我學乖了在也不進家樂福 - 家樂福

話說昨天和家人到南部某家樂福這個月剛開的店
因為家人公司發的中秋禮卷是家樂福的所以不得不去
加上去年在家樂福買烤肉食材時有不愉快的經驗
因此先上網查了一下最新優惠
看到9/11開始的廣告單在特價調味雞心100g 8元想說買這個好了
到了那家樂福後也在入口處拿到了特價的廣告DM就直奔鮮食區
看了一下賣場的價格 簡直傻眼 調味雞心100g 28元
秉持這打破砂鍋問到底加上不想被坑
於是向秤重的服務人員詢問後 他進去詢問主管
之後出來給我的答覆竟然是 那個是100g 8元 的是調味雞心串 他們還沒有拿出來賣
我回應 不是吧!DM上寫的是調味雞心不是調味雞心串
小姐也不知怎麼回覆就一直說抱歉 (那位小姐本人覺得很可憐 對他感到抱歉)
後來想說先買再說
結帳後就到服務台告知服問人員 我也給她看了DM 我說可以請主管出來嗎?
她說好的
之後是一位男主管出來(因該是鮮食部的)
他看了一下價格說打錯了 就要我等他一下 就進去了
出來後手上拿了一張價格貼紙寫44元
我想一想不對 我們買了220g左右的調味雞心 價格因該不到20元
我就請家人跟他說 他就開始兜圈子說什麼DM是冷凍的賣場是冷藏的不一樣
且他後來又改口說要退我們44元 但家人說我們在賣場中就反應過了 你們不改
還一推理由 故意跟他說要他退10位差價 他竟然說不是這樣的 我越聽越不高興
就跟家人說不要退了直接找消基會 發票拿回來 結果那位先生竟然一開始不給
還說我有在處理阿!
在我們堅持下也拿回發票了
回家後我想說給她們一次解釋的機會 就先打電會到家樂福的0809專線(客服人員態度很好)
她說會轉告相關主管進行了解
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今天因為家中的禮卷還有剩很多 於是就到另一家門市購買味什麼調味料
所以故意繞道過去 看了一家這家樂福的調味雞心價格是多少
看了一下100g 8元 心中麼怒火簡直一發不可收拾
傍晚又再度打電話到0809去 跟客服小姐說明我看到的情形
客服人員會請他們進行了解
過的一段時間就接到電話
是一位男生主管
他問我有什麼問題
我告知他上面的情形
他告訴我每家店的賣法不一樣 他們是按照廣告單的做法把調味雞心串起來賣 100g 8元
(我去的那天並沒有這項商品)
況且DM上是寫調味雞心 不是調味雞心串(除非我文盲看錯)
他說他們的做法就是把這項商品送給顧客
我不爽他的作法 我跟他說別家店就是這樣賣 你們不是是我的問題嗎?
後來他又提了一次因為冷藏和冷凍的不一樣
家人就很不高興請他叫店長打來
結果一個多小時過了 全無回應
我有幾個問題 或許以人會覺得我是奧客
但我認為我是爭取顧客的權利

1.如果商品向他們說的100 g 8元是調味雞心串 那何必說要把東西送我
況且其他家賣的100g 8元不是串起來的 且DM上沒有串這個字
2.難道我不因該爭取10倍的差價嗎?(他自己寫在服務台的看板上)
另外更讓人生氣的很多生鮮品的售價都和dm不一樣
dm圖片位置
http://www.carrefour.com.tw/sale/sale01.asp?CategoryID={D3182F33-8408-4DDB-89C1-FA0288663AF0}&drhPageSize=1&DM={E388065D-51EA-4D25-A377-62C694CC8C8B}

我想問我們的這種作法有錯嗎?

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