我在露天平台買了個中國電器(暖腳寶)，我收到的貨與賣家在網頁說明規格不一樣，在露露通跟賣家提出要退貨退款，賣家已讀從此沒有回應，根據以上賣家行為，我推測為詐欺，所以在露天平台我提出[檢舉]賣家疑似詐欺，
以上都是過年前發生的事；
以下是今天發生的事
由於在露天平台檢舉賣家後，賣家帳號在露天平台會被停權(我是今天才知道露天平台服務真的會做到這樣)，然後賣家今天打給我手機，我看號碼就知道不是從台灣打，但我不知道是從哪國，我接電話一翻溝通後確認賣家是中國口音，他跟我說他願意道歉，當初似乎是倉庫發錯貨了，並不是要詐欺買家，還表明願意讓我退貨退款，露露通已讀不回是因為當時快要過年，大家都回鄉去了，並且鄉下沒信號無法即時回應我辦理後續退款退貨事宜，賣家一直強調不是故意已讀不回，並且真的願意道歉，最後，因為賣家帳號被露天平台停權，他不確定是不是因為我在露天平台提出檢
舉他的關係，所以說願意為這次的交易誤會負責到底，但希望我也能以原告身分向露天平台提出雙方已和解的事實，看能不能讓賣家帳號重貨露天平台使用權
以上是簡單版故事大綱，但以下有個重要的事實請看看
"其實，我是退貨成功了，錢也一分不少的收回來了，而且是現金"
是的，你們沒看錯，賣家當初雖然已讀不回我要求退貨退款訊息，但是最後我還是退貨退款成功了
關於上面這句前後很矛盾的話，請看我這篇解釋
https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1612279860.A.9E0.html
那麼現在的情況就是
我當初無論是否被賣家詐欺，我其實也沒有任何金錢損失，因為我錢拿回來了
那現在賣家可能因為我提檢舉而被露天停權，目前已表明願意接受退貨退款，只希望我能以原告身分向露天說明目前雙方情況已和解
賣家打給我的時候其實也一再確認我收到的真的是220V規格的那台嗎? 我說是
然後賣家才說那真的很抱歉，可能是倉庫發錯貨了，我們知道您在台灣應該是要110V規格才對，然後一直道歉
下面是這個中國賣家賣的暖腳寶露天網址，標題說明是110V專用
https://www.ruten.com.tw/item/show?22051318858553
我收到的貨實際狀況是220V規格
https://i.imgur.com/uWnSnpK.jpg
https://i.imgur.com/92EiNkN.jpg
根據以上賣家的說詞
我分成兩種假設
1.暖腳寶本來就一直都只有220V規格，畢竟是大陸貨，當然沒有110V規格，但是賣家卻在露天平台標示110V可用，並且上架來賣<---賣家是故意詐欺
2.暖腳寶雖然是中國貨，但是有特別為了某個市場開發了110V規格，那麼賣家的倉庫真的是不小心寄錯貨了，過年後願意道歉願意退貨退款<---賣家並無詐欺，可能是我誤會賣家
請問，我該原諒這位中國賣家嗎?
雖然我也不知道如果我真的向露天平台說明雙方已和解，是否真的可以讓賣家帳號重獲使用權；但我想我反正是沒有金錢損失，賣家也道歉了，而且在我另一篇文有提到賣家當初其實也有第一時間主動提出可以在過年後補寄貨過來，看起來似乎真的是因為卡在過年才會有後續渺無音訊的狀況，就這點而言，賣家看來是有誠意的，只是我身為買家當初覺得不想等這麼久，後來我才執意要以七天內無條件退貨網路商品的，但今天賣家打電話來說明了一切並且一直道歉，又加上他當初確實有主動提出可以年後再補寄貨的事實，看起來有誠意，我真的不知道我該怎麼抉擇?
如果是你，會願意原諒賣家並向露天提出和解事實嗎?
--
Sent from my Windows
--
以上都是過年前發生的事；
以下是今天發生的事
由於在露天平台檢舉賣家後，賣家帳號在露天平台會被停權(我是今天才知道露天平台服務真的會做到這樣)，然後賣家今天打給我手機，我看號碼就知道不是從台灣打，但我不知道是從哪國，我接電話一翻溝通後確認賣家是中國口音，他跟我說他願意道歉，當初似乎是倉庫發錯貨了，並不是要詐欺買家，還表明願意讓我退貨退款，露露通已讀不回是因為當時快要過年，大家都回鄉去了，並且鄉下沒信號無法即時回應我辦理後續退款退貨事宜，賣家一直強調不是故意已讀不回，並且真的願意道歉，最後，因為賣家帳號被露天平台停權，他不確定是不是因為我在露天平台提出檢
舉他的關係，所以說願意為這次的交易誤會負責到底，但希望我也能以原告身分向露天平台提出雙方已和解的事實，看能不能讓賣家帳號重貨露天平台使用權
以上是簡單版故事大綱，但以下有個重要的事實請看看
"其實，我是退貨成功了，錢也一分不少的收回來了，而且是現金"
是的，你們沒看錯，賣家當初雖然已讀不回我要求退貨退款訊息，但是最後我還是退貨退款成功了
關於上面這句前後很矛盾的話，請看我這篇解釋
https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1612279860.A.9E0.html
那麼現在的情況就是
我當初無論是否被賣家詐欺，我其實也沒有任何金錢損失，因為我錢拿回來了
那現在賣家可能因為我提檢舉而被露天停權，目前已表明願意接受退貨退款，只希望我能以原告身分向露天說明目前雙方情況已和解
賣家打給我的時候其實也一再確認我收到的真的是220V規格的那台嗎? 我說是
然後賣家才說那真的很抱歉，可能是倉庫發錯貨了，我們知道您在台灣應該是要110V規格才對，然後一直道歉
下面是這個中國賣家賣的暖腳寶露天網址，標題說明是110V專用
https://www.ruten.com.tw/item/show?22051318858553
我收到的貨實際狀況是220V規格
https://i.imgur.com/uWnSnpK.jpg
https://i.imgur.com/92EiNkN.jpg
根據以上賣家的說詞
我分成兩種假設
1.暖腳寶本來就一直都只有220V規格，畢竟是大陸貨，當然沒有110V規格，但是賣家卻在露天平台標示110V可用，並且上架來賣<---賣家是故意詐欺
2.暖腳寶雖然是中國貨，但是有特別為了某個市場開發了110V規格，那麼賣家的倉庫真的是不小心寄錯貨了，過年後願意道歉願意退貨退款<---賣家並無詐欺，可能是我誤會賣家
請問，我該原諒這位中國賣家嗎?
雖然我也不知道如果我真的向露天平台說明雙方已和解，是否真的可以讓賣家帳號重獲使用權；但我想我反正是沒有金錢損失，賣家也道歉了，而且在我另一篇文有提到賣家當初其實也有第一時間主動提出可以在過年後補寄貨過來，看起來似乎真的是因為卡在過年才會有後續渺無音訊的狀況，就這點而言，賣家看來是有誠意的，只是我身為買家當初覺得不想等這麼久，後來我才執意要以七天內無條件退貨網路商品的，但今天賣家打電話來說明了一切並且一直道歉，又加上他當初確實有主動提出可以年後再補寄貨的事實，看起來有誠意，我真的不知道我該怎麼抉擇?
如果是你，會願意原諒賣家並向露天提出和解事實嗎?
--
Sent from my Windows
--
All Comments