扯 好市多冒簽會員續約 - 好市多

扯 好市多冒簽會員續約
網友抱怨「防不勝防」 業者：僅個案


2012年06月03日

【賴又嘉╱台北報導】全國最大收費會員制量販業者COSTCO好市多，驚傳涉嫌偽簽會員年
費續約授權書！男子范中祥去年會員期限過後，莫名其妙收到續約扣繳會員年費的帳單
1200元，經調閱簽單，驚覺遭好市多收銀台相關員工涉冒簽續約授權書，全案現由檢方偵
辦中。此外網路上也有多名網友反映類似糾紛，但好市多昨強調僅有一例訴訟，沒有前例
。

好市多是國內量販龍頭之一，個人會員年費1200元，今年全台會員目標數約150萬人。好
市多發言人王友玫昨強調，公司已加強內部控管，至於員工有無續約績效壓力？王表示：
「當然希望會員續約，收銀台續約是個別賣場自設目標讓員工達成，但不會因此特別對員
工獎懲。」


主管：忘為何簽

檢方指出，男子范中祥申辦中國信託與好市多會員的聯名卡，會員資格期滿後，去年8月
卻在信用卡帳單中多了一筆會員續約年費1200元。范覺得奇怪，明明沒填寫年費繳款授權
書卻遭自動續約，經調閱信用卡簽單相關資料後，驚覺續約授權書的簽名根本不是他的字
跡，憤而報警。

檢警查出該授權書的經手承辦人是內湖店吳姓收銀員，但開庭時，吳否認偽造客戶簽名，
檢察官當庭要她簽了20次「范中祥」，發現筆觸、力道都與授權書上的簽名不符，轉而傳
訊吳的主管、收銀部主任蘇家瑋，沒想到蘇竟證稱，簽名是他所簽，但忘了當時為何簽，
檢方因而將吳不起訴，蘇涉偽造文書部分另案偵辦。

此外近來也有數名網友在PTT（telnet://ptt.cc）網站的賣場版抱怨類似情形，還以「防
不勝防」形容，其中網友kinwang貼文指當初辦卡沒勾選也沒簽授權自動續約，今年5月卻
收到續約發票1200元，好市多指他有勾選同意續約，卻又同意他解除續約、退刷。

續約反悔可退費

王友玫解釋，若續約遭扣款後反悔，可在會員卡的有效期限內，隨時辦理退費，而目前聯
名卡自動續約有2種，一是辦卡時勾選同意續約，二是到賣場簽授權書。范昨拒訪。



好市多

★創立：1983年創立於美國華盛頓州西雅圖市
★會員：全球會員逾5300萬人，今年台灣會員目標約150萬人
★家數：全球有逾592家賣場。國內首家賣場是1997年於高雄成立，全台北中南共8賣場，
今年國內8店總營業額目標約400億元
★特色：
．台灣個人會員卡須年繳1200元，商業會員（公司行號負責人）1000元
．會員卡使用期限內，不滿意可全額退費
．諸多商品直接從美國進口
．產品設定毛利以14%為原則

資料來源：《蘋果》資料室
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http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20120603/34273629

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