打開外包製造日期跟原包裝不同 - 退貨

※ 引述《justones》之銘言：
: 因為在特價 一組兩個99 買第二組還可以五折
: 我看了一下外包裝 上面寫了一個日期20090209
: 有效期限:五年
: 所以我就買了兩組 共四個
: 我剛剛拆了一盒用 剩下的想要收到抽屜的時候
: 不知道哪跟筋不對
: 看到外殼原先的標示被遮住 另外貼了一張商品說明
: 就把新的商品說明撕下來(上面包含了"有效期限:5年"和"20090209"字樣)
: 我看到底下的字心都涼了.....
: 上面寫著
: 製造日期:2005年01月01日
: 有效期限:5年
: 天阿...如果是真的
: 那我不就必須在2010/01/01用完四盒 50M的牙線!!
: 可以退換嗎?
: 還是忘掉這段記憶 假裝沒發生
: 要不然就要卯起來用牙線 在跨年前用完??
補一下我後來的處理方式

隔天-康是美
店員打歐勒B的客服電話得到的答案是
廠商原本外殼標錯，所以才另外加貼一張紙，
電話中也幫我查詢了牙線盒上的標號，表示的確是2009年出產的沒錯
如果我還是不放心，想要退貨也是可以

我對於這樣的答覆 雖然不是很滿意
但是 還可以接受
不過我朋友覺得也許這只是廠商的一個說詞
所以希望我借由公權力去查詢牙線盒上的標號是否的確是代表著2009年出產
以下是電話旅程

1.消費者服務專線(號稱??會接到各縣市的服務中心)1950
結果:用市話打了五通 不是沒人接 就是響了很久自動切斷

2.台北市消費者服務中心2725-6169
結果:不清楚要怎麼查標號 不知道牙線分類在哪 給我其他電話打

3.台北市政府衛生局 食品檢驗2828-0102
結果:牙線非食品 不管

4.臺北市政府衛生局藥物食品管理處2728-7077
結果:
總機說法~~要有人申訴才能夠去調查，並要看到實物，照片不能代表什麼
(因為我覺得拿過去太麻煩了，後來總機就叫我直接問申訴人員)
申訴處理人員~~牙線不算藥物食品 不接收申訴
先是建議我打消費者專線 告知已經打過
就建議打1999

5.台北市民當家熱線1999
第一天:轉到商品標示管理科??，但是處理人員不在，無法回答我
把照片跟整件事情mail過去請其他同事轉交
因為已經星期五下午了，處理人員要星期一才能答覆我
星期一:處理人員說他會發公文給廠商，要求廠商給說明
並不會透露我的個人資料給廠商
星期二:處理人員先是說他寫公文上呈，主管覺得沒必要發這個公文
又改口說，他直接幫我打電話問廠商就不用發公文
廠商的答覆是牙線盒上面標號L9 就是2009年出產
廠商也說如果我不放心的話 也是可以換他們其他等值產品
------------------------GAME OVER----------------------------

我就是覺得很多黑心廠商會隨口欺騙消費者
希望能夠借由公權力介入來確認標號
那處理人員這樣打電話去不就跟康是美門市幫我詢問是一樣的

沒什麼用
只是浪費了時間 跟電話費

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