※ [本文轉錄自 Depstore 看板]
作者: platonism (柏拉圖) 看板: Depstore
標題: Re: [不悅] 信義新天地A8館MONTBLANC之櫃姐服務態ꬠ…
時間: Mon Jul 13 15:07:06 2009
説到留下聯絡方式
我不得不想起我之前的經驗
雖然不是百貨公司
但也是我有繳年費的汐止COSTCO
就發生我用意見箱客訴一名退貨櫃檯人員
結果當晚那名被我客訴的人本人直接打手機給我
質問我為何客訴他
還說有意見可以直接當面跟他說
幹麻要寫意見卡客訴他
口氣透露出壓抑不住的不爽
我在掛上電話之後
整個人呆掉了五分鐘
無法理解怎麼會發生這種事
隨之而來的是非常的憤怒
想要再打去costco問怎麼會發生這種事
但是想到如果他們都可以攔截客訴信
查到我是哪位客人住哪邊應該很容易吧
想到這裡我只好把一口氣吞下去
從此對costco汐止店的管理
非常的不信任
--
作者: platonism (柏拉圖) 看板: Depstore
標題: Re: [不悅] 信義新天地A8館MONTBLANC之櫃姐服務態ꬠ…
時間: Mon Jul 13 15:07:06 2009
説到留下聯絡方式
我不得不想起我之前的經驗
雖然不是百貨公司
但也是我有繳年費的汐止COSTCO
就發生我用意見箱客訴一名退貨櫃檯人員
結果當晚那名被我客訴的人本人直接打手機給我
質問我為何客訴他
還說有意見可以直接當面跟他說
幹麻要寫意見卡客訴他
口氣透露出壓抑不住的不爽
我在掛上電話之後
整個人呆掉了五分鐘
無法理解怎麼會發生這種事
隨之而來的是非常的憤怒
想要再打去costco問怎麼會發生這種事
但是想到如果他們都可以攔截客訴信
查到我是哪位客人住哪邊應該很容易吧
想到這裡我只好把一口氣吞下去
從此對costco汐止店的管理
非常的不信任
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