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支付寶的真實姓名被更改 - 網店

Vanessa avatarVanessa · 2015-08-11

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我已經很久很久沒使用支付寶了，但今天晚上連收三封支付寶的信件...
1.提交憑證
2.數字認證已成功安裝
3.數字認證已成功取消
重點是...實名認證的名字不是我!!!
名下有6個帳戶，其中一個是我淘寶id，但另五個莫名其妙的帳戶...
請問這是被盜嗎？
要怎麼處理?
找不到哪裡可以反應T.T
http://i.imgur.com/y2sLeAD.jpg


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All Comments

Audriana avatarAudriana2015-08-12
帳號被登入, 搶走實名認證?
Oliver avatarOliver2015-08-14
應該是，我找到線上客服了，正在處理
處理完會刪文
Edith avatarEdith2015-08-15
要我留電話，結果沒打來...只好明天再重
來(〒︿〒)
Quintina avatarQuintina2015-08-19
拍拍QQ 祝你順利呃啊啊…不要刪文啦！處
理完把怎麼處理+後續情況po上來，這樣萬
一以後大家遇到才可以參考Q__Q
Steve avatarSteve2015-08-20
好可怕，求原PO分享處理後續～大家以後
遇到可以參考處理方式～
Noah avatarNoah2015-08-21
重新聯絡，還是要我下午等電話...我大概
重複打了七八次過程，有客服要我上傳身分
證和戶口名簿，我不想傳耶！http://i.imgu
r.com/YSBDLlm.jpg
Adele avatarAdele2015-08-21
這樣個資感覺都給他們知道了，怕怕的。
Barb Cronin avatarBarb Cronin2015-08-25
我前陣子也遇到同樣情況，客服叫我提供最近
一次買的東西以及當時單號...我就登不進去也
不知道怎麼提供單號，後來我問到賣家願意提
供我當時的單號，我又回覆給客服，客服叫我
Tracy avatarTracy2015-08-28
待會收審核結果的信，結果是...我的帳號被
永久凍結了T_T
Isla avatarIsla2015-09-01
凍結!!!! 那支付寶的餘額怎麼處理!!!!
Candice avatarCandice2015-09-05
我是沒有留錢和綁定信用卡在支付寶，算是萬
幸，但是想到養很久的帳號就這樣沒了也是蠻
難過的...
Wallis avatarWallis2015-09-08
我等了一下午完全沒電話，越來越火大...可
以請他把我剩的錢都捐出去，然後註銷嗎？
我超怕有人拿我帳戶胡作非為
Genevieve avatarGenevieve2015-09-11
#1JxtjLTF 我也是遇到同樣情況，錢有拿回
來，不過前後拖了一個多月吧~
Sierra Rose avatarSierra Rose2015-09-16
我也有遇到名字被改 被實名認證
當晚就找了線上客服問怎麼辦
Rae avatarRae2015-09-20
線上客服也無法解決我問題
Harry avatarHarry2015-09-20
後來是線上客服叫我留電話
Odelette avatarOdelette2015-09-22
讓主管打電話給我說明
大概四小時候有接到電話
說是對方搶走了我的帳號也認證了
Andrew avatarAndrew2015-09-25
所以我拿不回帳號 但他們會凍結帳號
Connor avatarConnor2015-09-27
但不會寄EMAIL給我確認 這讓我很不安
Elma avatarElma2015-10-02
然後我淘寶被列為被盜風險被保護
Christine avatarChristine2015-10-06
打去客服要凍結帳號說是可以不用理會
就那樣放著囧...
補充:主管還希望我提供台胞證或是
Mason avatarMason2015-10-07
中國銀行的戶頭之類 但也救不回我帳號
感覺是想幫我註冊新帳號並實名認證
Zora avatarZora2015-10-08
忘了說我支付寶沒有餘額....
Dora avatarDora2015-10-11
我更慘，淘寶，支付寶都被盜了。淘寶
Kama avatarKama2015-10-14
還被別人認證了 幸好我支付寶只有10
Mary avatarMary2015-10-17
塊人民幣 可是我淘寶找不回來 裡面
Mary avatarMary2015-10-20
收藏的東西都找不回來了