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感覺千里馬也不行了 - 網店

Lucy avatarLucy · 2015-05-09

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不誇張，千里馬用了快五年有吧

最近客服不知道是換人了還是生意做大變跩，

我一個單子5/4下午兩點拍的，今天天都要黑了還是沒收到

昨天敲旺旺問客服，

客服一句話都不講，真的是一句話都沒有喔

就丟這張圖

http://i.imgur.com/dRVLWnz.jpg



沒有任何下文了



然後我一看，老娘5/4拍的貨，你5/7才寄出？

那你5/5說還旺旺通知說已經清關了？



結果今天等到現在還是沒有一點消息，

我再敲客服，

他又一樣惜字如金半句話不肯給，還是照上這張圖

然後丟了台灣超鋒的電話給我







OK，千里馬價格一直比較貴，
但我圖的就是你的服務，你的穩定。

現在你可以當無嘴貓客服，
還要我花電話費自己打去問

那真的想不到有什麼理由再繼續當這家集貨的客人了。




小朱是出了什麼事嗎？


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All Comments

Freda avatarFreda2015-05-14
我今天剛拍 服務ㄧ直都很正常，客服人
也都挺好的耶
Isla avatarIsla2015-05-14
寄件日有可能是臺灣超鋒收到的日期
Harry avatarHarry2015-05-15
另外在我經驗中那個日期都是物品到台
灣清關後，從台灣物流這寄出的日期，
千里馬除了星期五，都是當天十一點前
拍下隔天早上的飛機
Carolina Franco avatarCarolina Franco2015-05-17
當5/5的飛機好了，5/7才到桃園？
Jacob avatarJacob2015-05-21
我剛剛說你們家客服這麼高冷我攀不上
以後會找別家合作客服就突然活了
說是超鋒資料庫出錯才顯示是5/7
Eden avatarEden2015-05-26
最近買都還是很好 也用五年以上都沒換過
Jacob avatarJacob2015-05-28
還說昨天有給我留言，但我旺旺根本沒
訊息~_~ 我上一次也是三月才買一次
Sandy avatarSandy2015-05-31
原po別氣，也許真的是訊息錯誤，我也
是用了好久的千里馬，客服ㄧ向很好，
可能是誤會了
Oscar avatarOscar2015-06-03
我最近也買很正常啊！沒有怎樣
Rosalind avatarRosalind2015-06-05
最近才有看到旺旺漏訊息的推文～不知道原P
O是用電腦還是平板傳訊的？
Faithe avatarFaithe2015-06-09
與此篇無關，最近我用旺旺漏過兩次訊。
其中一次就是千里馬，本來登進去有瞬間
閃過留訊，結果登入之後卻沒，但是千里
Eartha avatarEartha2015-06-11
馬客服端確實有發訊息。很神秘…
William avatarWilliam2015-06-12
千里馬一直都很好啊+1 最近發經濟航班
速度比一般航班還快一天嚇死我了XD
5/5飛機，晚上清關、5/6集貨就是超峰的事了
Dora avatarDora2015-06-13
OK我剛剛研究了下，要從線上訊息（不
是本地訊息）才看得到留言，不過也是
叫我自己打電話去問...小朱剛剛說他們
Madame avatarMadame2015-06-18
昨天放假所以很忙，我也覺得是超峰出
Joseph avatarJoseph2015-06-20
覺得千里馬有點冤...
Blanche avatarBlanche2015-06-22
的包了，唉=_=
Oscar avatarOscar2015-06-24
我記得千里馬前陣子不是台灣有換家合
Michael avatarMichael2015-06-26
作嗎？超峰我很早開始買千里馬時就覺
得這家天兵天兵的
Ina avatarIna2015-06-29
就算是漏信息跟超峰出錯，感覺千里馬
也會很有誠意道歉與解決，希望原po不
要因為這次就失去信心
Noah avatarNoah2015-07-04
小朱表示:大人冤枉啊～～～
Frederic avatarFrederic2015-07-05
很久以前看過有板友分享送巧克力給千
里馬，當初還不太能理解，用了幾年，
真的很推薦他們的服務態度
Una avatarUna2015-07-07
1月用時也覺得態度很好，我是新手，
還教我集貨的程序XD
Eden avatarEden2015-07-09
千里馬一直都很不錯啊
Dorothy avatarDorothy2015-07-12
千里馬一直都很快 沒什麼問題
Sarah avatarSarah2015-07-13
買一次如果態度不熱絡就失去信心也太玻
璃心了吧…
Odelette avatarOdelette2015-07-15
最近用都沒問題，客服態度也很好～旺旺
會漏訊是真的，我電腦版跳通知，手機版
怎麼刷新都沒出現對話～
Robert avatarRobert2015-07-20
覺得客服態度很重要欸 集貨這麼多 沒
必要受這種委屈
Joseph avatarJoseph2015-07-20
我也很注重服務態度,不喜歡就換了吧
Odelette avatarOdelette2015-07-22
覺得千里馬很穩,後來都只用千里馬
Adele avatarAdele2015-07-23
這禮拜好像是超峰系統自己出問題
Emma avatarEmma2015-07-25
我這周也是物流超慢都查不到
小朱有跟我說是超峰系統出問題
Sierra Rose avatarSierra Rose2015-07-26
但他們態度一直都很好耶 持續愛用
Madame avatarMadame2015-07-31
我一直用急先鋒 一直都秒回XD
Jacky avatarJacky2015-08-01
是超峰本來就比較慢吧！我用千里馬都發
Hedy avatarHedy2015-08-02
新竹物流，三天就到了，超峰要等5天以
等5天以上，甚至更久
Suhail Hany avatarSuhail Hany2015-08-04
態度好+1，而且也很負責任
Una avatarUna2015-08-09
前兩週用 速度跟服務態度都很優
Bennie avatarBennie2015-08-12
週一拍下 選新竹貨運週三就收到
Christine avatarChristine2015-08-12
千里馬用了幾次就沒用了 這家好處是寄
出時會主動旺旺通知 其他服務一點感覺
Rachel avatarRachel2015-08-17
都沒有...後來換了更便宜的集貨 覺得也
差不多(只差在會不會主動通知而已)
Hedwig avatarHedwig2015-08-21
晚上凌晨小朱才真正值班，建議可以直接
跟他反應，不過除了分寄不會用他們家
Poppy avatarPoppy2015-08-21
我覺得也有變慢+1
Agatha avatarAgatha2015-08-23
集貨選擇那麼多 不喜歡就換一家看看吧
有甚麼非用他們家不可的理由嗎?
Una avatarUna2015-08-27
千里馬的好處就是讓人十足安心 但客服真
的很像機器人
Edward Lewis avatarEdward Lewis2015-08-30
自己買淘寶之後都用千里馬 原來半夜是
John avatarJohn2015-09-01
小朱本人! 難怪最好聊XD
Audriana avatarAudriana2015-09-03
我在台南 5/6的飛機 隔天就收到了!!
Vanessa avatarVanessa2015-09-05
我之前用也覺得品質有下降耶
Wallis avatarWallis2015-09-07
好幾個包裹到貨都沒直接通知還量錯重
量 還好我有發現直接請他們重量一次
感覺可能生意太好了就難免會有疏失…
George avatarGeorge2015-09-11
推海淘翁路！回話很快！包裹寄出都會主
動追蹤
Edwina avatarEdwina2015-09-11
好哀傷啊大家都有這種合久必分的心理XD
Zanna avatarZanna2015-09-14
一直都用千里馬還不錯說 品質滿穩的
Olive avatarOlive2015-09-16
覺得客服有一個很冷淡，一個比較好，所以他
們是有兩個客服嗎？
Ophelia avatarOphelia2015-09-20
小朱是老闆啊XD 早上中午大多不是他欸
Jessica avatarJessica2015-09-21
推千里馬 最近用還是很好~~~
David avatarDavid2015-09-24
推千里馬 用了四年多還是很好
Franklin avatarFranklin2015-09-27
推千里馬，用了3年多～
Belly avatarBelly2015-10-02
上週剛買 服務很正常耶
Aaliyah avatarAaliyah2015-10-06
不喜歡就換啊沒必要執著~~~~~
Candice avatarCandice2015-10-08
超峰要等5天以上+1,後來都註名要黑貓
Carol avatarCarol2015-10-11
之前跟團有一次就是超峰送 超多狀況...
讓我覺得有下次就盡量不要超峰了
Quintina avatarQuintina2015-10-15
沒發生過耶 大概都是晚上聯絡的關係?
Ethan avatarEthan2015-10-17
我反而都用超峰能今發後到 黑貓都拖到
大後天
Susan avatarSusan2015-10-20
超峰可能要看地區，我家這邊超峰也滿正
常，黑貓會晚一天所以我都選超峰
Oliver avatarOliver2015-10-20
我昨天才拍欸都正常喔！
Lily avatarLily2015-10-24
我六七年前入淘寶坑就不喜歡千里馬了
，又貴服務又爛
Aaliyah avatarAaliyah2015-10-29
千里馬選新竹貨運 台北市今發後至
Selena avatarSelena2015-11-02
超峰真的很不ok,貨寄到不見就算了
Christine avatarChristine2015-11-05
客服還很會騙，很氣!
Sierra Rose avatarSierra Rose2015-11-10
標題殺人，這幾個月用都沒問題，你跟
他家調性不合吧!!
Ivy avatarIvy2015-11-11
台中超峰很快，比黑貓快很多
William avatarWilliam2015-11-14
我也是覺得他家很穩，我是主動問貨的
人，希望進度自己掌握，問了都會回，
自己用得很順。喜歡集貨報進度的話，
千里馬的確不適用。
Caroline avatarCaroline2015-11-15
ps.從代充時期就用他家了!!
Damian avatarDamian2015-11-17
千里馬很好呀，覺得是超峰問題～千
里馬配黑貓都是拍下的隔兩天就到了
耶
Ina avatarIna2015-11-21
覺得千里馬算很ok了 ～應是臺灣端問題
Carol avatarCarol2015-11-23
大家都愛千里馬的原因是什麼ㄚQQ
Noah avatarNoah2015-11-26
上海聯速用3年了,前陣子賣場不見嚇死
後來換東龍...我發現集貨用久了,好
像都會出些狀況..
Cara avatarCara2015-12-01
清明連假前剛用，速度快態度還是很好
。這個情況不如妳意，但不是出包。NT1
0就可以酸集貨值得啊
Franklin avatarFranklin2015-12-02
用千里馬好幾年了，一直用的原因就是
Tracy avatarTracy2015-12-06
會主動報收件跟重量，以及穩。
不會擔心東西變成石頭之類的。XD