才用兩月 5萬元包竟脫膠 - 品牌
By Susan
at 2010-02-26T00:28
at 2010-02-26T00:28
Table of Contents
鍾小姐花5萬多元購買國際知名品牌寶格麗(BVLGARI)的手提包,使用不到一年,握把部
分出現嚴重脫膠的情況,她抱怨:「品質太差了!」台灣寶格麗公司表示,脫膠屬使用後
的正常現象,願提供一次免費維修,日後再脫膠則須自費維修。但台灣區皮革工業同業公
會說,脫膠顯示製程粗糙。律師指出,握把若會脫膠,業者事前應主動告知。投訴組
鍾小姐說,去年3月與姊姊在寶格麗微風店各買了售價5萬5千元的同款牛皮手提包,但使
用兩個月後,她手提包握把邊緣的膠竟嚴重脫落,姊姊的包包則無這種問題,才發現兩個
包包的握把製作方式不同。
給予首次維修免費
鍾小姐去年11月將手提包送回維修,業者稱,須自付5000元維修費,但維修後不保證不會
再有脫膠的情形。她抱怨,「買一樣的包包,只有我的有問題難道我就要自認倒楣一直維
修嗎?」
對此,台灣寶格麗公司微風店周姓經理表示,兩個握把做法不同,黑色手提包握把是採縫
線上膠方式,桃紅包則採牛皮往內車縫,無須上膠;他並指脫膠是使用後正常現象,維修
後不保證不會脫膠。
台灣寶格麗公司公關經理黃玉佩說,鍾小姐曾要求將握把改為和桃紅色包一樣,因兩個非
同期商品,握把設計不同,無法做到,這次願提供免費維修服務,但下次若再脫膠則須自
費維修。
2月4日記者將手提包送到台灣區皮革工業同業公會鑑定。公會表示,桃紅色包的握把製作
方式,做法較費時也較細緻,黑色包僅在縫邊上膠,做法粗糙且易脫膠,高單價皮件不應
有這樣的品質。
業者應告知會脫膠
宇國聯合律師事務所律師張智剛表示,業者若知有脫膠的問題,應主動告知,而不是讓消
費者購買後,須自費維修,「做法不妥!」由於脫膠不影響手提包的功能,也非屬外觀上
明顯的瑕疵,消費者較難要求退貨,但建議業者應提供幾次免費維修的服務或酌減手提包
的價錢較為合理。
選購皮件注意事項
●選擇有信譽的店家購買。
●要求提供新品,展示品因長期照射容易出現色差。
●仔細檢查是否有髒痕、縫線脫線、掉漆等情形。
●確認皮件是否有保固。
●妥善保留購買單據,若遇爭議可作為佐證資料。
資料來源:台灣區皮革工業同業公會、律師張智剛、《蘋果》資料室
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/32318848/IssueID/20100225
--
標題 [國外] 委內瑞拉冰淇淋店有860種口味
→ kuuroro:老闆,最暢銷的是哪種口味?老闆:綜合
推 neo7313:老闆 綜合一份謝謝!!
推 putpi2007:老闆:綜合是吧 !?久等了客人 ^^ (直接加餿水)
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分出現嚴重脫膠的情況,她抱怨:「品質太差了!」台灣寶格麗公司表示,脫膠屬使用後
的正常現象,願提供一次免費維修,日後再脫膠則須自費維修。但台灣區皮革工業同業公
會說,脫膠顯示製程粗糙。律師指出,握把若會脫膠,業者事前應主動告知。投訴組
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用兩個月後,她手提包握把邊緣的膠竟嚴重脫落,姊姊的包包則無這種問題,才發現兩個
包包的握把製作方式不同。
給予首次維修免費
鍾小姐去年11月將手提包送回維修,業者稱,須自付5000元維修費,但維修後不保證不會
再有脫膠的情形。她抱怨,「買一樣的包包,只有我的有問題難道我就要自認倒楣一直維
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方式,做法較費時也較細緻,黑色包僅在縫邊上膠,做法粗糙且易脫膠,高單價皮件不應
有這樣的品質。
業者應告知會脫膠
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費者購買後,須自費維修,「做法不妥!」由於脫膠不影響手提包的功能,也非屬外觀上
明顯的瑕疵,消費者較難要求退貨,但建議業者應提供幾次免費維修的服務或酌減手提包
的價錢較為合理。
選購皮件注意事項
●選擇有信譽的店家購買。
●要求提供新品,展示品因長期照射容易出現色差。
●仔細檢查是否有髒痕、縫線脫線、掉漆等情形。
●確認皮件是否有保固。
●妥善保留購買單據,若遇爭議可作為佐證資料。
資料來源:台灣區皮革工業同業公會、律師張智剛、《蘋果》資料室
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/32318848/IssueID/20100225
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標題 [國外] 委內瑞拉冰淇淋店有860種口味
→ kuuroro:老闆,最暢銷的是哪種口味?老闆:綜合
推 neo7313:老闆 綜合一份謝謝!!
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By Elma
at 2010-02-28T18:17
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at 2010-03-05T06:57
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at 2010-03-08T04:07
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at 2010-03-10T14:32
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at 2010-02-25T12:49
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