拿到Rebecca Minkoff瑕疵包 - 網店

事情是這樣的：

7/6 從官網訂購

7/14 開開心心的收到從海外寄來的包裹，拆箱時發現有的紙板幾乎黏在包包上，覺得包
包可能放很久了。雖然外觀上有些白白的但不影響使用，也就沒太放在心上。

7/15 馬上背出門，結果晚上在車站的時候包身連接背帶的地方斷掉...而且是皮革斷裂。
上客運後立馬寄信給客服。

一路等到7/19，後悔太晚看到ES版大家反應的客服狀況，採納版友歷史建議私訊FB，等待
回覆。

7/21 再次寄信給客服，FB再私訊，並且到粉絲團公開留言。

這期間，FB私訊完全是未讀狀態，但是粉絲專頁照常運作，po文、回覆留言都有，就是不
回覆私訊。
客服信箱也無聲無息。

我現在每天看著那個只能手提的包包萬分後悔，連家人都拿這個開我玩笑了……
阿弟：「當初說買三千多塊便宜賺到，結果只能背一次」
阿爸：「不要在網路上亂買了好嗎？」

我本來以為這種價格比較高的品牌客服都不會太差，現在發現我錯了，整個失望透頂。

想請教版友們，如果我想申請退貨是不是痴心妄想了？這一切還有辦法挽回嗎？

謝謝大家看完我的半抱怨QQ

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