推一下chole的售後服務(非台灣專櫃) - 品牌

請問有人知道chole台灣的總公司或代理商該怎麼連絡嘛
去年聖誕節在SOGO敦南店買了一條手鍊
一月底的時候上面的吊飾脫落了
拿去她們說先幫我黏 可是配件要請國外寄來
說半年內會到
結果今天上面又有以個吊飾掉下來了
我真的很想跟公司反映一下
一條手鍊也是快要七千元
不到三個月一直出問題
光是跑回專櫃的時間交通成本就不知道多少了
就算是在保固期內願意幫我負責修理
但也不是這樣吧讓我一直覺得很麻煩
※ 引述《waca ()》之銘言：
: 這個月在夏威夷買了一個鎖頭包
: 當下買了之後也沒看仔細
: 直到到了台灣要拿出來用才發現
: 鎖頭打不開 連鑰匙要插進鑰匙孔都不行
: 後來想說去敦南店問一下
: 是我不會開 還是說鎖頭有問題
: 跟櫃姐說完我的問題之後
: 櫃姐劈頭就問我包包在哪買的
: 我說我在夏威夷買的
: 她說在國外買的話 那他們沒有辦法
: 因為東西不是在他們櫃上買的
: 後來她給我一個鎖匠的電話說
: 之前他們的客人把鎖頭玩到壞掉
: 是找這個鎖匠去修好的
: 當下我也沒再問說
: 如果要換貨的話 可以找哪邊連絡處裡
: 因為心想他們就算可以聯絡國外原廠也不會願意幫我這個忙
: 早就習慣台灣的專櫃只要聽到是國外購買的東西
: 就都一律推的一乾二淨 好像東西根本不是他們這個牌子似的
: 或是都意有所指的說 東西是在水貨店買的話 我們是不負責保固維修的
: 後來我自己回家上chloe官網寫email連絡
: 昨天寫的 今天就回信說
: 他們可以寄一個全新的鎖頭給我
: 還跟我要了中文地址要寄到我家給我
: 也沒要求我出示單據是在哪裡購買之類的
: 或是要求我要負擔新鎖頭的寄送費用
: 相當爽快
: 雖然買到瑕疵品微微的不爽
: 但還好官網的售後服務很快速也很爽快
: 不然我應該從此就不在買他們家的東西了

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