鍾小姐花5萬多元購買國際知名品牌寶格麗（BVLGARI）的手提包，使用不到一年，握把部
分出現嚴重脫膠的情況，她抱怨：「品質太差了！」台灣寶格麗公司表示，脫膠屬使用後
的正常現象，願提供一次免費維修，日後再脫膠則須自費維修。但台灣區皮革工業同業公
會說，脫膠顯示製程粗糙。律師指出，握把若會脫膠，業者事前應主動告知。投訴組
鍾小姐說，去年3月與姊姊在寶格麗微風店各買了售價5萬5千元的同款牛皮手提包，但使
用兩個月後，她手提包握把邊緣的膠竟嚴重脫落，姊姊的包包則無這種問題，才發現兩個
包包的握把製作方式不同。
給予首次維修免費
鍾小姐去年11月將手提包送回維修，業者稱，須自付5000元維修費，但維修後不保證不會
再有脫膠的情形。她抱怨，「買一樣的包包，只有我的有問題難道我就要自認倒楣一直維
修嗎？」
對此，台灣寶格麗公司微風店周姓經理表示，兩個握把做法不同，黑色手提包握把是採縫
線上膠方式，桃紅包則採牛皮往內車縫，無須上膠；他並指脫膠是使用後正常現象，維修
後不保證不會脫膠。
台灣寶格麗公司公關經理黃玉佩說，鍾小姐曾要求將握把改為和桃紅色包一樣，因兩個非
同期商品，握把設計不同，無法做到，這次願提供免費維修服務，但下次若再脫膠則須自
費維修。
2月4日記者將手提包送到台灣區皮革工業同業公會鑑定。公會表示，桃紅色包的握把製作
方式，做法較費時也較細緻，黑色包僅在縫邊上膠，做法粗糙且易脫膠，高單價皮件不應
有這樣的品質。
業者應告知會脫膠
宇國聯合律師事務所律師張智剛表示，業者若知有脫膠的問題，應主動告知，而不是讓消
費者購買後，須自費維修，「做法不妥！」由於脫膠不影響手提包的功能，也非屬外觀上
明顯的瑕疵，消費者較難要求退貨，但建議業者應提供幾次免費維修的服務或酌減手提包
的價錢較為合理。
選購皮件注意事項
●選擇有信譽的店家購買。
●要求提供新品，展示品因長期照射容易出現色差。
●仔細檢查是否有髒痕、縫線脫線、掉漆等情形。
●確認皮件是否有保固。
●妥善保留購買單據，若遇爭議可作為佐證資料。
資料來源：台灣區皮革工業同業公會、律師張智剛、《蘋果》資料室
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/32318848/IssueID/20100225
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標題 [國外] 委內瑞拉冰淇淋店有860種口味
→ kuuroro:老闆，最暢銷的是哪種口味?老闆：綜合
推 neo7313:老闆 綜合一份謝謝!!
推 putpi2007:老闆：綜合是吧 ！？久等了客人 ^^ (直接加餿水)
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分出現嚴重脫膠的情況，她抱怨：「品質太差了！」台灣寶格麗公司表示，脫膠屬使用後
的正常現象，願提供一次免費維修，日後再脫膠則須自費維修。但台灣區皮革工業同業公
會說，脫膠顯示製程粗糙。律師指出，握把若會脫膠，業者事前應主動告知。投訴組
鍾小姐說，去年3月與姊姊在寶格麗微風店各買了售價5萬5千元的同款牛皮手提包，但使
用兩個月後，她手提包握把邊緣的膠竟嚴重脫落，姊姊的包包則無這種問題，才發現兩個
包包的握把製作方式不同。
給予首次維修免費
鍾小姐去年11月將手提包送回維修，業者稱，須自付5000元維修費，但維修後不保證不會
再有脫膠的情形。她抱怨，「買一樣的包包，只有我的有問題難道我就要自認倒楣一直維
修嗎？」
對此，台灣寶格麗公司微風店周姓經理表示，兩個握把做法不同，黑色手提包握把是採縫
線上膠方式，桃紅包則採牛皮往內車縫，無須上膠；他並指脫膠是使用後正常現象，維修
後不保證不會脫膠。
台灣寶格麗公司公關經理黃玉佩說，鍾小姐曾要求將握把改為和桃紅色包一樣，因兩個非
同期商品，握把設計不同，無法做到，這次願提供免費維修服務，但下次若再脫膠則須自
費維修。
2月4日記者將手提包送到台灣區皮革工業同業公會鑑定。公會表示，桃紅色包的握把製作
方式，做法較費時也較細緻，黑色包僅在縫邊上膠，做法粗糙且易脫膠，高單價皮件不應
有這樣的品質。
業者應告知會脫膠
宇國聯合律師事務所律師張智剛表示，業者若知有脫膠的問題，應主動告知，而不是讓消
費者購買後，須自費維修，「做法不妥！」由於脫膠不影響手提包的功能，也非屬外觀上
明顯的瑕疵，消費者較難要求退貨，但建議業者應提供幾次免費維修的服務或酌減手提包
的價錢較為合理。
選購皮件注意事項
●選擇有信譽的店家購買。
●要求提供新品，展示品因長期照射容易出現色差。
●仔細檢查是否有髒痕、縫線脫線、掉漆等情形。
●確認皮件是否有保固。
●妥善保留購買單據，若遇爭議可作為佐證資料。
資料來源：台灣區皮革工業同業公會、律師張智剛、《蘋果》資料室
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/32318848/IssueID/20100225
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標題 [國外] 委內瑞拉冰淇淋店有860種口味
→ kuuroro:老闆，最暢銷的是哪種口味?老闆：綜合
推 neo7313:老闆 綜合一份謝謝!!
推 putpi2007:老闆：綜合是吧 ！？久等了客人 ^^ (直接加餿水)
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