支付寶 支付密碼無法使用 - 網店

小弟這個月開始購買淘寶和阿里巴巴
因為都是請人代x 所以一直沒有使用到支付密碼的機會
直到昨天要確認收貨的時候使用到支付密碼 輸入3次錯誤被鎖了
用手機找回改新密碼後要收貨 再次輸入卻一直錯誤
可是用新密碼去改支付密碼卻可以更改 就是無法確認收貨
搞得現在賣家少寄貨要退款無法進來 也無法確認收貨
爬了好幾個小時的文 也來來回回用手機修改密碼近10次 還是無解
想請問是我沒實名認證的關係??還是我交易金額太大(找人代x約3萬)??
拜託厲害的大大解救一下小弟了 謝謝

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