這是店員的os 怕氣炸的客人，請不要繼續看下去。謝謝。:)
其實每次遇到客人要換零錢，我們都會說:「真的很不好意思，我們零錢不太夠。」
百分之70的客人會跑去買東西。70的客人裡面有3%會指著我們說
客:「呀剛剛不是說沒零錢？現在還不是找給我了！！再騙嘛！！擺明只是要我們
買東西嘛！！！過份！！』
我:「真的很不好意思，我們零錢是要用來找錢的，所以不方便換錢。」
客:「就是逼我買東西呀！！！！」
我:「您要這麼想我也沒辦法。」
os 他媽的本來就是要用來找錢的呀！不然我用來幹嘛？養香菇？
有百分之10的客人會回我，哦~然後就走了。
這時我們也只能跟他說:「真的很不好意思。」
百分之10的客人會............
客:「我在你們這邊領錢，你現在不換錢給我，你什麼意思？店名拿來我要客訴！！」
我同事:「哦........就xx門市呀！」
客:「妳什麼態度呀！！！叫你們店長出來！！！」
同事:「店長不在，副店在，我請副店出來。」
我一出來.......
客:「我在這領錢妳給我說看看為什麼我不能換零錢？想被客訴是不是？妳怎麼
帶人的蛤？蛤！妳說看看呀！！！」
我:「不好意思，因為現在快深夜了，而我們的零錢真的不夠多了。我們必須留著
找錢給客人。」
客:「現在是逼我買東西的意思就對了啦！！」
我:「沒有。只是我們要預防沒零錢找客人。不然到時候我們總不能逼別人買1000元
的東西吧！」
客:「這什麼歪理呀！！我今天就是要客訴！！！！」
我:「哦，店名是xx門市，我是副店xxx。投訴電話是0800008711。」
然後這位客人就氣炸的走人了。
不過我也沒接到她的客訴啦。搞不好客服那邊就擋下來了。
有時候我同事也會覺得，為啥我要為了換零錢的小事跟客人吵
真正去換過零錢的人就懂了。有時候連銀行跟郵局都只會給妳一句
呀我現在就是沒零錢呀！怎麼換給妳？？
我們還要低聲下氣的說:「不好意思，可以跟你換零錢嗎？謝謝。:)」
有時候就真的換不到呀！只能打電話問看看附近門市願不願意換給我們。
不過當然也有百分之10的客人會跟我說:「沒關係沒關係，不方便就算了。:)」
曾經最慘的狀況是我拿700元的50元找客人。
結果她也是氣炸罵了十分鐘呀！我就把收銀機打開，就沒錢呀
不然你要700的10元嗎？再講更白一點。
我今天得罪你這個客人，但至少確保我不會被後面10個沒零錢找的客人罵
1:10。對不起，我選擇得罪你，而且。這不是我義務，為啥我要換錢給你？
但也搞不好客人吵一吵，公司又會跟之前一個下了一道很白目的指示。
如果遇到客人要換零錢，門市零錢不足該怎辦？
正確作法:幫客人去附近店家換。
我看到這題只有說，神經病，叫經理來換看看呀。
大夜要去哪換？？早、晚班是兩個人沒錯啦。
但萬一我去換？櫃台爆掉咧？會不會又變成怎麼沒支援？在幹嘛？
所以我承認我現在會選擇性的得罪一個客人。也不要為了一個客人得罪我10個客人。
做越久就越覺得，為啥總是有人把別人的善意當成義務？
好在我身邊的朋友們都被我調教到去便利商店買東西，拿1千元，會跟店員說不好意思
麻煩你找一下。謝謝哦。
當然原po要說他很氣也是可以啦，就如同我說的。
我寧願得罪你，我也不要因為妳得罪我後面十個客人。(茶)
我只是說出我身為店員的感想。
就麻煩大家別戰了。
順帶補一點。因為我頗常去郵局或是銀行換零錢。
因為我們店長的教育是要有禮貌換錢。跟郵局或銀行打好關係。XDDD
講白一點啦。有時候態度太差很機車的，他們也是可以回你一句。沒錢啦。
我就曾看過別家門市態度很差的說10元換4千啦！那小姐就看了一眼又看主管。
主管搖頭。小姐就說沒有10元了哦！不好意思。等他離開後。
我又開口問，不好意思，請問真的沒有十元了嗎？因為我也想換...T^T....
主管看了我一眼，等我一下哦~~跑去金庫拿4000的10元給我。
主管最後跟我說，因為他們每次來都超沒禮貌的。懶得去金庫幫他們拿。XDDDDD
因為我自己覺得人家也不是義務要幫我拿。所以有換到我都會很開心的說謝謝。
沒有換到我也會說，謝謝。沒關係，我再去別地方換看看。:)
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