抱怨東風航空貨運司機客服口供不一 - 網店

Hedy avatar
By Hedy
at 2021-03-13T13:19

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https://i.imgur.com/xfmxvhM.jpg

3/10就已經清關完成並被貨運接收

3/11看已到站，3/12看遲遲沒到貨也沒更新貨況，打電話去東風客服詢問，3/11的客服說
已到高雄站這兩天會配送

3/12轉高雄客服，客服表示當天就會配達

結果12號晚上等到8點都沒有收到，台北桃園都已下班，10點打去高雄，高雄說司機還沒
回公司，請他聯絡我

結果他打來說他在旗津沒辦法送來，問禮拜六可不可以，我說請他儘早，因為我有點急

禮拜六到了中午一直沒收到，打司機電話也不接，不然就忙線中，直接打去高雄站抱怨

客服表示此件貨在派送中，請司機聯絡我，後來司機傳訊息給我說晚上7點左右會送到

使用私人跟官方集運這麼久，第一次遇到這種狀況，不知道到底是貨太多派送不及，還是
東風有什麼狀況，但客服司機互相推託，客人又求助無門沒有申訴管道真的很討厭

不知道大家有沒有什麼什麼不是使用東風航空的集運公司能夠推薦？

真的是第一次被氣死

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Tags: 網店

All Comments

Una avatar
By Una
at 2021-03-18T12:54
東風高雄是那家貨運啊？我都東風用黑貓
Audriana avatar
By Audriana
at 2021-03-22T16:59
都一樣，物流塞住就是塞住，黑貓一樣會塞
Jack avatar
By Jack
at 2021-03-25T05:10
三天就在急了，可憐的物流
Elvira avatar
By Elvira
at 2021-03-30T02:17
趕的話我會請貨運放集運站我自己去載，還
是問司機在哪裡自己去載。他貨就送不完有
什麼辦法，晚上十點都還沒回到公司，太可
憐了吧！
Freda avatar
By Freda
at 2021-04-01T05:37
不要幫我腦補，我看你的日期也知道是三天
Liam avatar
By Liam
at 2021-04-05T10:22
10號清關，運氣好當天理貨
運氣差隔日11理貨，開始配發
Edwina avatar
By Edwina
at 2021-04-08T21:21
所以我說三天，你有甚麼問題嗎?
Audriana avatar
By Audriana
at 2021-04-09T08:07
如果你能用對待寵物方式
Olga avatar
By Olga
at 2021-04-11T22:54
去同情物流會不會更豁達些?
禮拜六還送不完，還要送到晚上七點
這樣講你有沒有比較釋懷點?
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2021-04-14T13:55
沒違反承諾的貨運規則就好，只有你
要收貨是嗎…？當物流都鋼鐵人嗎
James avatar
By James
at 2021-04-14T17:31
其實物流很可憐，自己配發的區域貨件
Noah avatar
By Noah
at 2021-04-19T17:10
沒送完就要跟客戶另約，不然就是配送完
有時候看到郵局郵差晚上7-8點還在送件
另約可是還要加上隔日的貨物
Eden avatar
By Eden
at 2021-04-23T03:49
雖然這是它們的工作，還是要看案子
都買淘寶了還在清關很急著收，真說不過去
Candice avatar
By Candice
at 2021-04-25T23:47
口供？他們是犯人嗎？？
Donna avatar
By Donna
at 2021-04-26T16:28
格式錯誤
Elma avatar
By Elma
at 2021-04-28T20:53
口供是什麼鬼，當人家犯人嗎
Frederica avatar
By Frederica
at 2021-05-03T05:16
這樣就氣死喔
Regina avatar
By Regina
at 2021-05-04T03:27
買東西等個幾天很正常吧 除非是好幾個
禮拜幾個月那種再來叫
Jacob avatar
By Jacob
at 2021-05-04T10:20
急用還買海外
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2021-05-06T03:17
遇到週末，還要考量貨運公司自己配送路
線的安排。雖然原po氣的是客服與司機講
法不一致，但你可能有提到自己很急，客
服也只好幫你催一下，可真正的配送安排
還是看司機。妳之前順利說不定也很多都
東風配送，只是妳這次因為急用，盯著時
刻表看進度，才感受特別深。妳下次真的
這麼急一開始就積極聯絡就通知要到物流
站拿吧
Callum avatar
By Callum
at 2021-05-08T11:59
急還買海外？？
Jake avatar
By Jake
at 2021-05-11T13:11
之前東風 我還等過5天的 清關後 給物流
時間吧 很辛苦
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2021-05-13T03:14
東風我等過在台灣貼錯標，在台北重新
拿到貨再等一星期，都不知道為何要空運
回來...
Jake avatar
By Jake
at 2021-05-16T10:13
假日不配送不是還蠻正常嗎
我的也11號出關 ，12號到分貨點
Ethan avatar
By Ethan
at 2021-05-17T23:47
就寫工作天配送了 不過我是給官方
Carol avatar
By Carol
at 2021-05-22T11:04
如果真的很急 我不會買淘寶耶
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2021-05-27T00:24
口"徑"不一,口供是檢警在用的
Olive avatar
By Olive
at 2021-05-31T15:28
急用不會去實體店面買嗎？
貨運司機又不是只服務你一人...配送也
是要看路線順不順去排的，難道因為你一
人就延誤其他人的貨物嗎
Kama avatar
By Kama
at 2021-06-02T03:51
而且哪裡口徑不一了？
客服說沒回公司，司機確實回電說在旗津
；
客服說派送中，司機也真的是在派送當天
排定的貨物（包括你的物品）...

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Caroline avatar
By Caroline
at 2021-03-12T20:23
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James avatar
By James
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By Victoria
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By Suhail Hany
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By Tristan Cohan
at 2021-03-12T17:27
狀況更新： 3/16重新用PAYPAL下一單 3/25收到美買通知包裹抵達倉庫 (超意外，因為SABON沒發出貨通知，到官網上看訂單狀態也還是processing) 希望到台灣也一切順利~~ PS. 信用卡帳單沒有第一筆款項，有第二筆PAYPAL款項 ------------------------ ...