我的Michael kors保固權益爭取後續 - 品牌

應該還有人記得我之前po了一篇文抱怨了MK的售後服務。
在台灣MK拒絕保固之後，我直接找了美國總公司。
幸運的是，這次美國MK沒有已讀不回我的email。他們請我提供購買憑證以及毀損處的照
片，最後告訴我，因為同一款包已經無法銷售，因此在278美元的額度內請我在網站上挑
一個我喜歡的包，不能補或者退差價，郵資以及稅都他們負擔。（但我憑證上購買價含稅
是230元左右，我不知道他們為什麼給我278元的額度）
所以，重點就是：
美國MK依照網站約定賠我一個新包包！
美國MK依照網站約定賠我一個新包包！
美國MK依照網站約定賠我一個新包包！

親愛的女孩們！這才是MK承諾的服務。但是台灣MK竟然裝死。這不是什麼名牌服務到台灣
突然縮水，而是台灣消費者沒有站出來捍衛自己的權利！
我不敢想像所有台灣買MK的人在保固期間內包包非因人為因素毀損，還要自己去找美國總
公司吵架才可以得到應得的服務！況且，又不是每個人都有辦法用英文跟總公司溝通，今
天就算我不會講英文，我得到的服務也不應該有所不同！
我不知道台灣買MK的憑證長什麼樣子，但我也不敢保證台灣開的憑證是否需要花力氣跟時
間解釋美國總公司才能明白。
但是，如果我沒有抗爭，我可能就被台灣MK用一條非原廠的背帶修復（而且自費），而不
是拿到一個全新的當季包包！各位同學！這真的 差 很 多！！
請所有在台灣MK買包，跟我有一樣狀況的人，出來爭取自己的權益！你們花人家兩倍以上
的的價格，得到的卻是什麼鬼待遇？

只是最近太忙，我桌上還有好幾份合約沒看，所以暫時沒有心力追問美國總公司要如何處
理台灣專櫃這種狀況。

總之，台灣MK洗洗睡吧。想到還是有氣。

--



--