抱怨Liz lisa台灣代理商 - 百貨公司

這是一篇十分憤怒的心得文

不想破壞心情者請甚入


-------
在 liz lisa在台設櫃前 我就找過日本代買買這家的衣服

因為衣服的風格實在很迷人

在台灣奧柏希股份有限公司 代理本品牌後

去年（100年）我陸陸續續在京站和忠孝sogo的櫃點也花了不少錢

雖然不是什麼超級大戶

可是我買衣服不太會手軟 穿起來好看 喜歡就買（挨 真是不好 現在超級後悔）

去年在這牌子上花得錢大概也有8,9 萬以上

至少每季我也拿到了好幾次他們滿萬送的哩哩摳摳贈品

這次京站的週年慶 12月初我也去買了兩萬三

多數是新品

但這次有擺過季的款式

其實我看就知道那是去年出的

有一款短褲我去年在日本官網就有看到

過季品打7折 兩件5折

有一件毛衣套頭 素面款 但有小項鍊配件

小項鍊是可以直接扣在毛衣高領位置上的

這種設計最適合我這懶人 要洗的話再把項鍊拿下來 不然就不用拔來拔去

這款有三個顏色 猶豫要買哪色時 想到可以內搭

又被週年慶滿千送百 加上購物心情愉悅慫恿

我三色全買 加上一件過季短褲 所以 過季款四樣我買得價格是5折

因為總共買了很多（也還有別牌的....）

回家後我也沒有立刻整理 衣櫥太滿也懶得弄

過了一個禮拜 剛好天氣冷 想到要穿那這款我包了三色的毛衣時

穿上去後覺得想換一個色 脫下來"瞬間" 真的是瞬間

那扣在毛衣上的項鍊斷掉

我撿起來看 覺得真是= =a 還沒買過配件品質這麼爛衣服

想想算了 至少我還有一條

（因為買了三色 本該有三條 但有一件衣服配件遺失 所以我只有兩條

但也喜歡那個色 所以不是很在意缺一條的事情）

於是我去拿另一色的配件 仔細看後 他項鍊墜子是掉鑽的 掉了兩顆

剛剛斷掉的那條 墜子也掉鑽

我想這批5折的是過季品 不是瑕疵品
^^^^^^^ ^^^^^^^

他雖然打了五折 那件單價也是接近兩千

而且我也不是只買過季品 我還買了很多新品

想也知道那鏈子 是因為去年放到今年 鍊子氧化易碎 然後運送中掉了鑽

我買時沒仔細看 小姐也沒說 我也沒懷疑

後來我打電話去 台灣奧柏希股份有限公司 請問他們

我說週年慶買得 穿一次就 斷鏈 掉鑽

當時接電話的人告訴我說可以免費維修

因為下半年開始我不住台北 去京站不方便

我跟接電話的小姐凹維修後寄來新竹

他們說好 我就把鍊子寄回去 他們修好在寄來

於是我把鍊子斷掉的所有部份 墜子 用小夾鏈袋包好 放到信封 寫好地址

隔天京站的櫃員還有打來確認這件事情 我說我會自己寄過去

但後來寒流一直來 又冷 年底又忙

我就都沒有去寄

昨天剛好又去台北 想說直接拿去櫃上就好了

今天

今天

今天

我接到京站櫃員的電話 說總公司說要付維修費 運費也要自附

我跟他說這跟總公司的人當初說得不一樣 我自己打去問好了

於是我又撥了 台灣奧柏希股份有限公司的服務專線

他們接電話時都很客氣說:您好 這裡是~~~ 敝姓~~~ 很高興為您服務~~

但我覺得他們處理事情的態度跟衣服品質一樣 表裡不一 金玉其外

我跟他們說我是要修那個鍊子的客人

那位接電話的人就說：

你那鍊子氾黃 應該早就戴了一段時間吧 而且過了這麼久了

我：
之前很忙沒時間寄過去 我都包起來沒在用

而且一開始穿就斷了 也不能繼續用吧

鑽也是買來時就掉了

接電話者：

我們七天內才能維修

我：
之前很冷 沒空寄 你們小姐也沒提醒我一定要立刻寄回去

只說會維修好寄來

接電話者：

那是誰跟你說的

我：
我怎麼會知道 我就打你們公司在樂天公佈的服務專線 他又沒告訴我他是誰

接電話者：

那人在旁邊阿 他說他沒說過這個話 而且東西掉鑽你可以不要買阿

我：
我那時沒注意 誰買東西會很仔細看每個局部細節


接電話者：
我就會仔細看阿 是你自己的問題

我：
喔 真抱歉 我買東西太隨便

你們京站的櫃姐也沒有提醒我說鍊子掉鑽 只說是過季品

而且就算是過季品 也不是一件390 490 他還是要2000快上下


接電話者：
那很抱歉 我無法處理你的問題 我請主管打電話給你 掛!!

我：...

我話還沒說完勒

我買衣服時沒仔細看他的配件是我的疏忽

可是他們瑕疵品也好意思拿出來賣嗎 還賣這種價錢

是我太容易相信百貨公司裡面的櫃了

但我買過這麼多品牌

拿了很多家公司的會員卡 也還沒有買過這樣的

然後十分不甘心

以前請日本代買買來的都沒這麼爛

我又打電話給京站處理的櫃姐

請問他是否可以查詢整年的購買紀錄（我是想知道我被這麼爛的代理商賺了多少錢）

但他說沒辦法 因為沒有會員制 所以沒有消費紀錄

於是只好打消看看自己當了多大的肥羊的念頭

京站的小姐記得我 知道我至少也買了好幾次好幾萬

日本核災時我都還不怕死的買了標明"日本空運來台"的新品

後來 我跟京站的櫃姐說剛剛電話的事情

我說你們公司的小姐掛我電話 說要請主管打來

但並沒有說哪時候要打來

或許可以請你幫我打個電話問後續要怎麼辦

京站的櫃姐說好 他打給公司主管請他跟我聯絡

但從中午到現在 都沒有人跟我聯絡

感覺很ox 其實說真的也沒很在意那個鏈子

只是覺得他們一開始說要免費維修 後來改口不認帳的感覺很討厭

（真是有政治人物的fu）

還說:喔 都氾黃了ㄟ 想必你戴了一段時間了吧

這是對待客人該有的語調跟行為嗎

也討厭他們接電話時說：您好 這裡是~~ 敝姓~~~ 很高興為您服務

說得這麼順 結果掛客人電話掛的這麼爽快 然後也沒人要再給我後續處理的樣子

頓時實在覺得很對不起爸爸媽媽 因為買衣服的錢有一部分是零用錢

又不是這輩子第一次買他們代理的衣服 就咭咭歪歪打電話鬧他們

也不是特地要買過季品

只是剛好那款高領套頭感覺好搭

但真的是從來沒想過他們過季品品質這麼爛

起碼內衣特賣會時 那些過季商品特賣的內衣跟內褲

不會一穿鋼圈就裂調 或內褲破洞

而且內衣內褲特賣價遠低於 liz lisa的"特賣價"

真是感謝台灣奧柏希股份有限公司

打壞了我寫論文的好心情

想想我msn顯示圖片的照片 穿得還是他們的衣服勒

真是氣死人了 （爸媽 真抱歉 淚ing)


--


推 misscool:如果婆婆想跟，我會帶耶！白天一起出遊，晚上又不是睡一 08/28 11:21
→ misscool:起，有什麼關係呢? 08/28 11:21
推 FaceBlind:對啊 一定是媽媽跟兒子睡 媳婦自己睡一間 08/28 11:21
推 blackpassion:我只能推樓上了XDDDDD 08/28 11:22

--