我覺得COSTCO越來越難逛 - 大賣場

先聲明，這篇並非戰文，不是針對paulyung板友，
而且我也沒有讀過「奢華」一書，我只是想就我自己在國外的生活經驗，
提供一點觀察。

Costco的客層究竟是誰，市場定位在何處，我不是學商的，我也不懂。
不過，對於paulyung所轉述，關於「奢華」一書裡的描述，
我想說的是，就衣服而言，我個人覺得，
若對相同品牌或是類似品質有興趣的消費者，
就算當季衣物不在其消費能力範圍內，也還有很多其他的購買管道，
例如outlet stores （有些outlet stores就開在一般商家聚集處，
不是一定要開車到比較遠的郊外outlet centers），
例如打折（美國打折是一波接一波，任何時間到店裡都會有打折的商品，
只是折扣多寡，同樣也都會有剛剛上架的新品）。
而Costco所賣的品牌，在美國來說，也不是特別昂貴的，
以我曾經買過的來說，男士休閒褲一條二十到三十元，（稅外加）
襯衫甚至更低一些，二十元以下；一件短袖針織衫十二元，
以美國的消費水平來說，是價格非常可親的商品。
如果合穿，看了也喜歡，為什麼不順便帶？

至於客層，我也有過類似的疑問。
我過去待的地方，就是一般郊區，有很有錢的人住的區，
但大部分還是都是所謂的中產階級吧，而在Costco停車場裡，
其實什麼車都有，當然，我知道以車子來衡量收入多寡，不是很客觀，
何況在美國車子便宜，即使雙B也不似台灣昂貴，但同級的、價位相近的車，
也不是滿街都是。總之我想說的是，還是看到不少開著好車來Costco採購的人，
而我每次心裡也總是納悶，他們應該不必為了省一點錢來這裡消費吧？

但我確實聽過一個說法，就是覺得Costco的東西有一定的品質。
也就是說，c/p值是讓他們覺得滿意的。
而且有這樣想法的人不少，除了美國人，還有非常精打細算的大陸人。
以前我的大陸室友，他們很儉省，平常不太買什麼
（他們是沒什麼慾望日子過得簡單的人），
但他們也獨自辦了卡（在美國不限定非要一家人才能辦，所以留學生常常兩人辦一張）
他們愛做麵食，所以去Costco搬麵粉一搬就是一大袋。
對我來說，Costco在某些商品上確實是留學生的好夥伴，
在沒有二手商品可以接手的情況下，
我買過錄影機、食物處理機、微波爐、吸塵器。
生鮮食品方面，會買牛奶、水果（但常還是要跟別人分）、蛋、
烤雞翅（跟台灣的不同）、麵包蝦（煎一煎就是一餐很方便）、烤全雞......
在以前還用傳統相機的年代，Costco洗照片很便宜。
差一點買了他們的床墊。當然，回台灣時維他命這些東西是必搬的。
但我想，我們這些留學生絕對不是什麼「假上流」。:PP
而且，就我所知，類似的量販店其實在美國很受華人歡迎。
有去過加州的量販店就知道，生意非常好的。

回到Costco的量販特質，我倒是覺得，他們的量，以及因為量大產生的折扣，
對一般中產階級還是有相當吸引力的。
假日到Costco感覺最為明顯，可以看到來採買的美國人，
各式吃食都是一大袋、一大箱的拿，我唯一能想到的就是，
美國人相對來說食量比較大，家裡要是又有兩三個正在發育的青少年，
來Costco消費應該是省事又划算。
再者，美國房子空間大，又多有儲藏室設計，
一次買十六捲廚房紙巾、三十六捲捲筒衛生紙，一箱Coke，一箱Snapple，
根本是小意思。

當然，Costco進到台灣，客層是否還和美國一樣，應該是有討論空間的。
但我對於拿Costco的營業額與其他大賣場來比較，覺得不是很有意義。
不論是總營業額的比較，或是單店的比較，都一樣，
因為論總營業額，家樂福印象中已經超過三十五家分店？
拿四間店和三十五家店比，好像沒有什麼比較的基礎；
單店營業額，Costco的商品，小件的就大量，所以單價高，
因此來客的消費平均一定比較高，總額也就高，說是單店第一名，
也還是沒有什麼比較的基礎。
就我個人的例子，我也是每次去幾乎都是兩邊都去，
在Costco隨便買幾樣東西，很容易就破千元，但在大潤發，
除非買了高單價的東西，否則只買些日常用品與吃食，很少破千元。
換句話說，我個人是覺得，Costco是wholesale,
其他如家樂福、大潤發，只是商品齊全，僅少數商品以較大包裝販賣，
事實上是很純粹的retail, 拿wholesale比retail, 實在怪怪的。
只能說台灣沒有第二家wholesale, 沒得比？（美國還有另外兩家）
當然兩者之間還是有重疊之處，例如電器，但就我的觀察，
兩種賣場還是很努力在做出區隔。

至於這個討論串一開始談到的，Costco的東西並不都便宜，
確實，所以我也都是採取不同東西在不同地方採購的策略，
但是如其他板友所言，有些東西只有Costco有，這就是它的優勢。
至於花一千兩百元辦這張卡是否值得，就是看個人的想法了。

一點觀察與淺見～


※ 引述《paulyung (來杯好咖啡，一天好心情)》之銘言：
: 大賣場最重要就是商品便宜種類繁多，銷售量超大。
: 你看每個逛家樂福的推車上滿滿的商品，幾乎都是超量消費。
: 以前我去家樂福，滿車的泡麵餅乾洋芋片汽水衛生紙，順手檢撿些
: 便宜的文具鞋子衣服，甚至五金零件機車清潔油，商品種類之多，
: 又是熟識的品牌。
: 你能想到的商品( 不是品牌) ，家樂福幾乎都有。
: 事實上大概買了一大堆用不到的東西，堆在家中角落。
: 如果拿好士多全國營業額去跟大潤發跟家樂福來相比，可能只有後
: 兩家的零頭而已，其實是很少的。
: 即使在美國，好士多也不是主力。
: 根據奢華這本書，年收入25萬美金以上的金字塔上層，根本不會去
: 一般賣場，他們會去mall或是百貨公司要求更VIP 的服務。而年收
: 入在6 萬美金以上的，付不起這種奢華生活，但是可能對於商品又
: 有點小小要求，例如紅酒喝不慣一兩百餐酒，但是又沒辦法餐餐開
: 瓶兩三千的玻爾多二軍，那好士多就專找三五百左右的紅酒。衣服
: 沒辦法去百貨公司買當季的品牌，但是又不想買G&H ，好士多找一
: 堆過季但是耐穿的品牌衣服。
: 這種金字塔頂層以下，又"自覺"中層以上的假上流，就是好士多的
: 主力客戶群。 ^^b
: 當然啦，奢華這本書提到的這一族群，只是對自己有興趣的某幾類
: 商品比較挑剔。有些人挑酒，有些人挑肉跟CHEESE，有些人挑衣服
: ，但是這些選擇，你在家樂福大潤發看不到。
: 家樂福大潤發想進依樣可以進口這些商品，為何不進? 因為他們看
: 不起這種消費量。這種量小質精價錢高的商品，消費者在買的時候
: 會東挑西撿考慮再三，根本無法創造大賣場最需要的東西，就是一
: 種非理性的瘋狂消費氣氛。
: 你去看家樂福結帳口，幾乎都是滿出整個推車，甚至平日晚上也是，
: 甚至人手一車，同樣的情況好士多就很難看到。
: ※ 引述《pappy (媽的哩不思議)》之銘言：
: : 當然主要是買普通大賣場沒有的美國進口的東西..
: : 所以舒潔是順便帶的~
: : 去到大潤發時傻眼..
: : 付了一年1200的會費~
: : 應該要有比較低廉的價格
: : 沒想到卻比不用會費的大潤發便宜
: : 當然會有種傻眼的感覺
: : 當然每樣東西都有便宜跟貴的差價~
: : 但是畢竟付出就會想要有收穫阿..
: : 當然COSTCO主打的不是台灣的用具
: : 但是總覺得~收了消費者這麼多的會費~
: : 卻看不到等值的回饋跟服務
: : 實在是不太平衡~

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