揪感心的櫃姐 - 百貨公司

已經脫離百貨公司周年慶魔掌許久
因為學管理知道百貨公司和美妝產業的內幕以後就不像以前這麼瘋專櫃
現在只會缺什麼買什麼
在平常日買一兩樣產品
去年我在新光三越南西店的資生堂專櫃(手扶梯對面的)
買了一罐敏感話題(藍色)的乳液
用了一陣子 有時候用都會突然發癢 一直以為是因為冬天的關係
後來現在天氣熱了還是會癢(不抓就等他養過也沒事)
想說也用一陣子了就這樣
然後四月多偶然又到了新光三越南西店
就去問一下是不是很多人會這樣還是要使用方式有什麼錯誤
然後當然他們也沒給我一個所以然
他說大概是我有過敏源 又強調這個商品是已經經過專業醫生評估可以敏感肌用的
我本身是臉皮很厚很少過敏的(但是卻用了給敏感用的保養品過敏 不能寵的面皮阿)
因為我也已經買過了好幾個月
也不是真的想要他们賠償還是怎樣
剛好我那天去是當初我跟他買的櫃姐
他感覺起來年資還很短 我跟她說我沒有要為難你 沒關係
因為當下她也無法給我什麼解決方式 他就說幫我打給總公司問
(當下我覺得她只想呼攏我 讓我就這麼算了)
沒想到我後來真的接到她打來的電話 他跟我說很抱歉 因為買了經過一段時間了
他還說因該我有對某東西過敏 要我去看看皮膚科會好一點 blah blah

結果(重點終於來了)
在我壓根早忘記這件事
今天我收到這位小姐"親筆"寫給我的卡片滿滿的一面
他問我有沒有去看醫生 希望我下次不會再有過敏現象皮膚可以好起來
一些叮嚀跟祝福等等的
這個櫃姐的名子叫做朱翊瑄
第一次我覺的身為服務業 有感受到他們的服務
以前繳了好多錢在其他專櫃 從來沒有受過這樣的服務
雖然我現在已經不太買專櫃
但是我想下次我缺什麼我會去給他"高關"一點
如果大家有想要試試資生堂的保養品我覺得他是一個好櫃姐
臭臉櫃姐何其多 真難得可以遇上一個好的

ps,敏感話題好像只有我會過敏也太嘔了吧


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