愛妮雅化妝品 - 退費

18號，晚上，我在路上被他們叫去寫問卷，接著在推銷之下花了七萬五，
只讓我帶回四樣商品，其餘他們保管，可是沒有給我保管書影本。
而且我沒有任何的產品價目跟明細。

19號，由於是訪問買賣，我說要全額退費，他們說手邊沒文件，要等到20號下午。

20號，下午一點我去找他們，他們說業務還沒來，要等晚上，
，晚上我比約定時間早到，他卻說業務回台北了，擺明在拖我時間。
他叫我簽和解書，說要扣我一萬元，我覺得很沒到道理，所以不簽。
然後他又把責任推給台北，叫我找台北。

21號，他們降價，扣我五千，說我要負部份責任，我說依消保法，並不需負任何責任，
中午我寄存證信函，同時向消保會提出申訴。

22號，再次詢問他是否願意全額退費，他不接受我任何的法律說辭，掛我電話，
我無法再與他聯繫，於是向消保官詢問，他請我等候15天。

想請問的是，這個過程，我這樣處理是否有所不妥，除了等待，還有別的方法可行嗎?

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