我可沒說我敢發誓。 - 顧客行為

By Agnes
at 2007-02-11T15:03
at 2007-02-11T15:03
Table of Contents
標題不算很切題,只是拿蛆塵世的來說嘴一下而已。
大概就是發個牢騷啦。
前幾天有客人來門市消費,現在有一種租片卷有贈送一些零食的折價卷。
其實如果有定期在看DVD,這本租片卷真的是非常划算。
我自己是員工都買兩本去了,不過為免廣告之嫌我就不多說了。
總之裡面的折價卷主要的內容是第二包零食加8元。
大概是開心果第一包100,兩包108。
杏仁小魚乾第一包120,兩包128。
類似這樣…
然後有一個男的就來租片消費,結完帳以後跟我說…。
男:喂,你知不知道你們那些零食賣的很貴?
我:咦?會喔?應該不會吧。
(其實我常常以自己是消費者的心態跟客人聊天,若是公司的問題如果我認同。
我也會跟客人有同樣的感想,甚至我有時還會建議他們可以跟公司反應。
畢竟客人反應比起員工跟上面反應來的有實際效果啊。)
男:真的,你們賣的很貴,人家大賣場都比你們便宜。
我:會嗎?我去比價過啊,因為我自己也有買,那個腰果我們賣的比GL福便宜啊。
男:沒有,你們比較貴。
我:我們兩包128,GL福一包99,怎麼會我們比較貴?
男:那還是I買比較便宜,他一包才89。
我:那這樣還是我們比較便宜啊…。(不是嗎?= =)
然後那名客人想了想就拿了兩包腰果來結帳。
然後說:你們這樣算欺騙消費者,應該跟你們公司反應一下。
整個就只能說是莫名其妙。
那你幹嘛買?
--
大概就是發個牢騷啦。
前幾天有客人來門市消費,現在有一種租片卷有贈送一些零食的折價卷。
其實如果有定期在看DVD,這本租片卷真的是非常划算。
我自己是員工都買兩本去了,不過為免廣告之嫌我就不多說了。
總之裡面的折價卷主要的內容是第二包零食加8元。
大概是開心果第一包100,兩包108。
杏仁小魚乾第一包120,兩包128。
類似這樣…
然後有一個男的就來租片消費,結完帳以後跟我說…。
男:喂,你知不知道你們那些零食賣的很貴?
我:咦?會喔?應該不會吧。
(其實我常常以自己是消費者的心態跟客人聊天,若是公司的問題如果我認同。
我也會跟客人有同樣的感想,甚至我有時還會建議他們可以跟公司反應。
畢竟客人反應比起員工跟上面反應來的有實際效果啊。)
男:真的,你們賣的很貴,人家大賣場都比你們便宜。
我:會嗎?我去比價過啊,因為我自己也有買,那個腰果我們賣的比GL福便宜啊。
男:沒有,你們比較貴。
我:我們兩包128,GL福一包99,怎麼會我們比較貴?
男:那還是I買比較便宜,他一包才89。
我:那這樣還是我們比較便宜啊…。(不是嗎?= =)
然後那名客人想了想就拿了兩包腰果來結帳。
然後說:你們這樣算欺騙消費者,應該跟你們公司反應一下。
整個就只能說是莫名其妙。
那你幹嘛買?
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顧客行為
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By Ophelia
at 2007-02-16T12:47
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at 2007-02-18T16:15
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at 2007-02-20T00:46
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at 2007-02-20T19:25
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at 2007-02-25T02:49
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at 2007-02-25T20:07
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at 2007-03-01T15:20
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at 2007-03-02T06:52
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at 2007-03-04T08:39
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at 2007-03-06T20:24
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at 2007-02-11T13:51
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at 2007-02-11T00:23
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at 2007-02-10T12:05
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at 2007-02-09T23:02
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at 2007-02-09T20:47
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