抱怨Liz lisa台灣代理商 - 百貨公司

大家好

在選舉的激情過後

再次分享本次事件的後續

本來之前很怒時就想寫 但因為家裡老爸熱衷政治

就暫時擱在一邊

從那天被客服酸又被掛電話後

他們說無法處理 要請主管打電話來

我雖然滿懷憤怒 但畢竟我晚了三個禮拜才拿去維修

所以滿心期待主管來電

只想抱怨說我去年度也貢獻了不少進10萬業績 也是第一次買過季品

你們客服人員態度需要改進之類的

但從那天到今天 過了這麼久 根本沒有人打電話給我

就算他們覺得我是奧客

畢竟那損壞的項鍊是我的"財產"

我的財產已經送到他們手上

他們無法維修 也應該打電話回報說 因為我拖了太久他們無法處理

可是竟然連這種電話都沒打

（那我是不是可以說他們侵佔）

這說明什麼呢

當然是根本不把消費者當屁 一個小小小小戶而已 哪有時間管你

（好吧 我承認 這件事情影響我投票傾像 我老爸說你要投** 台幣才會貶值

這樣進日貨成本會提高 做進口的會受到影響 甚至倒閉）

後來還是我沉不住氣

打去京站 （也不想也不敢打去總公司了）

跟京站的櫃姐說 原封不動 送回櫃點 我有空去領回

想想好卑微喔

就算我維修拖了三個禮拜才送回 他們也不應該這樣自視甚高吧

而且我的東西還在他們手上耶 這是怎樣

and

我除了過季品 週年慶時也買了很多"貨真價實"的當季新品

那我也來分（ㄕㄨㄛ）享（ㄇㄧㄥˊ）一下這些當季品好了


＊＊ 這些是試穿時沒有發現任何問題或瑕疵的產品


1.打折後依舊要7000左右的外套


馱色 很漂亮 袖子處有兩個大蝴蝶節

這件外套有六七個大釦子 算是雙排扣的造型

現在很多專櫃的外套釦子都縫不牢 釦子不牢我不怪他們

這件我買回來就自己針線加工過了 所以沒有掉釦

之前寒流太冷 一直到12月底才拿出來穿

穿去台南吃喜酒 然後去高雄夢時代看煙火

在人比較少的地方遠望而已 沒有到人擠人的主會場

隔天去西子灣看夕陽 散步 連騎腳踏車都沒有

恩 當天下午 我就發現 那雙排扣有一個釦子 掉漆

調漆ㄟ 相關色系的釦子 中間一大塊變白色..

買過很多大外套 還沒有碰過掉漆的

回家後仔細看 總共兩顆掉漆 就算備用釦子也不夠替換

這時要是打台灣奧柏希股份有限公司的客服

他們可能會說：掉漆 怎麼可能 你買這麼久了 想必你穿去做粗活吧
我們外套是給淑女貴婦穿得 不是給勞工穿得


2.圓領似針織材質上衣

米白色的 有點薄 圓領處有蕾絲 蕾絲上縫了一圈小珠珠

週年慶八折價大概2000左右

這件衣服很好看 試穿時也沒什麼問題

但回家後天氣一直冷 這件衣服頂多裡面可再穿一件薄內搭

所以我一直沒拿出來穿過

這幾天終於比較不冷了

雖然不悅這間公司 不過錢都花了 衣服是我的

昨天晚上我還是滿心歡喜的拿出我的新衣

裡面加了一件薄內搭 再穿上這件 感覺還不錯

想想明天就穿這衣服出門吧

要脫下來時 那領口縫的一圈珠珠 就掉了一顆

幸好是在家裡 還可以撿得到

這一定是衣服珠子固定處不牢 沒穿脫穿脫幾次 不牢的地方不會發作的

還好是簡單的針線活就可以補救的

每一顆珠子我都重新固定一次

在縫時 果然有很多處車線根本是鬆脫的

這衣服當時試穿並沒有任何問題

之後也沒機會穿

現在穿一次就出問題 是衣服廠商的問題 還是消費者的問題

這時要是打台灣奧柏希股份有限公司的客服

他們可能會說：掉珠子 怎麼可能 你買這麼久了 我看是你自己脖子太粗撐壞了吧


3.配件小包包

週慶價大概4000

很可愛的咖啡色小毛包 有側揹鏈子 上面有三個蝴蝶節

買回來時 學妹驚豔的說很可愛耶 然後精明的她就幫我發現

那個鏈子有小瑕疵

他的設計是鍊子每個洞都有皮繩穿過 但學妹幫我看到有一個洞跳過

皮繩沒穿進去 漏了一個洞就對了

精明的學妹說 雖然不明顯 但一定要拿去換阿

所以打了京站電話 他們說可以換 但要從別的櫃點調貨過來

因為配件每個點只有一個

可是他們調過來的日期最快也要兩天後 也就是第三天才能去拿

我隔天就要離開台北 這樣不方便

她們說可以直接寄來 但我要先把我的包包拿去退

我略帶懷疑的說：會不會寄來的也有瑕疵？

她們：哎唷 不會拉 我們會檢查

在我隨便拿到的就有這種問題後 我不敢確信換來的會不會也是一樣的

然後還要等好幾天才會拿到貨

會有這個懷疑 還因為另一件事情

當時週年慶在LIZ LISA時

我本來想買另一個皮夾 5000左右

很可愛 顏色也漂亮

不過他上面有個愛心繡花

我馬上就看到繡花的線頭不牢且 有一段跑出來了

像我這種眼睛差的 都一看就看到了

我就問櫃姐有沒有新的 這個的線掉了

他們看到也趕快說 阿 可能不小心沒弄好拉 但沒有新的 要調

（但誰知道調來的會不會也是這樣子 幸好沒好買 到時候要是調來寄到我家

我發現也是脫線 要是打台灣奧柏希股份有限公司的客服

他們可能會說：掉線 怎麼可能 我看是你自己勾到的吧 要是你懷疑
你可以不要買阿不要買阿不要買阿）

我最後沒有去換我的咖啡色毛毛側揹包

因為上述的懷疑

我研究了一下鍊子跟穿得皮繩的結構

發現不是固定縫死的

也研究一下底部怎樣穿 所以我拆掉皮繩到漏掉的那一段

自己弄一弄 就弄好漏掉的洞了

幸好國小時我美勞分數還算高喔


他們總公司客服說得對

你對我們產品有懷疑 你可以不要買阿不要買阿

對 又沒人叫我買

或許LIZ LISA這個品牌有很好得服裝設計師

但他們的製作工廠品質不太好（大陸製 也不什麼日本製）

而且又不巧被讓人不悅的台灣奧柏希股份有限公司代理

所以讓我過年前這麼%$#@

其實現在很多品牌的服飾 鞋子 都有售後服務的

不是七天內瑕疵品退換而已

台灣日本雜貨ans代理的塑膠拖鞋oka.b有售後兩年內保固

會知道這件事情 是因為我在ans買了一雙夾腳後底款後

大約穿半年（幾乎天天穿） 夾腳的人字部份一段竟然斷了

ans本身只是代理部份款 且沒有很仔細的告知專櫃員工鞋子要是壞掉他們該怎麼辦

我去ans詢問後 當時的人說可能就沒辦法修了 我就丟了

但很喜歡oka.b的鞋子 夏天下雨天最適合 又好走

所以我找美國代買買

那個代買很常代買這個拖鞋

我剛好跟他說到我買那一款 竟然斷了

結果代買竟然說：我幫你跟oka.b美國公司客服問了

oka.b的客服 官網 都有說明兩年內保固耶 你是專櫃買得

要不要拿回去維修就好（竟然勸我先不要買新款）

但我已經丟了 且ans的人應該不是很清楚oka.b公司的處理

或許oka.b正式進入台灣後 消費者的保固會更明確吧


總之 在這次liz lisa 當季新品 過季品 代理商 的諸多經驗後

大家日後若要買liz lisa的任何東西 要張大眼睛 別被黃澄澄的燈光欺騙

然後要仔細確認珠子 圖騰的線頭是否牢固

且在專櫃人員的眼前 省得被他們說在試衣間破壞他們的商品


然後 我會謹記

代理商的客服說：你對我們的產品懷疑 你可以不要買阿不要買阿不要買阿

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後來想想實在太感謝雅漾的天使代理商 我當天就又去康適美買了一組官方產品









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推 misscool:如果婆婆想跟，我會帶耶！白天一起出遊，晚上又不是睡一 08/28 11:21
→ misscool:起，有什麼關係呢? 08/28 11:21
推 FaceBlind:對啊 一定是媽媽跟兒子睡 媳婦自己睡一間 08/28 11:21
推 blackpassion:我只能推樓上了XDDDDD 08/28 11:22

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