推薦私人集運-台智貨運 - 網店

◎推薦私人集運-台智貨運，告知貨運使用推薦碼，可以優惠。推薦碼: lzr01


★物品名稱：鞋柜家用门口玄关柜简约现代门厅柜简易大容量鞋架阳台收纳储物柜

☆賣家名稱：佳乐美家具专营店

★拍賣網址：
https://detail.tmall.com/item.htm?id=601630913534&spm=a1z09.2.0.0.3eed2e8dm7dmNf&_u=8207m15ers40af&sku_properties=29112:97926

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以前常聽人家說它們在淘寶買各式各樣的東西，我是今年一月才開始用淘寶購物。

也沒仔細研究，都是一步一步邊走邊看邊學，結果就在第四次使用淘寶購物時吃了大虧。

前三次都很順利，頂多因為疫情發生，等了稍微久一點，我也都是無腦使用官方集運，

認為官方就是比較有保障之類的，也沒思索太多，第四次我買的是大型家具---玄關鞋櫃。

這次的購物經驗從一開始就覺得很奇怪.....為什麼4月5日下單都已經好多天了，

就算評價4.8應該也要發貨啦.....我才使用淘寶網的小水滴「和我聯繫」跟店家聯絡。

接著才看到從4月6日~8日間，店家都有傳訊問我問題，但我到10日才看到。

對方先問我一個核對地址......我看了一眼，覺得有點奇怪....怎麼是福州啊？

然後訊息又問，這是集貨地址...又說這組家具長220.....

我到4月10日看到這一長串的訊息，想說他問我高度....

就直接聯想他是不是要確認我能不能擺得下啊？於是我回應對方「高度220公分是可以的」

接著他又說一次「親我們櫃子是2米高的」我還是回他「好的可以」

再來時間來到4月18日.....我看到物流訊息是「包裹因超过重量尺寸限制被集运仓拒签，请联系卖家并申请退款」

看到整個傻眼.......怎麼會這樣......

接著再問店家該怎麼辦，對方回覆都很簡短「郵費自理」....

我說我已經付過費用啦.....

對方也是簡短回應「拒簽」

我再問「有沒有別的方式能夠寄貨呢？」

對方回應「沒有別的方式」

我再問「那我只能申請退款 放棄這筆訂單 是嗎?」

對方回應「郵費180」

我還再三跟她確認這是退貨還需要負擔的費用嗎？

接下來，我還是希望能夠以不要退貨的方式拿到這個包裹，

對方要我詢問集貨倉，要我直接聯繫倉庫.............

這中間對方就是簡短回應，要我自己想辦法....

後來我問店家「你們的貨品尺寸過長，能不能被物流簽收，應該也是你們店家要在先前知道的」

對方還是要我自己聯繫官方集運簽收，看超過10公分能不能簽收。

我再問對方「可是你們網頁上並沒有標示會有這個問題，如果無法寄送到臺灣，就應該標註不能寄到台
灣」

他簡短回應「不能」

我問對方「為什麼這種情形，買家還需要負擔運費呢」

他簡短回應「拒簽」

我再跟他說「我重新看過訂單，上面並沒有標註無法寄送到臺灣。我認為您要跟我收取運費180元(人民幣)是有問題的」

對方簡短回應「諮詢淘寶」

我再說「我這邊只有看到投訴店家的方式。你們不曉得這個商品會遇到拒簽的問題嗎?」

對方說「我們不知道」

接著我跟他說這個問題很嚴重....然後她把我們一開始4月10日的訊息挖出來，
說是我留福州的地址....

我跟他說我留的地址在台北

我看他留的地址，我一頭霧水。

接著我一度想依循退款機制，乾脆不要這個家具了....

但又遇到退費的金額是鎖定全額退費的。

然後我再三主張是店家的經驗不足以至於我的權益受損，因此要求退費。

接著他就用我們早先的對話，截圖說明是我說220公分是可以的。

我跟他說「我以為您提醒的是我放置的空間能不能放220，因為您說櫃子是2米」

接著我表示跟他的購買經驗非常差，說話的語彙都看不懂，現在要賠錢退款還沒辦法...

再來他又建議我聯繫集運倉....

接下來我問淘寶小蜜..轉真人客服...才得知可以去找私人集運試試看能否把貨接過去寄送來台灣


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時間已經來到了4月19日

我還在努力找尋搜尋私人集運....問了好幾間都說這個尺寸不收....

終於問到「台智貨運」，說長度沒問題...還說很多人都遇到過這種問題。

突然看到曙光......可能我真的在淘寶的購物經驗太嫩，對於家具店家而言，

他們認為他們沒有問題，可是我卻疏忽了一些可能是關鍵的對話。(誤以為自己想的~~)

於是接下來就是一路順暢，這個流浪包裹由原本被拒簽就扣在物流倉庫裡，
4月21日從福州運到東莞，4月23日東莞台智貨運簽收隔日寄台灣，收到包裹時間是5月6日。

一公斤是5.5元人民幣....65公斤運費是352元人民幣....

後來我又有陸續買了一些貨，就都請它們幫忙集運寄送了.....

也好險因為這個經驗，讓我發現到這家私人集運...而且也因此省了不少運費。
如果是官方集運的話，一公斤18元我可能光運費就快新台幣五千了吧....
這鞋櫃也才NTD.3300元不到阿.....

組裝起來很舒心...幸好我沒有放棄這個購買經驗！

真心推薦台智貨運！

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