托圓通轉運的物品被海關扣住了... - 網店

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事情是這樣的,因為之前淘寶都是用上面指定的那幾家轉運商(說來慚愧,這幾天

才知道有很多家民間集貨商可以轉運)這次因為幫朋友買了兩台車用冰箱還有一個

壓力鍋,連結如下:

http://0rz.tw/X8rUf

http://0rz.tw/U0NDO

因為這次的轉運是親自和圓通客服聯絡之後,才將訂單作合併計算運費後才從

上海倉儲準備寄到台灣(因為壓力鍋之前沒選好國際轉運,只好先請賣家寄到倉儲

,然後給圓通單號才能作轉運的動作)過程中圓通也知道我寄的東西是冰箱和鍋子

也沒說不能夠寄,結果等了約7天都沒有物流的消息,一直問客服也是很推託只說

和黑貓聯絡看看到底包裹去哪裡了,結果又過了兩天,才說原來東西在大陸那裡

被扣下了,中間交涉的過程就不多講了,圓通就說東西要就被沒收,要就退回然後

寄回給賣家,結果到今天早上就說東西海關不放行,也拿不回來.....

當下聽到也是很傻眼,因為這件事情其實有請教過上海急先鋒的客服,對方也很熱心

地的回應我的問題,他說上海海關4月就開始抓很嚴,但是這個並不是像電池/行動電源

一樣,所以就算不放行,圓通去海關那裡拿回來也是沒問題的,我也照急先鋒的說法

再拜託一下圓通幫忙去拿,結果對方就一句:海關不放行,不是我們不拿。

請問一下大家,還有辦法可以把東西拿回來嘛?

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All Comments

Michael avatarMichael2014-05-25
這小冰箱有壓縮機馬達磁鐵吧 要走廣東才行
Michael avatarMichael2014-05-28
所以是走特貨被扣?還是發普貨被扣?
Caitlin avatarCaitlin2014-06-01
官方集貨都不發特貨的
Tom avatarTom2014-06-01
g大,是走普貨,我那時也不知道特貨怎麼用