我覺得百貨公司超賤的..瑪迪芙退貨 - 百貨公司

從我有記憶以來 也因為家裡環境可以
所以我這輩子幾乎都是依賴著百貨公司生存
就算一般的店家也會提供相同而且價格較低的商品
但媽媽總說「百貨公司不會賣假貨 在外面買小心買到假的」
所以我也一直以為在百貨公司消費是花錢買了保障


最近的瑪迪芙退費事件
卻讓我對百貨公司徹底的失望
百貨公司(我去的是漢神 在保養版有分享這次退貨的心得)沒有做好把關的責任
讓這種亂七八糟的黑心商品上架
出了問題還百般推拖 不肯負責 竟然還要消費者直接找瑪迪芙對話

氣到失去理智的是我老媽 她對百貨公司的信心完全崩潰
當初她就是衝著「百貨公司不會賣爛東西」的迷思才買了瑪迪芙
沒想到花了錢還是一樣沒保障

現在百貨公司一下子要簽單 一下子要發票
本來說全部的商品都可以退 但現在又說只能退有問題的商品
一下子說他們會全面負責 現在又改口要我們自己照著dm上的電話找瑪迪芙公司
撤櫃的速度更是迅雷不及掩耳 只留下呆在新專櫃前面的一群想退或卻找不到門路的消費者


其實這幾天在保養板看大家退貨的分享
我覺得自己算是很幸運的
因為星期五爆發這件事情 我星期六就去退貨
當時瑪迪芙的小姐還有來上班 雖然我沒有發票
但是小姐照著電腦裡的紀錄 按我當時購買的金額退費給我
退貨的場景真的很妙 漢神的樓管也在旁邊看
並且對我們這些來退貨的人大小聲 要我們自己找瑪迪芙 說我們沒有發票不能退
還跟我們說「你才幾瓶 我當初也聽人家說東西好 家裡都還有一大箱還沒處理」
這像是一個樓管講的話嗎?
反觀瑪迪芙小姐 不知道公司還在不在 不確定能不能領薪水
卻還是來上班處理這個爛攤子 接受顧客的責罵
我們說要退貨 她只要查到電腦紀錄就二話不說讓我們刷退
很強烈的對比 不是嗎?

我真的很難想像瑪迪芙是一間怎樣的公司 用了他家的產品應該五六年有了
專櫃小姐好像都沒啥流動率
即使公司出了這樣的大包 小姐們還是願意來上班幫公司處理後續
表示他們對公司還是存在著一絲的希望
但是漢神樓管這種糟糕的態度 卻讓我忍不住馬上衝去服務台找他們的高層
要求他們立刻把站在瑪迪芙專櫃的樓管給換下來

話又說回來
我ㄧ想到百貨公司這種翻臉不認人的惡劣行徑 我就恨死他了啦~~!!
租金也是你們在收 抽成你們也沒少半毛
現在出了問題 就馬上說你們也是受害者 不願意平白承受損失和退貨

瑪迪芙就是一家有問題的公司 她出黑心貨不知道出多久了
只是現在事情才爆發
百貨公司還要看到商品才能退貨 而且空瓶還不行
表示他只想負責你還沒用完的 已經用完的他也不想負責
但我們這麼多年來 用過的瑪迪芙商品又何止手邊的三五瓶?
只要能查得到紀錄的 都應該讓我們退費不是嗎?

我去投訴的時候 樓管的主管還苦哈哈的說
「我們當初也看了他的報關單 什麼都沒有問題 也不知道現在會這樣」
我就回說「你們以前就賣過仿冒的prada 還沒學到教訓喔?」
要不是我當時死咬著這點 那個主管也不會跟我說 他們願意負責我購買的所有商品
(當然 其他人沒有我這麼幸運 包括晚我一天去退貨的家人)

以前老媽總跟我說 「便宜沒好貨」
原來 貴的東西也不見得好 百貨公司更不是商品的保證
出了事 原來誰也不願意負起任何一部分的責任
我們只能自認倒楣

其實我不只是生氣瑪迪芙賣這種黑心商品賺這種黑心錢
更傷心的是百貨公司的態度
收錢的時候手腳這麼快
要退費卻百般刁難 還要我們自己找廠商負責

哀...落落長的文章也不能換來我的健康啊~~~

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