我該接受私下支付寶退款嗎? - 網店

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如果退支付寶的話,我會給他集運支付寶,請集運代收代領(我很信任集運),但會擔心
他會不會只是說說,又或者拿這樣的內容去跟官方說我的負評已經有賠償了要求官方不能
貼出來之類。
另外因為是走退貨退款(小蜜說僅退款的話他們沒辦法介入),所以運費他也不願意承擔
境內運的部分(我光問順豐一公斤要130
台幣...),可能到時候還要請淘寶介入,我有備齊資料跟瑕疵照片,但也不敢確定官方

入的態度會不會有變><
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各位版友們好,小妹這個月買了兩次淘寶(之前有發文問過,已得到版友佛心解答,es充
滿溫暖)
但我又遇到一個問題了,說來話長
我這次第二次使用淘寶買東西,因為本身做瑜伽習慣所以這次買了運動內衣,因為她是做
兩組特價優惠,看了評價大家說不會晃、變形、也透氣,加上這間店評價都4.8,所以就
放心的連媽媽跟姊姊的都一起買了。送貨前也特別告知掌櫃我們在台灣退換貨很不方便,
希望她出貨前能幫我特別檢查商品質量。
然後貨來了
我買6件,其中4件全部都是瑕疵(有三件都有黑點點、一件還勾絲,打開內部海棉墊,全
是斑點,還有其中一件穿起胸型完全變平跟其他五件效果完全不同,很壓杯,簡單的說,
就是兩個便當店裝湯的那種白色紙碗倒放在胸前)
我附上幾張圖片,因為我手機裡面瑕疵照太多了一張一張傳傳不完(崩潰)
https://i.imgur.com/JxqE96W.jpg
https://i.imgur.com/AYTUW4h.jpg
https://i.imgur.com/TnaXuBh.jpg
於是我向客服反應,客服要求我去加她們微信售後,無奈我告訴微信售後所有的瑕疵之後
,特別講到壓杯的事,他絲毫不相信我QAQ
https://i.imgur.com/bQzZcap.jpg
給了我「...」
我當下非常崩潰,我很認真的跟他反應我遇到的問題,只換來不理解。
所以我決定確認收貨,給差評(天貓一顆星),瑕疵就算我認賠了,那些瑕疵並不是我騙
店家的,事實上壓杯的情況也真的是有,店家完全覺得我在趁機A錢閒錢不夠之類的(因
為她一開始說賠我5元補償,一直說那些點點洗一洗就不見了很正常的,但重點就是這是
貼身衣物不是一般T恤,而且勾絲跟斑斑星點的內襯我真的很傻眼,我商品價值一件50,
所以我婉拒他,之後因為去試穿發現壓杯在跟他說他就「點點點」我)
然後我確認收貨了,發款給他,然後給了她負評,然後沒注意到當時拍的瑕疵照,有一張
因為是放在她的包裝盒上拍,所以有她的logo,我的負評,就被店家檢舉為惡意廣告評價
而下架了。
https://i.imgur.com/ZSHS8s8.jpg
誰也看不到這負評。
我就私信小蜜,告訴他事情經過小蜜給了我回覆。
https://i.imgur.com/Tm53qdn.jpg
https://i.imgur.com/s1Mejkp.jpg
https://i.imgur.com/cMoC1p9.jpg
https://i.imgur.com/xOrOjZ7.jpg
https://i.imgur.com/VTktXnN.jpg
https://i.imgur.com/rVADg5r.jpg
我的主要訴求是希望我的評價能夠真實的呈現,能給其他消費者知道商品的水準,我希望
我的消費經驗能被大家看到。(但我其實也會擔心,官方會不會官官相護,只看我帶有lo
go就一律不看我的內容為何了,然後我的評價永遠上不了線QQ)
表達完訴求給小蜜後,小蜜附帶建議我我要去按退貨退款,
申請淘寶介入,他們會還我一個公道(我也告訴小蜜我詢問過店家店家連境內運費也都不
願意負擔,說我自己按確認收貨的沒有運費險我該自己負責,這樣我退款退貨弄的自己不
方便又虧一大筆錢),但小蜜說他們會想辦法處理的,因為今天是商品有問題有瑕疵,責
任在店家,他們會介入處理相關問題,請我放心去按退款退貨,所以我去申請了。
問題在這:
然後現在店家敲我了,他希望我能給他支付寶他私下退款給我,請問我該接受這個提議嗎

謝謝耐心看到這裡的大家,文很長真的不好意思,小妹衷心感謝大家


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All Comments

Eartha avatarEartha2018-04-10
退了 沒實名也不能用
Lily avatarLily2018-04-12
不要接受,同ㄧ樓說法,沒實名你也沒辦
法用
Dorothy avatarDorothy2018-04-15
跟他協調請他先退。因為還不知道你支付
寶能不能接受退款。(印象無實名不行)
能退成功再說
Bennie avatarBennie2018-04-19
我覺得不用特別說自己海外賣家 不然都.....
Charlotte avatarCharlotte2018-04-23
看到掌櫃回....,突然ㄧ肚子火
Jacky avatarJacky2018-04-28
沒看內文,但光看標題都會跟你說不該
Jacky avatarJacky2018-05-02
執行官方的售後退款,不要私下,因為沒
實名的話根本無法用。
Suhail Hany avatarSuhail Hany2018-05-07
無實名無法退
Edith avatarEdith2018-05-11
之前怕麻煩後來請賣家退到集運的支付寶
Madame avatarMadame2018-05-16
推10樓 走官方退款比較好 支付寶沒實名
Eartha avatarEartha2018-05-19
也用不了
Sandy avatarSandy2018-05-23
千萬不要寄順豐回去...上次先墊錢寄回
去掌櫃整個裝傻說商品沒問題,申訴雖然
成功退款但是虧了運費,淘寶不會介入退
回的運費,順豐運費跟商品價幾乎一樣
Audriana avatarAudriana2018-05-28
啊嗚嗚
Audriana avatarAudriana2018-06-01
順豐運費問的價錢跟實際價錢可能不一樣哦
George avatarGeorge2018-06-02
,實際會比較貴。。
Madame avatarMadame2018-06-05
可以用郵局兩岸e小包退喔 運費會比較
Lydia avatarLydia2018-06-10
我不會收退款會要求那負評永存在他頁面
Anthony avatarAnthony2018-06-10
我不會收退款就是要留負評
Harry avatarHarry2018-06-14
等於吃人嘴軟,就算他有退款也就改評價
說售後可以接受
Kelly avatarKelly2018-06-15
為什麼有logo是惡意廣告評價?
Aaliyah avatarAaliyah2018-06-18
而且他有誠意可以直接原本款項退刷部分
金額,之前我發現東西漏寄,店家這樣處
Tracy avatarTracy2018-06-19
理的,也是按確認收貨之後
Candice avatarCandice2018-06-24
吃定你台灣沒有實名支付寶
Oliver avatarOliver2018-07-01
會退刷到原本信用卡裡
Candice avatarCandice2018-07-03
上次退貨回去,賣家直接請我用順豐寄回去
Rosalind avatarRosalind2018-07-04
,然後使用貨到付款即可。
Bennie avatarBennie2018-07-06
私下退沒保障 千萬別!
Yedda avatarYedda2018-07-08
直接退運費的方式最清楚乾淨
Ivy avatarIvy2018-07-13
使用過幾次官方退款,又快又方便~
Charlotte avatarCharlotte2018-07-13
真的別私下接受支付寶!
Sarah avatarSarah2018-07-14
如果店家不接受順豐到付那就沒啥好商量
的,另外買東西真的不能註明是海外~
會更加細心機率<直接寄瑕疵品
Ula avatarUla2018-07-17
買淘寶讓對方知道你是台灣人 通常會故
然好店家也是有 但惡質比例相當高
Daniel avatarDaniel2018-07-20
然後貼身衣物真的不要省這個錢買淘寶`
白牌 癌症治療是天價啊 莫因小失大
Lily avatarLily2018-07-21
至於你要怎麼選 想省運費不走官方管道
Linda avatarLinda2018-07-21
就做好承擔風險後果的準備
Enid avatarEnid2018-07-26
絕對不要
Jacob avatarJacob2018-07-26
我認真覺得告知對方我們是台灣人,他們
反而會坑...因為沒辦法退換
Elma avatarElma2018-07-27
只能推樓上了
Yuri avatarYuri2018-08-01
我記得售後服務有個僅退款啊0.0 之前收
西還是想收藏,店家非常阿沙力的退我一
) 店家就表示這是物流缺失也是他們該承
難道是時間過太久,所以售後退款時間已
關閉嗎?
Andy avatarAndy2018-08-03
到邊角破損蠻嚴重的,發圖給店家表示東
半以上款項(嚇到我還問他這樣子有賺嗎XD
擔的,售後服務非常客氣。
Ula avatarUla2018-08-08
之前有買過小東西不能用的,淘寶介入
Elma avatarElma2018-08-10
後僅退款沒退貨