掃描器圓通轉運倉拒收 - 網店

請在taobao買了一台掃描器，
結果現在顯示因禁運品的關係，圓通轉運倉拒收。
請問這真的是禁運品嗎? @@
如果不是，可以打電話跟圓通那邊溝通嗎？
那是我打淘寶上出現的電話，都打不通。

萬一沒辦法順利送來台灣，我是不是只要賣家申請退費，
其他退運的物流請賣家自己處理就好了呢?

謝謝!

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