抱怨 台北信義微風mulberry - 品牌
By Annie
at 2021-03-28T19:00
at 2021-03-28T19:00
Table of Contents
買了兩年的darley 鏈條斷裂,拿到櫃上詢問自費維修事宜,店裡當時沒有其他客人,店
員聽到我要維修就馬上問我包包哪裡買的,回答是在國外買的就有點愛理不理態度冷淡,
連接過我手上拿著的包包都懶,要我自己動手把包包從防塵袋裡拿出來,把需要維修的地
方展示給他看(???)瞄一眼馬上開口報價「這個維修至少要四五千塊哦」,看他沒有
要跟我解釋維修流程的意思,我耐著性子問下去
『所以是送回國外維修嗎?』
「國外維修中心現在因為疫情關閉哦」
『那所以是不能送修?』
「妳這個不用送回國外」
『那跟國外疫情有什麼關係???』
問了半天才搞清楚是要跟國外買新的五金零件,在台灣直接把鏈子裝回去。過程中店員都
是冷冷的有問才答,也沒有建議我現在怎麼處理比較好。
看他愛理不理的樣子,我不想再自討沒趣就自己收起包包,問能不能留資料等國外開放維
修後再通知我,店員才勉為其難拿出紙筆。回家一查發現官網明明就可以接受維修申請,
才沒有關閉暫停受理!
我提出申請並寫客服信箱去問,國外客服馬上回覆當然可以寄回去維修 !!!
有圖為證
https://i.imgur.com/YnlGRzu.jpg
https://i.imgur.com/qyagwzA.jpg
包包本身不算貴,當時outlet買550英鎊左右,但做工皮質都很不錯,比一般woc 能裝,
可放8張卡,手機、迷你折疊傘、零錢包、耳機等都可隨便塞。 買來粗背了兩年很喜歡很
耐用。
我抱著惜物的心覺得不可能因為這樣丟掉整個還很耐用的包包,所以想花錢維修,但台北
專櫃的服務過程我覺得很不受尊重,即使不是在台北專櫃購買,也能夠了解店員的態度難
免冷淡,還是對店員的服務態度這麼敷衍甚至欺騙覺得非常失望。
發文附圖,我172
https://i.imgur.com/tQ0u8pR.jpg
https://i.imgur.com/ID4SYzG.jpg
https://i.imgur.com/H5xT7f4.jpg
也想請問台北推薦哪裡修理包包小五金
https://i.imgur.com/jogwXNE.jpg
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員聽到我要維修就馬上問我包包哪裡買的,回答是在國外買的就有點愛理不理態度冷淡,
連接過我手上拿著的包包都懶,要我自己動手把包包從防塵袋裡拿出來,把需要維修的地
方展示給他看(???)瞄一眼馬上開口報價「這個維修至少要四五千塊哦」,看他沒有
要跟我解釋維修流程的意思,我耐著性子問下去
『所以是送回國外維修嗎?』
「國外維修中心現在因為疫情關閉哦」
『那所以是不能送修?』
「妳這個不用送回國外」
『那跟國外疫情有什麼關係???』
問了半天才搞清楚是要跟國外買新的五金零件,在台灣直接把鏈子裝回去。過程中店員都
是冷冷的有問才答,也沒有建議我現在怎麼處理比較好。
看他愛理不理的樣子,我不想再自討沒趣就自己收起包包,問能不能留資料等國外開放維
修後再通知我,店員才勉為其難拿出紙筆。回家一查發現官網明明就可以接受維修申請,
才沒有關閉暫停受理!
我提出申請並寫客服信箱去問,國外客服馬上回覆當然可以寄回去維修 !!!
有圖為證
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包包本身不算貴,當時outlet買550英鎊左右,但做工皮質都很不錯,比一般woc 能裝,
可放8張卡,手機、迷你折疊傘、零錢包、耳機等都可隨便塞。 買來粗背了兩年很喜歡很
耐用。
我抱著惜物的心覺得不可能因為這樣丟掉整個還很耐用的包包,所以想花錢維修,但台北
專櫃的服務過程我覺得很不受尊重,即使不是在台北專櫃購買,也能夠了解店員的態度難
免冷淡,還是對店員的服務態度這麼敷衍甚至欺騙覺得非常失望。
發文附圖,我172
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也想請問台北推薦哪裡修理包包小五金
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at 2021-04-02T10:49
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