補我的資料,前前後後傳了好幾次,

而且網銀的轉帳資料上面要有訂單號和銀行卡號因為

那時我的頁面有訂單號就沒有出現銀行卡號,我就自己把他截圖貼成一個圖檔.


反正總而言之,三不五時丟旺旺去煩支付寶客服，這個客服不理你,你再丟下一個,

我之前有遇過支付寶客服他會幫你轉到負責相關業務的客服,

也有客服會跟你說他們線上客服沒有負責被盜錢的這塊,要你一定要打電話到大陸,

如果遇到這種,也可以關掉對話再重開看會不會換到下一個熱心的客服,

真的不行就打去大陸支付寶,錢最後還是會回來的.

說不能退我覺得是敷衍你的,我的錢歷經三個禮拜最後還是回到我的帳戶來.

七百多塊人民幣,為了不要再發生同樣的問題,我花不到一個禮拜就把它花光光了

哈哈

總結

1.聯絡支付寶客服(台灣大陸都可),請他提供你申請補償須提供資料的連結

2.申請一個新的淘寶及支付寶帳號,並再申請補償時和對方說錢要退到這個新的帳號

3.上傳憑證須提供護照(或台胞證),銀行卡,網銀支付明細截圖(需有訂單編號)

4.三不五時敲一下支付寶客服催一下進度,問一下進度

5.大陸支付寶電話 海外热线：+86 571 95188


希望大家都能把錢追回來


※ 引述《sije (克拉)》之銘言：
: 今天換我來含淚分享，原本上週看完這篇才想說最近要快點把餘額花掉...
: 就在剛剛收到一封支付寶說我申請重置密碼的信，當下驚覺不妙
: 但還是可以登入並換了密碼，這時看到名子是個叫張xx之人，
: 正在找名子從哪改之時發現餘額只剩0.10元，
: 而交易記錄中4/9共有六筆非我本人執行的交易，最後一比筆是代付956元
: 當下立刻打給台灣客服，是位大陸口音的小姐接的
: 說明情況後她幫我查了記錄，最後卻表示因該筆是代付的，錢已經追不回來
: 建議我：
: 1.換支付寶帳號
: 2.換了帳號以後用實名認證
: 3.跟台灣警方報案
: 除此之外他們無法做任何事，即便我不死心向她詢求是否有追回款項的辦法
: 她仍表示錢已不在支付寶了，即使知道是進了哪個帳戶也只會凍結而已，
: 想要要回錢 不‧可‧能
: 大概講了10幾分鐘還是只有這樣的結論，我的情況比較算是支付密碼被盜
: 有沒有人也是這種情形還能追回錢的呢?
: ※ 引述《babykoala213 (Miss Bear)》之銘言：
: : 最近也拿回了之前被盜用的錢~(￣▽￣)~(＿△＿)~(￣▽￣)~(＿△＿)~(￣▽￣)~
: : 被盜用大概是去年六月的事情，
: : 我一直到去年年底才發現((工作關係所以變得比較少逛淘寶=3=
: : 記得裏頭應該還有12xx但登入發現是0，
: : 支付寶的帳號和mail也全都被改掉，
: : 第一件事情是...馬上敲代充問我該怎麼辦XDDDDrz
: : ((人一緊張真的是會腦袋大打結﹨(╯▽╰)∕
: : 冷靜下來後打電話問客服，他要我先提供目前支付寶上的帳號，
: : 提供完後他確認交易明細後，要我再去申請一個有「實名認證」的支付寶帳號，
: : 我跟他說我人在台灣，有點不方便實名認證，
: : 他說不然我就先提供給他，他再詢問看看。
: : 然後我就遺忘這件事情了呀哈哈~~~((被打
: : 今年三月初才發現，他錢確實退給我了但凍結住不給我使用，
: : 理由是「該帳號有被盜用之疑慮」
: : 所以我只能看、卻不能花XDrz
: : 後來因為有到上海出差的關係，
: : 到上海就快點去辦了銀行帳戶然後做實名認證，
: : 目前的帳號使用狀態良好︿(￣︶￣)︿
: : 個人覺得淘寶在使用者被盜用上的賠償處理得真的很好((敬佩
: : 因為他們查到確實裏頭的錢有被轉出之類的後就會做補償的動作！
: : ((只是我很丟搞的就一直擺著...
: : 希望大家都別遇到這種事情~但遇到了一定要快點截圖保留資訊！

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